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クチコミ

4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
3.8
料理(夕食)
4.6
風呂
4.3
接客・サービス
4.6
料理(朝食)
4.6
清潔感
4.1
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ69

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2024/02/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    おもてなしのあたたかい旅館でした。

    父の90歳の誕生日を兼ねての旅行で伺いました。
    事前に何度かご連絡いただき、不安なことなどを尋ねてくださったり、またパンフレットと地図を送付くださり、楽しく、安心して当日は出発することができました。
    夕食の際には、誕生日を一緒にお祝いしてくださり、ステキなプレゼントまで。。
    とても心あたたまる日を過ごすことが出来ました。
    みなさん、とても笑顔がステキで、親切で、きめ細やかな声かけ、おもてなし、感謝致します。
    ありがとうございました。
    やっこさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    26,001~27,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダードプラン】迷ったら基本プランで♪季節の七苦離コース
  • 投稿日:2024/02/27
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    ありがとうございました

    母との旅行で利用させていただきました。
    スタッフのみなさんがとても親切で、あたたかい対応に癒やされました。
    夕食も朝食もとても美味しかったです!
    体に優しいメニューが多く、旅先で胃を痛めることが多い母がとても喜んでいました。
    別所温泉は2回目なのですが、また訪れたいと思いました。
    ありがとうございます!
    ちまきさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【グレードアッププラン】ご夕食は信州牛を贅沢に♪新装ロビー過ごす寛ぎのひと時
  • 投稿日:2024/02/26
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    おもてなし、スタッフの笑顔が良い

    24日に3人(義母、娘夫婦)でお世話になりました。
    義母の8?歳の誕生日(3月)に伺いました。夕食にサプライズでお花、笑い文字バースデーカードをいただきました。義母は、そんな心遣いに大喜びでした。
    義母と妻は、お風呂には3回も入り、お肌ツヤツヤと大喜びです。帰りは、念願の無言館に寄らせていただき、一枚一枚覗き込むように見させていただきました。
    この日は雪が舞降り、なんとも言えずお国の為に散った画学生に涙しました。
    ツツジの花咲く頃、また南條旅館に泊まろうねと別所温泉を後にしました。
    コボさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【グレードアッププラン】ご夕食は信州牛を贅沢に♪新装ロビー過ごす寛ぎのひと時
  • 投稿日:2024/02/14
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    絶対にまた泊まりたい旅館No.1

    仲良しの友達と3人で久々の旅行でした。
    とにかく旅館の雰囲気が良く、スタッフさんが皆さん気持ち良く接してくださいます。お食事もおいしく、ロビーにはずっといたくなります。とても快適に過ごしすぎてチェックアウトしたくなかったです。すでに、次はいつ南條旅館に泊まるか相談中です。
    かずちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-02 友達旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【グレードアッププラン】ご夕食は信州牛を贅沢に♪新装ロビー過ごす寛ぎのひと時
  • 投稿日:2024/02/13
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    癒されました

    2度目の別所温泉、今回はジャズの流れる南條旅館さんにお世話になりました。家族でのんびりしようと決めていたので3時にチェックイン。早速ジャズの流れるロビーでウエルカムドリンク、娘たちはリンゴジュース、私たち夫婦はゆず茶をいただきました。お部屋は少し古い感じでしたがメインの和室の他に広い縁側や三畳の前室がありゆったりしていて落ち着けました。お風呂も清潔感があり暖かい温泉がたっぷり流れていてとても気持ちが良かったです。シャンプーも沢山あってどれにしようか?迷うほど楽しめました。ドライヤーはパワーが弱いのでご自分のをお持ちになると良いかと思います。ロビーにはコーヒー紅茶ココア等用意されていて、素敵なカップを選んで飲むことも出来ました。レコードや本やボードゲーム等沢山ありお子さんから大人まで楽しめます。いつもはテレビつけっぱなしの主人も大好きなビートルズのレコードをかけていただき大好きなコーヒーを飲みながら贅沢な時間を過ごしていました。小さな足踏みオルガンがあり娘たちは初挑戦、貴重な経験が出来ました。夕食は長野らしく馬刺が出て柔らかくて美味しかったです。豆乳鍋の締めはおうどんにパルメザンチーズをたっぷりかけてカルボナーラ風にしてくださり味変が楽しいお鍋でした。朝食にもお鍋やお粥が温かく用意されていて品数も多く食べすぎてしまうほどでした。
    スタッフの方たちも皆さん気さくな方ばかりで暖かいおもてなしをしていただいて感謝です。お部屋にはスタッフさんのおすすめのお店等の紹介もあってとても参考になりました。夕食時に写真を撮っていただき朝食時にフォトフレームに入れてプレゼントしてくださり良い旅の記念になりました。この写真を見るたびに南條旅館さんを思い出すと思います。帰りは近くの足湯や戦没画学生慰霊美術館無言館に立ち寄りました。皆さんも是非一度無言館に行ってみて下さい。
    ピーちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダードプラン】迷ったら基本プランで♪季節の七苦離コース
  • 投稿日:2024/02/10
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    大変サービスの良い宿

    若いスタッフも多く、大変フレンドリーな感じが気に入りました。別所温泉をもり立てていこうという気概が感じられました。紹介された飲み屋さんも大変良心的で、値段もリーズナブルで感動しました。こんな素晴らしい宿があるのなら、別所温泉を定宿にしても良いとすら思いました!一つだけ難点があるとしたら、時期が悪かったのか、温泉に団体の方がいらして、圧迫感があったことですが、マァ仕方のない事かもしれませんね。本当にありがとうございました。
    七曲さん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【グレードアッププラン】ご夕食は信州牛を贅沢に♪新装ロビー過ごす寛ぎのひと時
  • 投稿日:2024/01/31
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    温泉がよかった!町並みもよかった!

    海外に住む家族が帰国したので、みんなで、日本の古い温泉を楽しもうと計画、日本最古?ともいわれるふるーい温泉、別所温泉にいきました。町並みがよく、お寺さんや、文化財もあって、温泉の香りがして、足湯を初めて体験したり、よかったです。お宿も古く、案内されたお部屋までの廊下は迷路のようで、階段や、斜度のついた廊下があり、面白かったです。温泉は最高です、何度も入りたくなりましたが、そこにいくまでの廊下が冬のため寒くて、結局あまりいけませんでした。お部屋の中もあっためてくださっていましたが、部屋付きのトイレが寒く(すみません、ふすまをあけるべきでしたでしょうか)、オーストラリア(季節は夏)からやってきた海外のみんなが、寒さにぶるぶるしてしまいました。ご飯は馬肉が素晴らしく、豆乳チーズ鍋は、「カルボナーラ-」と海外家族が絶賛でした。佐久近くらしく、川魚を期待しておりましたが、そこがちょっと残念でした。お世話になりました。ありがとうございました。
    ぽーぅさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【グレードアッププラン】ご夕食は信州牛を贅沢に♪新装ロビー過ごす寛ぎのひと時
  • 投稿日:2024/01/30
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    居心地の良いお宿

    以前予約したにもかかわらず、同行者がコロナになってしまってキャンセルしました。それ以来ずっと行きたいと思っていたお宿です。
    建物全体は古いと思いますが、古き良き旅館の良さとスタイリッシュなジャズが流れるロビーと新旧の良さを併せ持った旅館です。
    ゆったりとジャズやクラシックを聴きながらフリードリンクを楽しめるのはとても心がくつろぎました。
    スタッフの方々の細やかな気配りはもちろん、至るところに思いやりが込められていてそれが居心地よさにつながります。古いけれど清潔感にあふれているので気持ちよく過ごさせていただきました。
    お食事も大変においしく、お味の濃さもちょうど良く久しぶりのごちそうを堪能させていただきました。また、松茸の季節などに是非泊まってみたいです。特に素晴らしかったのはお湯の良さです。ほのかな硫黄の香りを楽しみながら、柔らかいお湯に身をゆだねることができました。
    別所温泉はじめ上田界隈は歴史も古く大変奥深い土地です。今後はそれも併せて楽しんでいきたいと思います。
    スタッフのみなさまありがとうございました!
    みなみさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-01 友達旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早期割30】早期のご予約がお得♪スタンダードプランが割引価格♪【じゃらん限定】
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2024/02/04
    みなみ様
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    早速のクチコミへのご投稿と、5点満点の高評価をいただき、
    スタッフ一同大変嬉しく、感謝の限りでございます。
    以前、残念ながらキャンセルとなってしまった後も
    ずっと当館への来館を楽しみにしていらっしゃったとの事、
    大変光栄でございます。
    ずっとご期待いただいていた分、HPやSNSでの印象と、
    実際にお越しいただいた際のギャップもあるかと思いますが、
    私共が是非オススメしたい部分を感じ取っていただけて、
    恐縮ながらスタッフ一同嬉しさと共に、ホッと致しました。
    特にお気に召していただけた別所の温泉は、
    肌がすべすべになる弱アルカリ性のお湯で、
    硫黄の香りからも温泉らしさを感じていただけます!
    お食事の味付けもご満足いただけて何よりでございます。
    是非、秋には旬の松茸料理を味わっていただきたく、
    その頃またお逢い出来ます事を楽しみにしております。
    仰っていただいたように、上田は歴史を感じられる土地で、
    別所周辺には日本遺産に登録された塩田平が広がり、
    上田市街地には『真田丸』で有名な上田城がございます。
    私共もそういった魅力や観光情報も発信、お伝えし、
    旅がより良いものとなるよう努めていきたいと思います。
    この度の温かいお言葉、本当にありがとうございました!
    南條旅館 副支配人 井出克輝
  • 投稿日:2024/01/27
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    古き良き温泉宿

    10年ぶりくらいにお邪魔しました。ロビーが素敵に改装されていてビックリ!
    建物の古さは否めませんが、お部屋やお風呂の掃除も行き届きスタッフさんの心配りも素晴らしく、とても気持ち良い時間を過ごすことができました。
    お料理もきちんと手をかけてあり美味しかったです。
    ひとつだけリクエストするとしたらお部屋の鍵は2つあるとありがたいです。ご一考くださいませ。
    ゆきみさんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【グレードアッププラン】ご夕食は信州牛を贅沢に♪新装ロビー過ごす寛ぎのひと時
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2024/02/02
    ゆきみさん様
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    再び当館を訪れていただいた事、心より感謝申し上げます。
    当館のロビーは5年前の春にリニューアルをしまして、
    以前の純和風の雰囲気から、ジャズが流れるシックでモダンな
    空間へと生まれ変わりました。
    「ビックリ!」と言っていただける程変わったので(笑)、
    以前お泊りになった方には是非また来ていただきたいですね!
    ご滞在においては、以前と変わらない客室や大浴場であっても
    気持ち良くご利用いただけたとの事で、何よりでございます。
    お料理においても“きちんと手をかけてあり”とのご感想、
    本当に嬉しく、これからの励みになります!
    また、お部屋の鍵に関しては他の方からもご意見をいただき、
    ご滞在中にご要望があればスペアキーをお渡し出来るよう、
    準備を始めさせていただきました。
    貴重なご意見をいただき、有難い限りでございます。
    これからも掃除から応対まで、一切妥協することなく、
    心を込めてお客様をお迎えして参る所存でございます。
    是非、ゆきみさん様のまたのお越しを楽しみにしております。
    南條旅館 副支配人 井出克輝
  • 投稿日:2024/01/23
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    人情味ある接客に心打たれました。

    笑い絵というものがあり、これが夕食会場の個別の席に飾られている→これが心にささり、ひとり旅の一番の思い出です。今は自宅に飾っております。
    馬刺しが絶品→別注料理の馬刺しは量も多く、美味い。赤身の多い、かつ、あれだけのクォリティの馬刺しを出す宿を他には知らない。美味すぎて、これがひとり旅の二番の思い出です。
    ある困ったことがあり、それをフロントの男性の方に相談しましたところ、夜にもかかわらず、即座に気持ち良く能動的な行動で対応下さりました。→まさかと思う期待以上の対応で感謝にたえません。世間話にもお付き合い頂き、人情味ある対応に触れさせてもらえたことでひとり旅の醍醐味を感じました。→この接客がひとり旅の大満足です。
    けして新しい宿ではないですが、チェックイン時の対応からチェックアウト後の駅までの送りまでの時間、満たされた気持ちで過ごすことが出来ました。私は必ず再度宿泊致します。南條旅館のスタッフの皆様、私のひとり旅に良き思い出と大満足をプレゼントして頂き、本当にありがとうございました。
    てつやさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【グレードアッププラン】ご夕食は信州牛を贅沢に♪新装ロビー過ごす寛ぎのひと時
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2024/01/25
    てつや様
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    当館のご滞在において思い出をつくっていただけたとの事、
    また、“ひとり旅の醍醐味を感じました”とのお言葉をいただき、
    私共スタッフ一同、大変感動しております。
    当館も決して新しい旅館ではなく、
    施設面では不便と感じてしまう事もあるかもしれませんが、
    スタッフ一人一人は、別所まで足を延ばしてお越しいただけた
    感謝の気持ちを持ち、最高のひと時をお過ごしいただけるよう
    その時々に出来る最大限のおもてなしを心掛けております。
    それが、食事の際の絵をご自宅に飾ってくださっている事や、
    こうしてクチコミに心温まるお言葉をいただけた事で、
    スタッフそれぞれの想いと行動が伝わった事が分かり、
    涙が出るほど嬉しく、有難い想いでいっぱいです。
    “世間話にもお付き合い頂き”とありましたが、
    私共こそお客様とお話しさせていただく事が本当に好きで
    ご迷惑ではないかと心配に思う事もありますが(^^;)、
    そういった時間を幸せに感じております。
    また、馬刺しもご満足いただけて何よりでございます。
    目で見ても味わっても楽しめるよう、調理場も工夫し、
    盛り付けや薬味の種類などにこだわってご提供しております。
    今後も“ご期待以上の”と言っていただけるおもてなしを目指し、
    “必ず再度宿泊”との想いに応えられうよう日々精進し、
    てつや様にまたお逢い出来る事を楽しみにしております!
    南條旅館 副支配人 井出克輝
  • 投稿日:2024/01/09
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    とてもいいお湯、いい食事

    年末年始の忙しい時期を少し過ぎた頃、温泉宿を探して、たどり着いた南條館でした。通りから見えて来たのは昭和の宿、玄関先は良く手入れがされた植栽の松の木という雰囲気でした。親切な受付の方々、シックで落ち着いたラウンジ等々。。お湯はとても良く、生き返りそうな心地が。お料理もきめ細やかで心のこもりおいしい品々。若い仲居さん達も親切に、きびきびとご対応して下さり、貴重な癒しのひと時を過ごさせていただきました。近くには北向観音という、善光寺とつい(対)になった由緒深いお寺があり、参拝させていただきました。また是非訪れたいです。^_^
    ありさんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダードプラン】迷ったら基本プランで♪季節の七苦離コース
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2024/01/13
    ありさん様
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、ご宿泊後さっそくクチコミをご投稿いただきまして、
    5点の高評価と嬉しいお言葉に心より感謝申し上げます。
    数ある温泉宿の中で当館にお決めいただいたとの事で、
    スタッフ一同大変光栄に思っております。
    ご感想を拝読する中で、ご期待に添えた事と安心致しました。
    玄関はお客様が一番先に目にされるところでありますので、
    特に意識を持って手入れを行っており、ご評価いただけて
    幸いでございます。
    お料理も7点の小鉢の籠盛り等、一品一品のこだわりを
    特に感じていただけるメニューとなっておりますので、
    “きめ細やかで心のこもり”と感じていただけて、
    嬉しい限りでございます。
    当館では学生のアルバイトの仲居も働いており、
    まだ不慣れな部分もある中で、“親切に、きびきびと”と、
    接客・おもてなしをお褒めいただき、恐縮ではありますが
    “貴重な癒しのひと時”をお過ごしいただく事が出来たとの事は、
    スタッフ一同本当に嬉しく、幸せを共有しております!
    若いスタッフ含め、私共にとっても大きな励みとなります。
    そのお言葉に恥じぬよう、より一層の努力を重ねて参ります。
    北向観音はコロナ禍を明け、今年は参拝者の方も以前に近い
    大勢のお客様がお見えになりました。
    是非また賑わいを取り戻した別所温泉にお越しいただき、
    ありさん様にお逢い出来る事を楽しみにしております!
    南條旅館 副支配人 井出克輝
  • 投稿日:2024/01/07
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    ゆったりとした居心地の良いお宿

    年始に高齢の母と2泊しました。玄関の素敵な正月飾り、ジャズの流れる居心地の良いモダンなロビー(陶器の素敵なカップによるコーヒー等のフリードリンクの併設も良い)、美肌の湯(本当にお肌がつるつるになりびっくり)、地元の食材を使った健康に配慮された料理に大満足です。歴史のある建物で温泉の浴室までは階段の昇降もあり少し歩くのですが、廊下の途中に飾られたかわいい絵文字を見て楽しみながらで苦にはなりませんでした。一番うれしかったのは高齢の母に配慮して下さり、年始の交通規制のある中、送迎の労をとって下さったことです。宿泊者一人ひとりのことを大事にしてくれるお宿だと感じました。また宿泊したいと思っています。
    くまさんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【年末年始・お正月プラン】お正月は温泉旅館でのんびりと♪新年を祝うおせち料理・うれしい特典付
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2024/01/12
    くまさん様
    この度は年始という一年の大切な時期に当館にご連泊いただき、
    心より感謝申し上げます。
    ロビーのジャズが流れる空間でお母様とお寛ぎいただけた事は、
    私共にとっても本当に嬉しい事でございます。
    ドリンクコーナーのカップにも好感を持っていただけて、
    こだわって選んだ専務もとても喜んでおりました!
    美肌の湯は信州最古の温泉といわれる自慢の泉質でございます。
    ただ、当館は大浴場までの間に数段階段を上がっていただく等
    少々ご不便をおかけしてしまう造りとなっているのですが、
    かわいい絵文字(専務が描かせていただいている“笑い文字”)で
    道中も苦ではなかったとのお言葉、有難い限りでございます。
    年末年始は初詣のお客様で道路も大変混み合ってはおりますが、
    その中でもお時間などタイミングをご相談させていただき、
    出来得ることをさせていただくという想いでおります。
    そういった気持ちを感じていただき、こうしてご感想をお寄せ
    いただけたことが何よりですし、皆さまの笑顔を見られることに
    私どもスタッフも幸せを感じております!
    今後もスタッフ同士知恵を出し合って、大きい事ではなくても、
    今出来る事を見つけ全力で取り組んで参りたいと思います!
    寒い日が続きますので、お身体には十分お気をつけいただき、
    また皆様にお逢いできる事を楽しみにお待ちしております。
    南條旅館 副支配人 井出克輝
  • 投稿日:2024/01/03
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    細かい気遣いが心地よい宿です。

    歴史ある旅館ながら接客、サービスについては、良く研究されており、居心地良く過ごせた。献立についても、工夫されており、食事が楽しかった。
    k2104gさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-12 友達旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダードプラン】迷ったら基本プランで♪季節の七苦離コース
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2024/01/12
    k2104g様
    この度は年末の特別なタイミングで当館をご利用いただき、
    誠にありがとうございました。
    当館は創業100年を迎える旅館で、
    建物からも歴史を感じていただけることと思います。
    ですが、仰っていただいたように、接客・サービスに関しては
    コロナ禍も経て現代に合った新しい感覚のおもてなしを目指し、
    従業員一同意見を出し合いながら取り組んでおります。
    そういった部分が“良く研究されており”と感じていただき、
    スタッフ一同大変嬉しく感じております!
    献立においても、地元の名産『馬刺し』や『信州サーモン』、
    『信濃雪鱒』などの信州ブランドの食材を味わっていただき、
    また、豆乳鍋の締めとして、うどんを入れカルボナーラ風に
    仕上げていただくメイン料理も当館オリジナルの試みで
    楽しんでいただけたことと思います。
    年末のこの時期を当館で居心地良くお過ごしいただけたことが、
    何よりでございます。
    そのお言葉を力に、さらに居心地良い旅館となるよう、
    スタッフ一同精進してまいりますので、是非またの機会に
    k2104g様にお逢いできる事を楽しみにお待ちしております。
    南條旅館 副支配人 井出克輝
  • 投稿日:2023/12/28
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    趣とホスピタリティの宿

    年末一人旅でベッドつきの部屋でのんびり利用させていただきました。従業員の皆様のお気遣いが素晴らしく、気持ちよく滞在、年末に静養することが出来ました。お湯も柔らかでお食事も整っていてすべて美味しくいただきました。建物は歴史もありやや趣がある感じですが清潔に保っているご様子で快適に過ごせました。またいずれ伺いたいと思います。ありがとうございました。
    なかちゃんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2023-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【グレードアッププラン】ご夕食は信州牛を贅沢に♪新装ロビー過ごす寛ぎのひと時
  • 投稿日:2023/12/17
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    優しさが詰まった宿

    学生時代に過ごした上田で友人達と久しぶり会い、今回南條旅館さんに宿泊させて頂きました。
    数ある別所温泉の中で、まずはリーズナブルなお値段とロビーの素敵な写真に惹かれて今回宿を決めさせてもらいました。予定より早くのチェックインとなりましたが、優しく丁寧なスタッフの皆様がお出迎えをして下さり、写真で見た素敵なロビーでウエルカムドリンクを頂き、出歩いて疲れた身体を休めることができました。
    夕食付きのプランではなかったのですが、とても親切に外の飲食店について説明して頂き、近くの居酒屋で友人と楽しい食事ができました。帰ってからは、宿にあるカードゲーム等で友人達と遊ぶこともでき、こういった遊べる物が自由に選べるスペースも充実されていて、学生時代に戻った様でワクワクしてしまいました。朝ご飯はとてもボリュームのある内容で、特に薬膳粥と温泉水湯豆腐鍋がとても染み渡る美味しさでした。小鉢1つ1つも丁寧な優しいお味でとても美味しい朝ご飯でした。
    温泉や食事はどこの旅館でも楽しめることですが、南條旅館さんは、プラス優しさと癒し、そして何より「おもてなし」の心が強く感じられる旅館でした。
    何かの折に是非また訪れたい宿です。ありがとうございました。
    きゃりーさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2023-12 友達旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1泊朝食付プラン】【21時までチェックインOK】気軽な信州旅行・出張に♪
  • 投稿日:2023/12/17
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    雰囲気が落ち着いていて最高

    駅からの道が上り坂で送迎がありよかった。
    コンサートもよかった。
    風呂場の脱衣場に貴重品があるとよいと思います。
    道くんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】グレードアップコース5%OFF◆ご夕食は信州牛を贅沢に♪
  • 投稿日:2023/12/12
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    おもてなしと気配りの宿

    スタッフの方の気配りの凄さをとても感じました!
    娘(6ヶ月)と私と母の3人での宿泊で、お部屋にお風呂があるタイプのものでした。
    お風呂は言うまでもなく泉質がよく大浴場も部屋風呂も大変満足でした!
    お食事も一つ一つ丁寧に調理されており、減塩で低糖質での調理で安心して食べることができとても美味しかったです!
    そして何よりスタッフの方の気配り心配りが素晴らしくて心が温かくなりました。
    娘にも話しかけてくれたり食事の途中に眠ってしまったときもBGMを小さくしてくださったり、帰るまでとても良くしていただきました。こんなお宿は初めてで是非また利用させていただきたく思いました。
    本当にありがとうございました!!
    ちえさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2023-12 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【グレードアッププラン】ご夕食は信州牛を贅沢に♪新装ロビー過ごす寛ぎのひと時
  • 投稿日:2023/12/04
    3
    [部屋 1 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 1]

    朝食・お湯・接客は素晴らしいけど…

    朝食は工夫されていて、とても美味しかったです。
    お風呂は、広くはありませんが、お湯が素晴らしく、肌がつるつるになりました。
    接客は丁寧で、心遣いが素晴らしかったです。
    しかし、残念なことに、建物はかなり古く、部屋の襖はシミだらけで、畳も汚れていました。あれだけの接客をされているのに、どうして襖の張替えぐらいしないのでしょうか?
    楽しみに一族14人の大所帯で伺ったのに、残念でたまりません。建物が古いのは仕方ありませんが、襖がシミだらけだったり、畳が汚れているのは、手直しして清潔にして、客を迎えていただければ言う事無しだったのですが…
    総額20万円以上払ったのに、残念でなりません。
    旅館の方々に再考していただければと思います。
    karaさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【グレードアッププラン】ご夕食は信州牛を贅沢に♪新装ロビー過ごす寛ぎのひと時
  • 投稿日:2023/11/30
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしの宿

    お墓参りにて長野へ、宿到着前に雨となりチェックインの際にタオルを差し出して頂き、お酒の温泉割りのリクエスト対応、笑い文字でのおもてなしなど従業員の方のさり気ない対応がとても良かったです。
    お料理も地産地消にて美味しく、建物は古いですがお部屋は綺麗で、ゆっくり過ごせました。また違う季節に訪れたいと思います。
    少年キャンプさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【秋の信州満喫プラン】当館自慢の秋の味覚と温泉でごゆっくり【七苦離コース】
  • 投稿日:2023/11/20
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    優しさの旅館

    家族で初めてお世話になった宿でしたが2歳の娘にも過ごし良い旅館でした。
    オムツ等も無料で置いてくれてあり赤ちゃん向けのバスも椅子も有りました!
    大浴場は24時間で有り難く、シャンプーの種類の豊富で選ぶのに悩みました(笑)
    ロビーには子供のおもちゃもあり待ち時間もニコニコで過ごせました。
    お料理も品数豊富で幸せな時間を過ごせました。
    また来年も家族で来たいです。
    頂いた笑い文字の名前大切に飾らせて頂きます(*´∇`*)
    さきんちょさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2023-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【秋の信州満喫プラン】当館自慢の秋の味覚と温泉でごゆっくり【七苦離コース】
  • 投稿日:2023/11/16
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ゆっくり温泉旅

    とても良い美肌の温泉と親切なスタッフさん
    美味しい食事を頂けて大満足です。部屋の源泉掛け流し風呂は何度も入りロビーにはドリンクサービスもあり気持ちの良い時間を過ごす事が出来ました。ニ幸園さんの夕食もお酒も美味しかったです。
    つけ加えるとしたらアメニティに髪留めとかは無いです
    シーマさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2023-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ご夕食は松茸小屋《二幸園》で松茸三昧♪無料送迎付きご宿泊プラン
  • 投稿日:2023/11/16
    4
    [部屋 2 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    最高の湯でした

    1度は松茸小屋で食事がしたくて、夕食は近くの松茸小屋で、食べられるプランを予約しました。今年は松茸が収穫量が少ないようで、心配しておりましたが、二幸園さんの山では、何とか用意が出来た様で 松茸づくしの食事を堪能することが出来ました。
    宿ですが、部屋のトイレはシャワーも便座のヒーターも無く、今時と思わせる古さを感じるものでした。湯は最高で、乾燥肌で痒みすら感じていたのですが、ここの湯に浸かったら 治ってしまいました。さすが、長野県最古の温泉ですね。
    ちゃぶさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    28,001~29,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ご夕食は松茸小屋《二幸園》で松茸三昧♪無料送迎付きご宿泊プラン
  • 投稿日:2023/11/12
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    心のこもった接遇が心地よい。

    お料理は地産地消を心がけているということだが、地のものを美味しく用いている。高齢者には薄味の味付けで安心していただけた。一品一品について丁寧な説明が有り美味しく完食いたしました。老舗旅館にふさわしい職員の教育をしており、大変満足して過ごすことができました。
    すみちゃんさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2023-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【松茸味わいプラン】秋の味覚・松茸を贅沢に味わう◆秋の七苦離コース【松茸料理4品】
  • 投稿日:2023/10/17
    3
    [部屋 2 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 1 | 清潔感 1]

    泉質が良いのに残念

    今回、松茸を食べに長野に行きました。
    急遽泊まることになり、21時過ぎでも泊まれる宿を探し、たまたま見つけて宿泊しました。
    今まで色んな温泉や銭湯に行きましたが、温泉の効能を肌で実感したのは初めてです。
    一泊しかしていないのに肌が凄く綺麗になりました。
    ネットで調べてみると、びっくり。
    【嫁入り前には別所温泉へ行け】と言われるくらい昔から美人の湯で有名みたいです。
    ただ、惜しいことに担当した旅館のスタッフさんが研修生でした。
    部屋は3階だったにも関わらず、何故かエレベーターで2階に降ろされ、2階から3階まで階段を使わさせられました。
    非常口を案内したかったのか?と思いましたが、3階にも非常口がある。エレベーターも3階まで止まります。謎でした。
    冷凍庫に前の宿泊客の忘れ物がありました。ゴミでしょうか?
    スタッフさんは話をしていてもどこか不安気。
    浴衣が大きいので、Sサイズを希望しましたが、何故かSSがきました。
    温泉が良いのに、本当に勿体無いです。
    次回行ったら成長してるといいな。頑張ってほしいです!!
    わらしちゃんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2023-10 友達旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まりプラン】【21時までチェックインOK】お食事なしの気軽な素泊まりプラン
  • 投稿日:2023/10/12
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 5]

    松茸サクサク

    この地域独特の造園と昔ながらの前室がある部屋と雁金マークの可愛さが気に入って今回再訪です。この夏の猛暑で松茸が超不作にも関わらず、老舗の南條さんと二幸園さんの御尽力で頂けた事まずは御礼申し上げます。松茸御飯おかわり出来てお腹一杯大満足です。山の上まで送迎してくれるのでこんな良いプランは無いです。今回特筆すると支配人からのセンスあるプレゼントが素晴らしい。同じものは出来ませんから宿に泊まる度に旅のコレクション増えますね。部屋にあるスタッフのおすすめ集もナイスアイディア。ネットではなかなか知り得ない地元ならではの情報は貴重。どこも選りすぐりなので二幸園プラン以外にもコラボや別注すると客の楽しみも増えますし街の活性化にも繋がるでしょう。また若いスタッフ達が面倒にも関わらず皆マスクしてよく頑張っているなと好感が持てました。未だ感染者が多く薬局では薬が不足しているのが現実。マスクを未だ外さない賢明な客多いですから、その価値観の人達から見ればマスクを外して接客なんて不安にさせて良く見られませんので(身だしなみですよね)。朝早くからお湯のチェックや朝食場やロビーでの接客対応の良さ、今も客が座った後のソファーを素早く消毒液で入念に拭きあげている等感心しました。
    Kaizen2020さん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    27,001~28,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ご夕食は松茸小屋《二幸園》で松茸三昧♪無料送迎付きご宿泊プラン
  • 投稿日:2023/10/08
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    接客に大満足

    とにかく従業員さん達の接客に大満足でした。こんなにお客さんの為に一生懸命に接客する旅館は久しぶりでした。もちろん食事、お風呂、部屋も満足でした。また宿泊します。
    しばけんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【松茸味わいプラン】秋の味覚・松茸を贅沢に味わう◆秋の七苦離コース【松茸料理4品】
  • 投稿日:2023/09/30
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    秋の旬、松茸食べ放題

    地元の松茸が不作にも関わらず、美味しい松茸を用意して貰った、家族一同大満足でした。来年も又、松茸を食べ、温泉でゆっくり過ごしに、利用したいです。
    いしやんさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2023-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    1日10組限定《地物産使用・松茸と茸の炭火焼き》を贅沢に♪信州の秋の旬素材を堪能
  • 投稿日:2023/09/30
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    wonderful! おもてなしが最高、料理がおいしい

    ホテルのサービスはとても行き届いていて、管理人が毎日別所温泉駅まで車で送ってくれます。 夕食は日替わりでとても豪華で料理も美味しく、海鮮の他に馬肉などもあります。 ある夜、急な事情で帰りが遅くなったのですが、ホテルの方にも大変お世話になり、美味しいお食事をご馳走になりました。 ホテルのおもてなしに心より感謝いたします。 なんて素晴らしい経験でしょう! (また、館内随所に見られる笑い文字がとってもキュート!)
    kangyinchenさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-08 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早期割30】早期のご予約がお得♪スタンダードプランが割引価格♪【じゃらん限定】
  • 投稿日:2023/09/24
    1
    [部屋 1 | 風呂 2 | 朝食 2 | 夕食 1 | 接客・サービス 1 | 清潔感 1]

    かび臭い

    お部屋がかび臭いのが一番困った問題
     せっかく風呂付きのお部屋なのに黴臭すぎて入るのをやめました臭すぎて       夜中に何度もファブリーズを吹きました  食事処まで送迎してくださった  ドライバーの方は感じがよかったのが救い
    ごーどんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ご夕食は松茸小屋《二幸園》で松茸三昧♪無料送迎付きご宿泊プラン
  • 投稿日:2023/09/19
    1
    [部屋 1 | 風呂 1 | 朝食 1 | 夕食 1 | 接客・サービス 1 | 清潔感 1]

    男性目線の宿

    口コミが良かったので予約しました。ロビーにはジャズが流れ改装されている様子。部屋まではまるで迷路のように階段を何回も上がりその階段も古くでっぱりがあるので躓きそうになります。部屋にはなぜか3台もの冷房の説明。冬場は猛烈に寒いようです。1か月くらい手入れがされていない庭に面した部屋でした。夕食の飲み物、単品の日本酒も徳利で出されます。メインの松茸は二人で8センチの松茸1本です。最後の松茸ご飯は松茸の皮が1枚、あとは香りも無く、夫はしょうゆごはんだねと苦笑いでした。脱衣所はあちこち壊れ剥がれています。人数分用意したのか?パック用のコットン?どなたかが大量に持ち去ったのか補充なく使うことはできませんでした。同様におむつも減ったまま補充はありません。夜通し入れる風呂はポンプの音を消すために大音量でジャズが一晩中流れ続けています。部屋には行灯、電動ポット、氷水はありません。暗い階段を何度も下りて温泉水を飲む気力はなく、自販機もブラックコーヒーは売り切れのまま。水は140円。ロビーでコーヒーが飲めたようですが、辿り着くまで遠いですし、部屋にも案内者からも説明はありませんでした。チェックアウトの際カード決済しましたがメールで領収書を送りますと言われ、入力しましたが宿の名前は???????表記。税務署に出せません。すべてにおいて一生懸命ぼくら考えたという男性従業員目線。お客様が何を求めているかをお忘れです。帰りに印刷されたメッセージカードを受け取りましたが夫は見もせず捨てました。今は夕食時に笑顔の無かった優秀な女性スタッフの気持ちに寄り添いたいです。地元出身ですので応援したい気持ち?いえ、もう手遅れの残念さしかない宿でした。
    ぽめさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    26,001~27,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【松茸味わいプラン】秋の味覚・松茸を贅沢に味わう◆秋の七苦離コース【松茸料理4品】