Reviews

とても良い美肌の温泉と親切なスタッフさん
美味しい食事を頂けて大満足です。部屋の源泉掛け流し風呂は何度も入りロビーにはドリンクサービスもあり気持ちの良い時間を過ごす事が出来ました。ニ幸園さんの夕食もお酒も美味しかったです。
つけ加えるとしたらアメニティに髪留めとかは無いです

１度は松茸小屋で食事がしたくて、夕食は近くの松茸小屋で、食べられるプランを予約しました。今年は松茸が収穫量が少ないようで、心配しておりましたが、二幸園さんの山では、何とか用意が出来た様で 松茸づくしの食事を堪能することが出来ました。
宿ですが、部屋のトイレはシャワーも便座のヒーターも無く、今時と思わせる古さを感じるものでした。湯は最高で、乾燥肌で痒みすら感じていたのですが、ここの湯に浸かったら 治ってしまいました。さすが、長野県最古の温泉ですね。

お料理は地産地消を心がけているということだが、地のものを美味しく用いている。高齢者には薄味の味付けで安心していただけた。一品一品について丁寧な説明が有り美味しく完食いたしました。老舗旅館にふさわしい職員の教育をしており、大変満足して過ごすことができました。

今回、松茸を食べに長野に行きました。
急遽泊まることになり、21時過ぎでも泊まれる宿を探し、たまたま見つけて宿泊しました。
今まで色んな温泉や銭湯に行きましたが、温泉の効能を肌で実感したのは初めてです。
一泊しかしていないのに肌が凄く綺麗になりました。
ネットで調べてみると、びっくり。
【嫁入り前には別所温泉へ行け】と言われるくらい昔から美人の湯で有名みたいです。
ただ、惜しいことに担当した旅館のスタッフさんが研修生でした。
部屋は3階だったにも関わらず、何故かエレベーターで2階に降ろされ、2階から3階まで階段を使わさせられました。
非常口を案内したかったのか？と思いましたが、3階にも非常口がある。エレベーターも3階まで止まります。謎でした。
冷凍庫に前の宿泊客の忘れ物がありました。ゴミでしょうか？
スタッフさんは話をしていてもどこか不安気。
浴衣が大きいので、Sサイズを希望しましたが、何故かSSがきました。
温泉が良いのに、本当に勿体無いです。
次回行ったら成長してるといいな。頑張ってほしいです！！

この地域独特の造園と昔ながらの前室がある部屋と雁金マークの可愛さが気に入って今回再訪です。この夏の猛暑で松茸が超不作にも関わらず、老舗の南條さんと二幸園さんの御尽力で頂けた事まずは御礼申し上げます。松茸御飯おかわり出来てお腹一杯大満足です。山の上まで送迎してくれるのでこんな良いプランは無いです。今回特筆すると支配人からのセンスあるプレゼントが素晴らしい。同じものは出来ませんから宿に泊まる度に旅のコレクション増えますね。部屋にあるスタッフのおすすめ集もナイスアイディア。ネットではなかなか知り得ない地元ならではの情報は貴重。どこも選りすぐりなので二幸園プラン以外にもコラボや別注すると客の楽しみも増えますし街の活性化にも繋がるでしょう。また若いスタッフ達が面倒にも関わらず皆マスクしてよく頑張っているなと好感が持てました。未だ感染者が多く薬局では薬が不足しているのが現実。マスクを未だ外さない賢明な客多いですから、その価値観の人達から見ればマスクを外して接客なんて不安にさせて良く見られませんので(身だしなみですよね)。朝早くからお湯のチェックや朝食場やロビーでの接客対応の良さ、今も客が座った後のソファーを素早く消毒液で入念に拭きあげている等感心しました。

とにかく従業員さん達の接客に大満足でした。こんなにお客さんの為に一生懸命に接客する旅館は久しぶりでした。もちろん食事、お風呂、部屋も満足でした。また宿泊します。

地元の松茸が不作にも関わらず、美味しい松茸を用意して貰った、家族一同大満足でした。来年も又、松茸を食べ、温泉でゆっくり過ごしに、利用したいです。

ホテルのサービスはとても行き届いていて、管理人が毎日別所温泉駅まで車で送ってくれます。 夕食は日替わりでとても豪華で料理も美味しく、海鮮の他に馬肉などもあります。 ある夜、急な事情で帰りが遅くなったのですが、ホテルの方にも大変お世話になり、美味しいお食事をご馳走になりました。 ホテルのおもてなしに心より感謝いたします。 なんて素晴らしい経験でしょう！ （また、館内随所に見られる笑い文字がとってもキュート！）

お部屋がかび臭いのが一番困った問題
　せっかく風呂付きのお部屋なのに黴臭すぎて入るのをやめました臭すぎて　　　　　　　夜中に何度もファブリーズを吹きました　　食事処まで送迎してくださった　　ドライバーの方は感じがよかったのが救い

口コミが良かったので予約しました。ロビーにはジャズが流れ改装されている様子。部屋まではまるで迷路のように階段を何回も上がりその階段も古くでっぱりがあるので躓きそうになります。部屋にはなぜか３台もの冷房の説明。冬場は猛烈に寒いようです。１か月くらい手入れがされていない庭に面した部屋でした。夕食の飲み物、単品の日本酒も徳利で出されます。メインの松茸は二人で８センチの松茸１本です。最後の松茸ご飯は松茸の皮が１枚、あとは香りも無く、夫はしょうゆごはんだねと苦笑いでした。脱衣所はあちこち壊れ剥がれています。人数分用意したのか？パック用のコットン？どなたかが大量に持ち去ったのか補充なく使うことはできませんでした。同様におむつも減ったまま補充はありません。夜通し入れる風呂はポンプの音を消すために大音量でジャズが一晩中流れ続けています。部屋には行灯、電動ポット、氷水はありません。暗い階段を何度も下りて温泉水を飲む気力はなく、自販機もブラックコーヒーは売り切れのまま。水は１４０円。ロビーでコーヒーが飲めたようですが、辿り着くまで遠いですし、部屋にも案内者からも説明はありませんでした。チェックアウトの際カード決済しましたがメールで領収書を送りますと言われ、入力しましたが宿の名前は？？？？？？？表記。税務署に出せません。すべてにおいて一生懸命ぼくら考えたという男性従業員目線。お客様が何を求めているかをお忘れです。帰りに印刷されたメッセージカードを受け取りましたが夫は見もせず捨てました。今は夕食時に笑顔の無かった優秀な女性スタッフの気持ちに寄り添いたいです。地元出身ですので応援したい気持ち？いえ、もう手遅れの残念さしかない宿でした。

松茸のフルコースが食べたくて、近隣にある二幸園さんの夕食を選びました。行き帰りはワゴン車での送迎でとても楽でした。運転手の方も気さくで近くの観光なども話していただきました。朝食もちょうど良い量で年寄り夫婦には大変満足のいく料理でした。特におかゆと卵焼きが美味しかったです。お風呂も近くにあり、湯上がりは肌がツルツルになり、とても良い温泉でした。建物内は多少古さを感じましたが、清潔に掃除がなされ、何よりも従業員見習い中の方の丁寧な態度にとても好感を持ちました。またすぐにでも行きたいと思える宿でした。お世話になり、ありがとうございました。

0歳の息子と、家族3人の旅行で利用しました。
まずチェックインの時から皆さんの対応が素晴らしく、気持ちよくチェックインが出来ました。このお宿は間口はそんなに広くないのですが、奥行きがすごくあり、お部屋によっては結構な距離を歩くことになります。
我々は宿の一番奥にある温泉が出る内風呂付の部屋を利用させて頂いたのですが、部屋までの距離はありましたが大正解でした。夏場は昼夜問わず虫が多い季節ですが、露天ではないのでいつお風呂に入っても虫と格闘する必要はありません。また、露天ではないからかは分かりませんが、他のお宿の温泉付き客室よりも比較的安価な価格設定で、お財布にも若干優しかったです。温泉は結構熱めなので、部屋のお風呂は少し加水するか、お湯を張ってから少し待つことをおすすめします。
建物は古い感じですが、掃除も行き届いており、特に気になりませんでした。他の部屋からの音なんかも全く聞こえませんでした。（宿泊した部屋が一番奥の「離れ」と言う位置づけだったからかも知れませんが・・・）
お料理も夕食・朝食とも創作和食？みたいな感じでとてもおいしかったです。このお宿では、お子さん連れのお客さん向けに色々とやっているようで、我々が宿泊したときもフロントのラウンジで縁日の屋台っぽいことをやっていたかと思います（うちの子にはまだはやかったですが・・・）また、宿内で楽しめる謎解きもあったような・・・別所温泉で家族旅行を計画中の方には是非オススメです！

建物は古いですが、おもてなしは最高でした。また、夕食も朝食も美味しかったです。温泉は露天風呂がありましたが少し小さめです。また、機会があれば泊まりたいと思います。

心身共に疲れていたので、温泉で　美味しい料理を食べて　ゆっくりしたい！！と思い予約させていただきました。
接客のちょうどよい距離感、料理の美味しさ、温泉の心地よさ　全て満足でした。温泉は、他の方もおっしゃってるように熱めですが　スカッとします。リフレッシュしました。　お料理もゆっくりいただける環境で　満喫しました。　従業員の方の雰囲気も最高です。
とてもよい休日を過ごすことができました。
ありがとうございました。

ロケーション、良い感じに昭和感あります。良かったところは、食事がとにかく美味しいです。
ちょっと残念なところは、２つ。
ひとつは、部屋の洗面台の水のチョロチョロ音が気になるので、点検してください。
ふたつめは、お風呂の温泉凄い良い湯なんですが、露天風呂が熱くて入れません。複数の方とご一緒でしたが、皆、熱くてすぐに出ていました。
でも、リピートありな感じでした。

お盆の時期に家族旅行で利用させて頂きました。
年間3回程家族で旅行に行きますが、別所温泉のお湯は
素晴らしいです。タイトルにも書かせて頂きましたが見た目豪華な食事ではないのですが、食事の量、味付け、
素材の良さとても素晴く特にお味噌汁が美味しかったです。また、部屋、お風呂、設備は他のコメントにも書いてありますが、古い感じは否めないのですがとても綺麗に清掃してありこの点も良かったですね。
次回は松茸料理を食べに是非再訪したいと思います。

こちらの旅館は三度目の利用でしたが、とても快適に過ごすことができました。料理も美味しく、事前に苦手な物があると伝えたところ献立から外してくれました。建物は年季が入っていますが清潔でスタッフの方の距離感も丁度よくまた泊まりたいと思う宿です。

お盆前の平日1人で利用しました。
外観は古く感じましたが、一歩入るとオシャレすぎました。ウェルカムドリンクをいただき、チェックイン。店内のディスプレイからお土産コーナー、全てにおいてホスピタリティに溢れていて感心しました。何より従業員の方の笑顔ほんとにいやされました。
お部屋ははじの部屋だったせいか期待していた庭園がみられず残念。でも隅々まで清掃がされて落ち着く和室でした。
夕飯は信州和牛のトマト鍋がメインの会席料理でした。これまた信州の食材がふんだんに使われていたし、地元の郷土食のようなものもあり、どれもほんとに美味しかったです。ロビーではソフトドリンクのサービスもあったし、大きなモニターでチャップリンの映画が流れていたり。もうずっとそこにいたかったです。温泉は少し熱めですがとても柔らかいお湯でした。シャワーも温泉が出てるんですって。とにかくゆっくりしたいと思ってきたので、そんな旅行にぴったりの旅館でした。まだまだいいことたくさんありましたよ。おすすめです。

駅から宿まで　送迎もして下さるようでしたが歩きました。暑くはありましたが　別所温泉は風景が素敵ですね。南條旅館さんもお風呂・お部屋は年季がたっているなと感じましたがロビーのおしゃれさ。従業員の方の親切さでカバーされているかなと感じました。そしてお料理がとっても美味しい。素朴でしたがどれもこれも。お食事処もいこごちが良かったです。そして近くにお寺があり　温泉街といいますか　素朴な別所温泉をぷらぷら歩き　写真を撮り夏のいい思い出となりました。温泉　美味しい料理　散策が楽しいところ　この三つがコンパクトに揃っていて　久しぶりに行ったけれど、南條旅館さん　別所温泉は来てよかったなあと思いました。

おもてなしはとても良かったと思います。夕食の量も適量でとてもよかったです。朝ごはんもおかゆがとてもおいしかったです。
温泉にアブがいる点が気になりました。また部屋にカーテンがないので朝の光で早く目が覚めてしまいました。
建物の老朽化が進んでいますが、建て替えも大変だと思います。よい旅館なので今後の方策が気になりました。
大変ありがとうございました。

バス停まで迎えに来ていただき、高齢の母と旅行にいったので安心でした。夜の食事がおしゃれなイタリアン料理でし大満足でした。
フロントはおしゃれな内装や家具でしたが、
お部屋とお風呂は少し古くて年代を感じました。

北向観音、善光寺参拝の夫婦旅行で初めて利用させて頂きました。フロントの方始め、スタッフ皆さんの対応が素晴らしく、ゆっくり過ごして欲しいと言う想いが着いた瞬間から伝わりました。建物は歴史ありましたがロビーも部屋もリフォームされていて雰囲気も素敵。お風呂もシャワーも温泉、源泉で飲めるとか？初めての経験でした。湯温が熱くてゆっくり浸かる事は出来なかったけど笑。ほんのり硫黄の香りがして温まります。
夕飯の「七苦離の籠盛り」を始め、地産創作料理が少量づつ、種類も沢山でどれも美味しい！主人はお酒が進んでいましたし、呑まない私も満腹でした。
担当のスタッフの方も地元のお話を沢山して頂き、とても楽しい時間でした。他のテーブルを伺い見ても皆さんも同じ感じで楽しそうで…ここでもスタッフさん達の温かさを感じました。
テーブルに置いてあった名前の笑顔文字？が可愛くて素敵！
しっかり頂いて家に飾っています。
お風呂までの迷路のような階段に足腰が元気なうちに笑。今度は寒い季節に…また伺いたいです。

お風呂のお湯が素晴らしい。若干の硫黄のにおいが温泉気分を盛り上げる。飲泉もできるほどなので、お湯が新鮮なのだと思う。
夕食もきれいに盛り付けられ、どれもおいしかった！
ロビーではコーヒーなどがフリードリンクで、ゆっくりお庭を見ながらくつろげた。
また、行くと思う。

別所温泉のお湯が好きで何度か別所には来ています。
お風呂は最大の楽しみではありますが、蛇口から温泉が出たり、飲泉場所もあるのにこちらは源泉かけ流しでないのが残念です。また展望もなく、古いけど味がない風呂なので居心地は良くなかった。
赤ちゃん連れに優しく、ベビーシャンプーや赤ちゃんの椅子なども置いてあり、脱衣所にはオムツまで用意してくれていた。
リニューアルしたロビーはジャズが流れ、フリードリンク もクオリティが高く、ゆったりと過ごせた。
食事は大変美味しかった。多分この料理長 なら何を作っても間違いないでしょう。お皿を高級なものに変えればもっと 高額な料金を取れる内容の料理だった。
朝の薬膳粥だけちょっと塩味が強かった。これはむしろ 塩を入れない方がいい。
スタッフも概ねフレンドリーで、ゆっくりできた。

部屋への案内担当者、夕飯の給仕担当者のぎこちなさは気にならなかったが、他の従業員による接客の個人差が大きいために全体としてはがっかりな印象です。夕飯はグレードアッププランとのことですが、通常プランと銘打っていたとしても物足りない。個々には美味しいものやこだわりを感じましたが、味もボリュームも不満が残ります。ご飯とおみそ汁のおかわりをお願いしたところ、具も味噌も入っていないだし汁が出てきて正直萎えました。おかわり可能ですと言われた訳ではないので仕方ないかと。風呂の更衣室のティシュペーパーは滞在の間カラのままでした。出発時のお見送りなどからしておもてなしに尽力していることは感じ取れますが、全体としてはリピートはないかなと思いました。

まず一番に言いたいのがこの旅館はスタッフの方々のおもてなし意識が高いという事です。スタッフ間でお客の要望や情報が共有されていたり、ロビーや食事処で適度に話しかけたりする姿も度々見かけました。お客に気持ちよく滞在してもらおうというスタッフの心意気が伝わります。中でも時期終わりと知らずに蛍が見たいと言った私をわざわざまだ見られそうな場所まで車で連れていってくれ、始めてのナマ蛍にはとても感激しました。もちろん温泉もよく、料理もとても美味しかったです。特に七籠盛、朝粥はまた食べたい。次は冬にまた来たいです。

少々建物は古さを感じられましたが改装も程よくされており清潔感もありました。またスタッフの方々の接客、お料理もとても良かったです。後、お湯がとても良いですね、とくに眺望とかはありませんがお風呂はとても気に入りました。また機会がありましたら泊まりたい宿です。

登山後の宿泊。
朝夕食事あり、1人で予約。
サービス
ウェルカムドリンクのりんごジュース美味しかった！フロントでは常にジャズが流れており、ミニ図書館的なスペースでフリードリンクが飲めます！(一部、有料)
お風呂
熱めの温泉ですが慣れると気持ちよく、硫黄の香りが最高です。
夕食
野菜が多いのにボリューミー、中でも信州牛のトマトソース鍋、生湯葉入り豆乳蒸しがとても美味しかったです。
朝食
真田地鶏のお粥、あれはお腹に優しい
接客
朝夕の食事の担当をしてくれた住み込みバイトのお兄さんの料理の説明が的確で分かりやすかったです。留学頑張って下さい。
設備
建物全体的に古いのか少し軋みますがこれといって問題はありません！
こちらのお宿、最高だったのでまたリピートします！

旅館のフロントから部屋までの距離が長く温泉街とは思えない山の景色を部屋から楽しめました。
温泉は温度がもう少しぬるめでしたらよかったです。

檜風呂温泉付きのお部屋を予約しました。お風呂の蛇口をひねれば硫黄の香りのする源泉が出てきます。そのお湯がとても良くて何度も部屋のお風呂に入りました。普段お風呂が特に好きではない夫も3回も入ったほどです。部屋から庭に出れるのも良かったです。ロビーも素敵で、無料の珈琲と紅茶がいつでも飲めるのも嬉しいです。朝夕の食事も美味しかったです。朝のお粥も絶品でした。スタッフの皆さんもとても感じのいい方ばかりでした。夫の誕生日で利用しましたが、ミニブーケのお花プレゼントありがとうございました。お部屋も広いお部屋を用意してくださりありがとうございました。忙しい日々の疲れが取れました。チェックアウト後に車を置かせてもらう事もご快諾いただき、初めての別所温泉内を観光させてもらいました。部屋に置いてある手作り観光マップも参考になりました。あまりに良かったのでまた今月末に泊まりに行きたいと調べたら空きがありませんでした。納得の人気のお部屋ですね！また泊まりに行きます。ありがとうございました。