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よくあるお問合せ

  • 近くにコンビニはありますか

    現在、コンビニは施設周辺にはございません。
    お車でお越しのお客様は車で10分程の場所に
    ファミリーマート(上田市保野店)がございます。
    電車でお越しのお客様は事前に上田駅構内でのご購入をおすすめしております。

  • お食事のお時間は

    ご夕食は18時・19時からスタートで
    お客様のご都合に合わせてご用意させていただいております。
    ご朝食は7時30分・8時・8時30分スタートでご用意しております。
    どうしても時間外でのご用意が必要な方は相談により対応させていただきますので事前にご連絡ください。
  • 禁煙室はありますか

    2019年4月より全館禁煙となりましたので、全室禁煙でございます。
  • トイレはウォシュレット付ですか

    全室ウォシュレット付でございます。
  • ビールなどの飲み物を持ち込むことは出来ますか

    お食事会場への持ち込みはご遠慮いただいております。
    持ち込みには所定の持込料を申し受けますのでご了承ください。
  • 飲み放題のコースはありますか

    基本10名様以上でお1人様2,500円(税別)にて飲み放題プランをご用意しております。
  • 連泊したらメニューは変わりますか

    4泊までは毎日お料理を変えさせていただいております。
    5泊目以降は1泊目のお料理をご用意させていただきます。
  • 客室アメニティは何が準備してありますか

    浴衣、バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシセットをご用意しております。
    また、ドライヤーはフロントにて貸出(無料)しております。
  • インターネット使えるか

    お部屋ではお使いすることできませんが、1階ロビー周辺では無線LAN接続可能です。
  • 宿泊予約はいつまで出来ますか

    お部屋が空いていれば当日まで承っております。
    おひとり様でのご宿泊も承っておりますので、是非ご利用ください。
  • 子ども連れですが宿泊できますか

    小さなお子様も歓迎しております。お子様用のグッズもございます。
    お食事は大人に準じたものから、小学生のお子様は大人の方の料理から品数を多少減らしてご用意させていただいております。小学生に上がる前のお子様はお子様ランチをご準備しております。事前にご相談、お申し出下さい。
  • ベッドの客室はありますか

    基本的に和室のため、ベッドのあるお部屋はございませんが
    簡易ベッドでよろしければご用意できます。
    数に限りがあるため、ご希望の際は事前にご連絡をお願い致します。
  • 駐車場はありますか

    駐車場は無料でご利用いただけます。また、旅館の玄関前にお越しいただければスタッフがご案内するか、ご移動させていただきます。
  • ペットと一緒に泊まれますか

    申し訳ございません。ペットを旅館内に入れることはできません。
  • アレルギーがあるけど大丈夫か

    ご予約の際、アレルギー食材を詳しくお伝えください。
    できる限りの範囲で対応はさせていただきますが、
    小麦アレルギーなど対応できないこともありますので早めにご相談ください。
  • チェックイン、チェックアウトは何時までですか

    基本的にはチェックイン14時00分・チェックアウト10時です。
    プランによって違うことがございますので内容をご確認ください。
    チェックイン前もロビーはご利用いただけます。

ご予約・お問い合わせ

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