評價

松茸料理、別所温泉ということで南條旅館さんを選びました。松茸は土瓶蒸しが美味しかったですが、その他のお料理も美味しかったです。お給仕の方も適度に声をかけてくださり一人でも楽しくお食事できました。
さすが別所温泉でお湯質はよかったです。温泉も飲めます。
ロビーもジャズが流れていて本もたくさんあり、夕食後素敵なコーヒーカップでコーヒーをいただきながらいい気分で読書できました。
おかげさまでリフレッシュできました。ありがとうございました。

松茸料理が食べられる宿を探して、こちらの宿にお世話になりました。ロビーはジャズが流れるオシャレな空間でとっても素敵でした。もちろん温泉は最高！松茸のお料理も美味しくいただきました！松茸を山ほど食べたい方には物足りないかもしれませんが、私には丁度良い量でした。好きな言葉でメッセージカードも書いて頂き、旅の良い思い出になりました！コロナ禍で大変ではありますが、スタッフの皆さまには身体に気をつけて頑張って下さい。

一度は松茸を食べに別所温泉に行きたいと話していて、コロナ禍ですが感染者も減ったタイミングで利用させて頂きました。檜風呂付きの特別室は2人には十分すぎる…おばあちゃん家に来たような、なんだか落ち着く部屋でした。時間や、人を気にせず、部屋で温泉を楽しめるのは最高です。夕食は楽しみにしていた松茸料理、2人とも松茸を食べたのは初めてでしたが、贅沢な気分になりました。焼き松茸も、松茸ごはんも、土瓶蒸しも、他の料理ももちろん、優しい味付けで美味しかったです。別注の馬刺しは、程よく脂がのっていて、これまた美味しくいただきました。朝食のお粥は今まで食べたお粥の中で1番美味しかったです！食事処のスタッフさんも良きタイミングで回ってきたり、他のお客様の質問にも丁寧に答えていて、とても印象が良かったです。チェックアウトの際、今回の旅行の目的が松茸とラーメン屋さんに行くとお話しましたが、気さくに話しかけてくれて楽しい時間でした。無事、ラーメン屋さん行きましたよ。笑い文字、かわいくて素敵です。ほっこりしますね。南條旅館を選んで良かったです。またぜひ利用したいと思います。

毎年恒例松茸旅行を親子夫婦で楽しんでおります。今年は別所へ！かなり前から予約をし、楽しみに出かけました。今年は豊作ときいていました通り焼き松茸はこんなにいいの？と思うくらい大満足でした。ただ、松茸料理の種類が少なくすき焼きにも松茸が入っていなくて残念でした。お部屋はかなりのお値段をお支払いしたつもりでしたが狭くて部屋風呂もカランが壊れていて露天風呂じゃなかったのが残念でしたが部屋風呂の湯質が素晴らしく何度も何度も入りました。またたまたま主人の誕生日でサプライズケーキをお願いしてたのですが、これが長野の山奥で食べれるのか？と言うくらい美味しかったです。スタッフの方々の教育も素晴らしく良いお誕生日になりました。

松茸期待で予約しましたか、たいしたこともなくガッカリです。満腹にもなれず、コスパはかなり悪い。
朝食ももっとしっかり食べたい。
ただ部屋の檜風呂は素晴らしい。何度入ったかわからない。これだけでもまた利用したいと思わせてくれる。
別所の温泉は素晴らしい。

スタッフの丁寧な説明、硫黄温泉、食事内容、ロビーのクラシック音楽など良かったです。また、利用したいです。

無言館再訪と松茸小屋を堪能するため別所温泉を訪れた。別所温泉は約10年前に亡き母と訪れて以来で、今回は一人旅も歓迎してくれる南條旅館さんにお世話になった。
松茸にかなりの予算を割かねばならず、宿泊料金がリーズナブルな宿を探した結果ここに決めたのだが、宿のサービスが素晴らしく、また清潔かつ居心地の頗る良い大変素敵な宿で、大変うれしい誤算であった。
特に朝夕の食事時のスタッフの気遣いとサービスには感銘した。私の席にあるエリア担当スタッフはベテランと新人の女性のコンビであったが、その連携が極めてスムーズで熱いものは熱いうち、冷たいものは冷たいうちに配膳してくれるし、お酒の注文にも即対応して待たされることがない。
料理は純和風で大変おいしく、おかげで飲み過ぎとなってしまった。
風呂も素晴らしい。硫黄の香りのする透明な別所の湯がかけ流しで、内湯、露天と交互にいつまでも入っていたくなるくらい気持ちが良かった。
私は普段一人旅ではビジネスホテルを利用するが、南條旅館さんに泊まって日本旅館の素晴らしさを改めて実感した。
因みに無言館でのひと時は亡き母と訪問した前回の思い出とともに心に刺さった。

コロナ禍で高齢の両親と一緒でしたので、檜風呂温泉付き特別室に宿泊。大浴場に行かずとも、部屋で別所の湯を楽しめたので、ゆっくりできて良かったです。
何点か改善へのご検討をいただけますと幸いです。
・部屋が2階、朝食会場も2階なのに、エレベーターで下に降りて…というチェックイン時の案内は間違いだと思いました。館内が少し複雑なので、お部屋に誘導してくださる方に、大浴場の場所だけではなく、朝食会場のご案内もいただいた方が混乱しないと思います。
・冷蔵庫の中にコップがあることに気がつかなかったので、部屋に案内いただく際に一言声かけをいただくか、注意書きが欲しかったです。
・夕食は外のレストランで松茸料理でしたが、宿からの往復送迎のマイクロバスでは、シートベルトの着用は呼びかけていただきたかったです。また、運転席だけ窓が空いていましたが、お客様が座る後ろの座席の窓も開けておいていただきたかったです。他のホテルの送迎バスなどでは、窓空けを促すアナウンスもありました。
・朝食会場では、コロナ感染防止対策としては、座席配置を対面ではなく斜めにしていただきたかったです。対策をしている飲食店や旅館は、斜めに座るよう、お願いされます。

記念日旅行で温泉のついたお部屋を利用させて頂き、温泉をゆっくり楽しむことができました。
夕食はニ幸園で松茸料理を堪能でき、送迎して頂けたので2人ともお酒が飲むことができました。
朝食も美味しかったのと、旅館から2人の名前の笑い文字と花束を頂き感激しました！
ひとつだけ、お部屋のシャワーが弱く流しづらかったです。
皆素敵なお宿でしたのでまた利用させて頂きたいです！ありがとうございました！

松茸の時期になり南條旅館さんのホームページを見ていたら、松茸が始まったようなので急遽予約し伺いました、過去に２度松茸食べに伺っておりますが、今年の松茸も大きく大変おいしく頂きました。
温泉も素晴らしく入浴三昧でした、朝ご飯も大変おいしく朝から満腹です、スタッフの皆さんの対応も大変良く気持ちの良い旅ができました、また来年も行けると良いなーと思います。

家族３人、子供の誕生日に
急に思い立ち
長野旅行に
初めての別所温泉
従業員の方々の接客に
とても癒されました
コロナ禍でなかなか楽しいイベントが立てられてなかった夏の終わり
この旅館に決めて良かったです。泉質もよくて　静かでとても良かったです
接客も曲も食事も温泉も良かったです
新しいお部屋ではなかったけど、よく眠れました。また利用したいと思います

夜の静かなロビーで、キャンドルの灯りの中、
子供達とのんびりオセロをしたり
カリンバという心地よい音色の楽器に触れたり
とても穏やかなひとときを過ごすことができました。
他のクチコミにもあるように、
スタッフの皆さんが温かく、
とても丁寧な接客をしてくださり、
もう一泊したくなるくらい、心地よい宿でした。
また家族で遊びに行きたいと思います。
ありがとうございました！

過度の期待はせずに伺ったのですが、まあ本当に素晴らしいお宿でビックリ。到着時駐車場からわざわざ荷物を運んで下さり、チェックインまでそれはそれは丁寧な対応をして下さった青木村出身の男性。部屋まで案内して下さり細やかな心配りをみせてくれた女性。夕食時「至らない説明で申し訳ございません」と恐縮されながらサーブして下さった新人と思われる男性。至らない事なんて全くなかったですよ。それを後方からそっと見守って必要な時さり気なくフォローされているベテランの男性。朝食時お茶の濃さまで気を配って下さった女性。チェックアウト時玄関の外まで見送って下さった支配人さんと奥様かな？（違っていたらすみません）また、周囲の清掃をされていた男性の方、深々とお辞儀をして見送って頂きありがとうございました。表には出なかったけれど昼食抜きで夕食に備えていた私の胃袋を満たして下さった料理長さんやその他施設管理の方々。皆さんが一体となってこの素晴らしい旅館が成り立っているのですね。私の他2組のみの宿泊客でした。コロナ禍で大変でしょうが、皆さん体に気を付け益々旅館を盛り上げて行って下さい。今度は家族で伺いたいと思います。お世話になりました。

夫婦で一泊させていただきました。
古い旅館で、館内やお部屋にその古い「味」が残っており、レトロな感じを楽しめました。しかしトイレなど必要なところはきちんと新しくなっていたので、使い勝手や清潔感は全く問題なかったです。離れのお部屋に泊まりましたが、お庭も見えてくつろげました。ただ、お部屋でwifiが使えるともっと良かったなと思います。
ロビーの雰囲気も良かったです（ロビーではwifiが使えます）。質の良いスピーカーから流れるJAZZを聴きながら無料の飲み物を飲み、ゆったりできます。
お食事もとてもおいしかったです。偏食の夫も「おいしい」とたくさん食べていました。お料理の説明もしてくださいます。
お部屋のお風呂はちょっと狭かったですが、二人なら十分かな？大浴場には露天風呂もあり、気持ちよかったです。
従業員の皆さんがとても親切で、心地よく過ごすことができました。帰るとき、忘れ物を駐車場まで走って届けてくださったのには恐縮＆感激でした。また、私たちの名前で「笑い文字」を書いてくださったのも旅のよい記念になりました。ありがとうございました。
また機会があったら泊りにいきたいと思います。

子供も夏に訪問
小さい子供も満足な縁日をフロントで開催
花火もできて子供達も喜んでおりました
どのスタッフの方も快く対応頂き、
他の方のコメントにもあるように素敵な旅館でした
大人としてはあっついお風呂に大満足
また訪問したい旅館です
強いて言えば
ご飯を考えると若干値段は高いかもしれません。

お盆明けの連日の雨降りの中で一泊させて頂きました。駐車場までのお迎えから、お送りまでありがとうございました。とても良い雰囲気のロビーで本棚に置かれていた本を読みながら、サービスの地物産の美味しいリンゴジュースやカフェラテも頂きました。夏の季節には珍しく涼しく源泉をゆっくり楽しみました。更衣室の窓から見える木々の緑が心地よく、2度３度と入浴しました。珍味の籠盛りや信州牛も美味しく頂きました。お給仕さんとの会話も楽しく又いつかおしゃべりしたいものです。各所に張ってあった「笑い文字」の文章を面白く読ませて頂きました。石庭のツツジや金木犀が咲く季節に又お泊りしたいものです。

場所としては、一番大きな外湯「大湯」にほぼ隣接していて観光拠点としても便利でした。最大の魅力はお料理で、見た目も味も器も抜群でした。信州は味付けが濃い印象があったのですが、朝夕ともにやさしい味で体のことを考えて調理されているのがよくわかります。スタッフの方たちも笑顔を絶やさず温かい接客をされていて感じ良かったです。ロビーもくつろげる空間で常にジャズやたまにクラシックが静かに流れています。ソフトドリンクもフリーで、湯上りや散歩帰りにいただいた冷たいルイボス茶やストロベリー茶は美味しかったです。宿内の温泉も清潔で脱衣所も密にならないよう可愛いイラスト入りの掲示で工夫されていました。ただ、自分の部屋から浴場までが若干遠く行きにくかったのと、他のプランなら良かったのでしょうが、部屋の窓からは既に営業していない旅館しか見えないのが残念でした。外湯のクーポンをもらったのですが、何と突然のコロナ感染拡大の状況で翌日からは観光客は入れないということに。外湯のスタッフや地元の方たちも急なことで情報が錯綜しており混乱されていたようでした。しかし、お料理・美しい器・スタッフの笑顔・くつろげるロビー、それに飲むこともできる硫黄成分が含まれた泉質の良い温泉…全体的には旅の疲れが癒されるほっこりできる旅館でした。

ロビーの調度品とか美術品、本、レコード、オーディオなど館内全体に統一感があり、落ち着いて過ごせました。食事は、ちょうどいい量で、とても美味しく頂きました。お部屋担当の方が、廊下でお会いするたびに声をかけ下さって、お気遣いを感じながら過ごせました。

スタッフの皆さんがとても親切で優しい(あたたかい)印象を受けて
親ももちろん、子供達も満足に宿泊できました。
お食事の時も一品一品親切に説明していただき、食事の進み具合をみながら子供達に「ご飯おかわりありますよ」と、声を掛けてもらえて子供も気兼ねなくおかわりして大満足、私達にはお上品な料理でしたがけっこうお腹いっぱいになって至福でした。
あと、食事のテーブルに部屋番号が笑い文字で可愛いらしく描いて
あってフロントに名前や座右の銘を描いてもらえるサービスも子供達は可愛いと喜んで描いてもらいました。
お部屋で過ごす以外にロビーでコーヒーでも飲みながらゆったりできる空間に満足でした。

平日に家族で宿泊したことも有り、自分のところ含めて、2組のみの宿泊だったそうですが、部屋の清掃が行き届いていません。
特にトイレは灯りにクモの巣がはり、2組しか宿泊していないのに、清掃も満足にできないのかと思いました。
料金の問題もあるとは思いますが、部屋も古く、増改築を繰り返したみたいで、大浴場まで行くのも階段を何回か登る必要があり、年配の方には配慮が必要と感じました。
大湯がすぐ近くにあり、フロントの方に、部屋のかご等をお借りする旨を伝えましたが、大湯にはシャンプー等が無く、聞いた際に一言教えて頂きたかったです。

久しぶりに宿泊させて頂きました。
早めに着いてしまいましたが親切に案内して頂き助かりました。
温泉は24時間はいれるので又、ちょうどいい湯加減で気に入ってます。
夜中でも珈琲が飲めるのでありがたいです。へやも静かでした。
お地蔵さんのような可愛い絵が部屋や食事処にあり癒されました。
近いうちにまた宿泊させて頂きます。

今回は兄弟旅行で利用させて頂きました。
アレルギーへのご配慮ありがとうございました。ご飯も美味しく、地ビール、ワインも大満足でした。
また是非利用したいと思う宿でした。

県民割りを利用して近場ですが、お世話になりました。建物はさすがに古い感じでしたが、スタッフの皆様が親切に温かく対応してくださり、癒されました。食事もとても手が込んでいて、お洒落で美味しいものばかりで量もほど良く満足できました。また温泉も良かったです。シャワーも硫黄香る温泉で、感激しました。また機会があれば行ってみたいです。

別所温泉に行ってみたくて一人で行きました。一人プリンがあるのが泊まり休いです。接客も良いし清潔感のある館内でした。ひとつだけ　部屋でWi-Fiが使えないのがとても不便でした。

ここ数年来、夫婦で一泊二日の温泉旅行を楽しんで来ました。
今回は亡き母の供養の旅でした。2年前に他界した母の遺言で、坂東三十三観音霊場巡礼を結願させ、北向観音堂にその御礼お詣りするため、別所温泉に宿を探しました。
翌日は長野の善光寺にお詣りして、結願御礼を済ませ供養の旅を終えました。
南條旅館を選んだ理由は、ロビーの波動スピーカーから流れるJAZZというフレーズが目に止まったからです。
起床後いち早く温泉に浸かり、朝食前にコーヒーを頂きながらゆったりと音楽に包まれる。爽やかな朝のひと時でした。
部屋やその他設備は、若干古い印象を受けましたが、それを補って余りあるサービスが印象的でした。それは物理的なサービスではありません。各従業員の方々が、それぞれの役割で精一杯の心遣いをされている事が、伝わって参りました。食事の給仕担当の新人らしい女性スタッフも、慣れないながら一生懸命に努めている事が手にとるように分かりました。お陰で料理も美味しく頂けました。
誇りを胸に、価値ある心のサービスに邁進されている。そんな印象を受け、長野へ旅立ちました。供養の旅に相応しいお宿でした。

6/2(水)にお世話になりましたが、ノスタルジックな雰囲気が最高の湯宿さんでした。
特に食事処でMr.BigのTo Be With YouやChicagoのHard To Say I'm Sorryをはじめ、学生のころに聞いていた曲が流れてきた時は懐かしい気持ちが強まりました。
極め付きは館内のあちこちに見られる”笑い文字”で、見ているだけでほっこりストレスフリーな時間を過ごすことができます。
ただ、エントランスにある（蛇に絡まった星を取る）知恵の輪が強烈に難しく、朝食前の5分で解こうとしたところ、10分経過しても解けず時間切れとなった時はストレスフルでしたので再訪し再挑戦したいところです。
食事は、夕朝食共に食事処でどの料理も美味しくいただけますが、特に朝食の具だくさんな味噌汁と夕食の七種コロッケが美味しかったです。
温泉は、内湯で少し硫黄の香りがしましたが、硫黄嫌いの方でも問題ないレベルで、浸かっておりますと何やら肌がすべすべしてきました。昼間に入ると少々熱く感じるものの、夜や早朝など、外気温が低い時間帯では丁度良く感じられますので、その際に長湯し大いにリフレッシュさせていただきました。ちなみにシャワーも温泉とのことで、かなり贅沢な気持ちになりましたが、大浴場に行くと毎回シャワーが出しっぱなしとなっていましたので、シャワーとカランの切り替えの部分で水を止めるのが難しい人がいるのかもしれません。
部屋は、綺麗に清掃された広々とした和室でした。窓を空けますと涼しい風が入ってきて、気分を落ち着かせることができます。次は日本庭園をもう少し見渡せることができる部屋に泊まりたいところです。
それからスタッフの皆様ですが、誠実な印象の方、フレンドリーな方、また明るい方など、様々な方がいらしたのですが、マスクで表情が見えない状況の中、雰囲気と言いますか空気感が悪くなるような方が一人もおらず、一言「プロだな」と感じました。
最後にコロナ対策としては、チェックイン時の検温や取り組みに係るご説明、更に館内のいたるところに消毒液を設置するなど、必要十分でしたが、あれだけ実施されても、お客さん（私の宿泊時は男性一名のみ）によっては常時マスクをしない方、顎マスクとする方などもいらっしゃいましたので、こういったモラル・マナーの問題は難しい課題であると改めて感じました。

浴室に入ると硫黄の香りがしてこれぞ温泉という感じでした。シャワーからも温泉が出てとても贅沢。シャンプーが9種類置いてあって、お試しできて良かったです。他にも子ども用に紙おむつがあったり、温泉で顔をパックできるようになっていたりと工夫が伺えました。
料理はボリュームがあり、こちらの様子を見て確認して出してくれます。駐車場が近くて、案内も丁寧でした。ロビーが改装されて、ホットドリンク飲み放題で夜はムーディーになっていておしゃれです。
客室の襖や壁は年季が入っていてシミなどありますが、まぁ許容範囲です。タオルや布団類は清潔で匂いもなかったです。
ちょっと残念なのは２点。１点目は部屋でWiFiが使えないこと。これは困りました。事前に知りたかった。２点目は和室にある部屋の鏡に布がかかっていなかったこと。旅館の化粧台の鏡って少し怖くて、布がかかっていると嬉しいです。
全体的にコスパは良いと思います。北向観音までも徒歩圏内でした。

お一人様宿泊が、リーズナブルな価格で可能な宿泊施設を、いつも探していますが、別所温泉では南條旅館が、良いプランを出しておられました。
静かな、落ち着いた旅館で、サービスの方々も良く気が付いてくださいました。花、ツツジが綺麗でした。
食事ですが、信州の、シーズンの山菜や、お蕎麦とかが出れば嬉しかったです。

県民向けプランで利用しました。
まず、ロビーの雰囲気が素敵で、フリードリンクや地ビールの提供もあり、カフェ気分でゆっくり楽しめました。朝食後にコーヒーを飲んで過ごすにもよかったです。
温泉は脱衣場も広く、お湯の温度もちょうどよく気に入って、4回も入ってしまいました！シャンプーがいろいろ選べるのも嬉しかったです。温泉までの通路も良い雰囲気でした。
お料理は和洋折衷の珍しいラインナップでとても美味しく、塩分・糖質控えめという点も嬉しかったです。ウニソースのコロッケ、鍋の後のリゾットが特に好きでした。
現在妊娠中のため、お料理も配慮いただくなど、接客もとてもあたたかく親切にしていただきました。
また、子供が生まれたら一緒に行きたいと思います。

歴史の感じられる街に、しっとりはまるレトロな宿です。設備は最新では、ありませんが、大切に維持し、リホームも欠かさなかった気持ちが感じられます。お客さんが少なかったからと、少しお部屋のグレードをあけてくれました。大浴場に近く、ゆっくりに湯に浸り温まることができました。お食事も、豪華ではありませんが、野菜を生かし工夫があり、美味しかったです。支配人が描く、笑い文字が、館内あちこちで、優しく見つめてくれます。