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クチコミ

4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
3.8
料理(夕食)
4.3
風呂
4.1
接客・サービス
4.6
料理(朝食)
4.2
清潔感
4.0
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ46

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2019/10/08
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    雰囲気が良いです

    温泉街の立地がよく散策が堪能できました。夕食後のロビーの名画上映や雰囲気の良いジャズなど落ち着いた雰囲気で、普段あまりないのですがかなりの間ロビーでくつろぎました。シャワーも温泉でしたので上がり湯もシャワーできてよかったです。夕食も朝食も、おもい料理がなくやさしくて小食の妻もほとんど残さず美味しくいただきました。別所温泉楽しめました。お世話になりました。
    もりさんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2019-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】松茸味わいプランが5%OFF◆秋の味覚【松茸料理4品】
  • 投稿日:2019/10/07
    4
    [部屋 2 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    よかったです

    ロビーと食事会場は改装されておりとてもきれいで、心地よく過ごせました。
    温泉も適温で肌もつるつるになった気がしました。
    食事は量もちょうど良くおいしかったです。
    部屋は狭くて、だいぶ歴史が感じられましたが清掃は行き届いていたと思います。
    機会があればまた利用したいです。
    おもゆうさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダードプラン】迷ったら基本プランで♪季節の七苦離コースで心身の健康を応援
  • 投稿日:2019/10/04
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    今年も松茸

    昨年に続き今年も松茸を頂きに参りました、昨年同様沢山の松茸を御馳走様でした。
    料理が多く食べ切れずに残してしまいすみません、温泉は大変心地よく大満足です。
    支配人さん手書きの名札を今年も頂いてきました、スタッフの方の程よいお接待有難うございました、また来年行きましょう。
    マルウメさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2019-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ≪1日6組限定≫炭火焼で贅沢味わう【焼き松茸】秋の旬素材と【信州牛】を堪能【グレードアップコース】
  • 投稿日:2019/10/01
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 2]

    次は旅館で松茸料理を食べたい

    今回はTVで別所温泉の松茸をやっていて、松茸小屋に行ってみたいと思い夕食をとらないプランで宿泊しました。
    お風呂でお昼は松茸小屋で食べて、夕食は旅館で松茸料理を食べたという方とお話をしていると、土瓶蒸しの味?出汁?が全然違って旅館の土瓶蒸しの方がとてもおいしかった!とおっしゃっていました。
    そして朝食がお粥やきのこがたくさん入った味噌汁などとてもおいしかったので、夕食もお願いすればよかったとちょっと後悔。
    来年は旅館で松茸料理を食べようと思います。
    別所の温泉はやっぱり最高ですね、普段の疲れが癒されました。
    ロビーやお食事処がリニューアルされてきれいになっていたので、他の方がおっしゃられるようにお部屋に関してはその分古さも感じましたが、あの感じが逆に落ち着いて私は好きですけれど。
    ただお部屋の窓の外、そしてロビーの窓の外にクモの巣があったのが残念。(今後のためにもちょっと辛口な点数にしました)
    特に夜のロビーから眺めるお庭がライトアップされてきれいなので、そのライトにクモの巣がかかってしまっていたのはもったいないですね。
    スタッフの方たちが廊下でもロビーでも気持ちよく挨拶をしてくれるし、気さくで気持ちが良いです。
    マスターさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2019-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1泊朝食付】 気軽な信州旅行・出張に♪1泊朝食付きプラン【21時までチェックインOK】
  • 投稿日:2019/09/25
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    松茸料理

    別所温泉には初めて訪問しました。
    中でも南條旅館の松茸コースがお値打ちだったので、
    選択しました。
    ロビーと食事処は改装したばかりだそうで、とても
    キレイで落ち着いてビールやコーヒーをいただけました。
    お部屋やお風呂は年式相応といったところですが、清潔感
    が感じられました。
    期待していた松茸コースは焼き松茸が大量に盛って有り、
    満足いたしました。
    ひょおおさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ≪1日6組限定≫炭火焼で贅沢味わう【焼き松茸】◆秋の旬素材と信州牛を堪能【グレードアップコース】
  • 投稿日:2019/09/23
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    一人旅での利用

    青春18切符利用の一人旅にうまく一人利用プランがはまり利用させて頂きました。リニューアル半ばのようですが、コーヒー、紅茶サービスなどロビーは落ち着いた雰囲気でゆっくりできました。
    私の利用した時間帯では、夕刻の露天風呂から見える木々や鳥の鳴き声などいい感じでゆっくりできました。
    他にも単独旅行の方が居られ、安心できました。
    朝食はおいしかったです。
    夕食は、利用時間が遅めだったためか、冷たいモノが冷たく無かったりで少し残念な点もありましたが、一人客なのでそんなモノかなあと思います。
    他の方の記述もあるように、リニューアル半ばで設備的に完璧でない点がありますが、応援したくなるような宿であるのも事実です。
    ペスさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2019-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダードプラン】迷ったら基本プランで♪季節の七苦離コースで心身の健康を応援
  • 投稿日:2019/09/21
    4
    [部屋 2 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    温泉は最上

    温泉は体の芯まで染みわたる感じで最高です。ただし、客室は老朽化しています。ロビーや食事処はリニューアルされて綺麗でしたが、客室にも投資を回して欲しい。温泉も合わせたトータルではかなり満足できる宿です。
    Amdotさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2019-08 一人旅
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【初夏湯旅】当日OK♪心も身体も楽に♪スタンダードプランが【1000円割引】【直前割】
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2019/09/26
    Amdot様
    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    私も色々な温泉に入りましたが、ここの人間だから言うのではなく、客観的にみても別所の温泉は本当に素晴らしい泉質だと思っております。
    疲れた身体に染み渡るという表現がぴったりですよね。
    やはり温泉にご満足いただけた分、客室の老朽化はなんとかしたいと考えております。
    今回のリニューアルにではロビーと食事処までしか予算的に難しかったので、今後は皆様が快適に過ごしていただけるような客室の改修も計画できるよう努力してまいります。
    大きな改修はすぐには難しいのですが、細かな点で変えられる物を少しずつ変えていけるようにしてきます。
    Amdot様のようにお一人様のご旅行が当館でも増えてきておりますので、そういった皆様のニーズもしっかりお聞きし、今後の参考にさせていただこうと思います。
    またお一人でも、ご家族やご友人とでもお越しいただけたらと思います。
    専務取締役
    鈴木隼人
  • 投稿日:2019/09/17
    3
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    子連れ温泉旅行

    温泉旅行がしたくて直前まで迷い決行。温泉のお湯はさすがでした。老舗旅館だけあって部屋など各所にレトロ感がありますが、リニューアルしたロビーや食事処は綺麗です。ロビーではのんびり過ごせました。何よりスタッフの方の心遣いが良かったです。
    ぴんくさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-09 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【松茸味わいプラン】秋の味覚・松茸を贅沢に味わう◆秋の七苦離コース【松茸料理4品】【秋限定】
  • 投稿日:2019/09/16
    4
    [部屋 2 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    満足度高いが課題多し

    家族4人で、温泉と松茸料理を目的に宿泊です。
    接客、朝、夕食は、満足度高く、素晴らしいと思います。
    4人で、二間続きの部屋に泊めていただきました。
    フロント、ラウンジは改修?後で、きれいになっており、24時間コーヒーサービス、夜の映画上映は、いいアイデアですね。また、本棚の本も興味あるものが多く、いいですね。
    問題は、古くなった客室等の改修?をどうするかでしょうね。水回り(水道の出が悪いところが何カ所もある)、畳替えや絨毯の張り替えも必要でしょうね。古い家屋敷をどう生かすか、課題が多そうですが、頑張って頂きたい旅館ですね。
    旅館のご家族や従業員の皆さんの、頑張りが伝わってきました。
    応援してます!
    fumikunkunさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2019-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    22,001~23,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ≪1日6組限定≫炭火焼で贅沢味わう【焼き松茸】秋の旬素材と【信州牛】を堪能【グレードアップコース】
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2019/09/19
    fumikunkun様
    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ちょうどご宿泊いただいた日から松茸料理が始まったので、初日ということで料理の味や提供方法など心配しておりましたが、ご満足いただけたようで安心しました。
    また改修したロビーに関しても、本もどんなものを置いたらいいかご宿泊いただけるお客様の事を想像し悩んで用意したので、ロビーで読んでいただけていることを拝見するだけで嬉しくなるんです。
    上映も楽しんでいただけたようでなによりです。
    今後東京オリンピックやワールドカップなどのスポーツをパブリックビューイングのようにして、ご宿泊される皆さんで一緒に応援できたらなあとも思っているんです。
    また今後の課題について、ご指摘いただいたことほぼそのまま今後計画して改修していかなくてはいけないことでございます。
    予算的な問題で一度にリニューアルできなかったので、今後は客室や大浴場など徐々に改修できればと思っております。
    それまでは細かなアメニティや壁紙や絨毯の張替え、そして清掃の徹底と清潔感を保っていきたいと思います。
    そしてそういった設備を補うために、おもてなしにはより力をいれ、洗練されたサービスとはいきませんが、アットホームな温かいなおもてなしをさせていただきたいと思います。
    施設の古さをしっかりご指摘いただき、応援していただきまして本当にありがとうございました。
    南條旅館 専務取締役
    鈴木隼人
  • 投稿日:2019/09/06
    1
    [部屋 1 | 風呂 1 | 朝食 2 | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 1]

    残念なお宿

    おもてなしは良かったですが、お部屋が古いからかにおいが気になってになったのと、温泉が古すぎでした。もう一度入りたいと思えなっかったです。
    ロビーは改装されてたようで綺麗でした。
    ひささん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2019-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【グレードアップ】ご夕食は信州牛を贅沢に♪新装ロビーで大人の寛ぎ時間を満喫【初夏湯旅】
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2019/09/19
    ひさ様
    先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    設備の面でご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
    古さという面ではすぐに大きな改修ができないのが現状でありますので、清掃の徹底をし清潔感だけは保とうとしておりますが、清潔感についても評価がされなかったということは、まだまだ足りたな点、至らない点があったと反省しております。
    また4月にロビーと食事処をリニューアルし、それを前面に出しすぎて、客室や大浴場が変わっていないという説明も足りなかったのかなと思いますので、写真や文章なども見直したいと思います。
    客室や大浴場のしっかりとした改修ができるまでは、お部屋の換気や消臭、シミや汚れを除去する、アメニティや小物をを変えるなど小さなことですができることから行っていく予定です。
    そしておもてなしだけはお金をかけずにもできる、いやお金をかけないからこそ差が出るところだと思いますので、日々社員教育を徹底していきます。
    この度は本当に貴重な御意見をありがとうございました。
    専務取締役 鈴木隼人
  • 投稿日:2019/08/25
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    すべてにおいて満足

    今回二人で宿泊させて頂きました。
    ロビーもリニューアルされたということで大変綺麗でしたし宿のスタッフの方々の対応もとても良く大変満足の出来る旅行になりました。ありがとうございます。
    今回は、朝食のみのプランにしたのですが朝食もボリュームもあり大変美味しかったので次回利用する時は夕食もありのプランにしようと思います。
    古き良きは残しサービスや気遣いなど様々な事に気をつけていているのだなと感じられました。
    一つだけ気になるところがあるとすれば廊下から深夜と朝早くにジリジリジリという火災報知器?の音で目が覚めてしまったことです。
    まさのりさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2019-08 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1泊朝食付】 気軽な信州旅行・出張に♪1泊朝食付きプラン【21時までチェックインOK】
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2019/09/25
    まさのり様
    先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    うれしいお言葉スタッフ一同で拝読し、皆で喜びました。
    朝食とはまた違い、洋食の要素も取り入れた和食の創作会席料理になっておりますので、是非次回ご利用の際はご夕食もお召し上がりいただき、ご感想をお伺いできたらと思います。
    また新しくなったロビーには先代から受け継ぐタンスなど、古くても良いものを、そして先代たちの思いを残していきたいと思い、インテリアとして置いています。
    そういったものに気がついていただいたことにもうれしく思います。
    朝の火災報知器ですが、誤報で鳴ってしまったようです。
    チェックアウトの際皆様にご説明とお詫びをさせていただいたつもりでしたが、お詫びもしっかりとできていなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
    年に2回、業者にお願いをして消防設備の点検はしているのですが、それ以外でも設備の点検をしっかりとしていきたいと思います。
    まさのり様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    専務取締役
    鈴木隼人
  • 投稿日:2019/08/25
    3
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    お肌ツルツル

    少し早めに着いてしまったのも快く対応していただきました。
    ロビーはリニューアルしたばかりなのでとても綺麗で落ち着いた感じです。館内、お部屋はやはり古さを感じます。テーブルや棚、襖など少し手を加えると印象が変わると思います。ドアノブのガクガクしたのと男湯ののれんのやぶれは直してほしいです。
    食事は見た目も味も美味しく雰囲気もとても良くゆったり出来ました。量は多い方ではないので自慢のコロッケは2個だったらしっかり味わえたと思います。朝食は胃に優しくあっさり食べれました。
    お風呂は雨の為露天風呂には入れなかったのが残念ですが肌がツルツルになりとても気持ちよかったです。
    スタッフの皆さんはとても感じがよくくつろげました。
    ジュンさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2019-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダードプラン】迷ったら基本プランで♪季節の七苦離コースで心身の健康を応援
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2019/09/25
    ジュン様
    先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またリニューアルしたロビー以外の施設の古さに関して、貴重なご意見ありがとうございます。
    おっしゃるように大きな改修ができないにしても、ちょっとしたところを手を加えて印象を変えていきたいと計画中です。
    のれんのやぶれに関しては問題外ですね。
    こちらは新しいものに変えました。
    お料理に関して量は以前に比べたら少なくなったかもしれません。
    ただ今までは残食が多くあったのですが、それがほとんどなくなりました。
    今お越しいただいている皆様にはちょうど良い量になったのではないかと思いますが、若い男性の方には若干少なく感じてしまうのかもしれませんね。
    ただ残食を減らすというのは環境面でも残飯ゴミを減らすということで、小さなことですが社会への貢献ができているのではとも思っております。
    おもてなしについては今後も皆様にごゆっくりおくつろぎいただけるよう、第二の我が家のような雰囲気でサービスをさせていただきたいと思います。
    専務取締役
    鈴木隼人
  • 投稿日:2019/08/20
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    硫黄泉好きにはオススメです

    硫黄泉たっぷり堪能させてもらいました。部屋に温泉つきのお部屋だったので何度も入ってしまいました。今回は仕事疲れを癒す旅行だったのでチェックインの時間が14:00は嬉しいです。おかげで大浴場の一番風呂頂けました。他の方も書いていますが、ロビーが本当に綺麗。ちょうど訪れた日には綺麗な飾り付けもしてあって久々の日常を忘れさせてくれるものでした

    お食事もとても美味しく量も適度で気持ちいい満腹感でした。個人的に蜂の子入りチーズはお土産で買いたいレベルです。ただ信州牛のロースは脂がちょっと自分にはキツかったかな。朝食の粥は相方がとても気に入ってました。白飯もあったのですが、これもお粥で食べたいという欲求もありました。
    接客は皆さんとてもよくしてくださって、大変気持ちよく居させて頂けました。特にお薬やらトイレの水周り等でご迷惑おかけしました。
    初めての別所温泉訪問をこの宿にして本当に良かったです
    こうきちゃんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-08 その他
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【グレードアップ】ご夕食は信州牛を贅沢に♪新装ロビーで大人の寛ぎ時間を満喫【初夏湯旅】
  • 投稿日:2019/08/17
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    ロビーが素敵でした。

    高齢の両親含め6人でお世話になりました。
    朝食後に素敵なロビーでのコーヒーをいただきゆっくりできました。
    お風呂に行くのに迷ってしまいました。
    また、北向観音が近く、食事の前に朝一番で行き、御朱印もいただけました。
    きょんさんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダードプラン】迷ったら基本プランで♪季節の七苦離コースで心身の健康を応援
  • 投稿日:2019/08/14
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    よかったです

    姉妹でお邪魔しました。
    玄関までの植え込みが涼しげでとても素敵でした。
    建物は決して新しくはありませんが、どこも手入れが為され、清掃が行き届いた清潔な施設でした。
    温泉は大浴場と露天風呂、私たちはお部屋にも温泉が出るお風呂がついていて、温泉三昧させていただきました。
    食事は朝夕和食、美味しく完食しました。食事会場は大広間でしたが、暖簾が丁度いい目隠しになっていました。脱いだ履物の前に、自分の部屋番号のカードを置く目印も、良いと思います。
    スタッフさんがたが親切で、気持ちよく過ごせました。
    またお邪魔したいです。ありがとうございました。
    はるさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【50歳からの大人旅】ロングステイ特典付◆グレードアップコースで信州牛を贅沢に♪【じゃらん限定】
  • 投稿日:2019/08/10
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    子連れでも安心、丁寧なサービス

    今回は1才と2才の子連れで行かせて頂きました。歴史あるお宿ということでしたが、ロビーはリニューアルされてセンスの良い和モダンな雰囲気でテンションがあがりました。お部屋やお風呂も施設は古いながらも、全体的にお掃除が行き届いて嫌な古さは感じませんでした。個人的には、お風呂へ続く渡り廊下の雰囲気が大変気に入りました。お風呂にベビーチェア やベッドなども置いてあり、家族でも安心して泊まれたので、是非また行きたいと思うお宿でした。
    011さん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2019-07 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定】お子様歓迎♪ファミリープラン◆夏休み限定特典付【添い寝幼児無料】
  • 投稿日:2019/08/08
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    お湯の温度が…

    リニューアルされたばかりのロビーは、真新しいというだけではなく、歴史のある建物の良さも残しつつ、とても雰囲気の良い空間でした。スタッフの方々も、物腰が低くとても好印象でした。お部屋も、離れのようで丁寧に手入れされた植栽の庭が落ち着いた雰囲気でした。
    お風呂は、ちょっと熱めの温度で、ぬる目の好きな私には厳しいものがありました。良い温泉なだけに、ちょっと残念でした。
    あと、部屋に用意されたお茶を入れようと思ったら、急須の中が濡れており、茶色いお茶のような液体が少し残っていたので、驚きました。もう夜だったので、クレームを入れるのも面倒だったので、自分で洗って使いました。
    それ以外は、お食事も美味しかったし、また来たいな、と思うお宿でした。
    ガブチョビさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2019-08 その他
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【12:00チェックイン可】早めの到着でゆっくり滞在♪【ご夕食は17:30から】アーリーチェックインプラン
  • 投稿日:2019/08/08
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    モダンと古き良きのちょうどいいお宿

    今までも別所は何度か訪れ、色々なお宿の良さを楽しむのも旅の1つなのですが、こちらはフロントやラウンジ、お食事どころなどがリニューアルしたてということでモダンな良さと、古き良き部分との共存がちょうどいい、とても落ち着けるお宿でした。
    お部屋の作りは古くからある旅館、という感じでしたが、掃除が行き届いて清潔感があり、ゆっくり過ごせて良かったです。
    温泉は翌朝に母と髪がツルツルになったね、と驚きました。広すぎず素朴なお風呂が落ち着ける雰囲気で、飲める温泉もあり良かったです。
    お食事は和洋色々なものを少しずつ頂け、とくに朝ごはんのおかゆが美味しかったです。地酒の飲み比べがあったりお酒も多種あり、お食事とともに美味しくいただきました。スタッフの方もこまめに対応してくださりよかったです。
    ラウンジでコーヒーが無料で頂けるのもとても嬉しく、お部屋とは異なるモダンな雰囲気が、滞在中の少しの良い気分転換になりました。
    そしてなんといってもスタッフの皆さんのお人柄が印象的で、みなさん親しみやすさと丁寧さがあり、気持ちよく宿をあとにすることができました。
    肩の力を抜いて、ゆったりするにはちょうど良いお宿だなと感じました。秋はフルーツに松茸に美味しい時期と伺ったので、また違う時期に行ってみたいです。
    良い時間を過ごさせて頂き、ありがとうございました。
    ようこさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダードプラン】迷ったら基本プランで♪季節の七苦離コースで心身の健康を応援
  • 投稿日:2019/08/03
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    二回目の別所温泉

    別所温泉に行ったのは、2回目でしたが前回とは違った宿に泊まってみたくて
    こちらに泊まりました。
    部屋は多少古さが目立ちましたが、きちんと清掃されていて不快な思いは
    全くしませんでした。
    ただ食事の際に、苦手な食材を事前に知らせて外していただくようお願い
    して、宿の方からもメールで承知したと連絡があったにも関わらず、夕食時に
    普通に出されそうになりました。
    食事がおいしかっただけに、連絡の不行き届きが気になりました。
    お風呂は平日に行ったためかほとんど貸し切りのような状態で
    ほんのり硫黄臭のする良いお湯でした。
    ただ今まで泊まった温泉旅館では、必ず冷水の入ったポットが部屋にありましたが
    ここはお湯のポットしかなく、風呂上がりでのどが渇くのに脱衣所にあった
    ウォーターサーバーしか用意されていないのはちょっと残念でした。
    けれどコストパフォーマンスを考えると値段に見合った価値はあると思います。
    wataさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-08 一人旅
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【グレードアップ】ご夕食は信州牛を贅沢に♪新装ロビーで大人の寛ぎ時間を満喫【初夏湯旅】
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2019/08/18
    wata様
    先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    2回目の別所温泉にて、当館を選んでいただき嬉しく思います。
    お食事に関して事前にお漬物が苦手とご連絡いただき、こちらからも除くように返信をしていたのにもかかわらず、当日最後のご飯と一緒にお出しししようとしてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
    各部署への連絡の徹底、食事提供の際のチェック、等もう一度流れや仕組みを見直したいと思います。
    冷水のポットについてはそういった御意見も以前にもいただき、現在は脱衣所出口にあるウォーターサーバーで水分補給をしていただいております。
    各客室にご用意するかどうかは、水を入れるだけではあるのですが人手の問題もありますので、宿泊料金を上げてまでご用意するのか、コスパを考え今のままでいくのか、今後の検討課題にしていきたいと思います。
    お客様のこういった御意見を一つ一つ検討し、サービス向上、経営努力をしていきたいと思います。
    専務取締役 鈴木隼人
  • 投稿日:2019/07/25
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    子連れでも満足な旅館です

    自家用車で到着時、子供が寝起きということもありかなりぐずってしまい、大泣きしてチェックインなど待っていただく感じになったにも関わらず、「大丈夫ですよ」と声をかけて頂き、こちらに合わせてお部屋に案内してくださいました。
    子供が飽きないように部屋で遊べるゲームの貸し出しがあったり、夏なので花火のサービスやヨーヨーすくいがあったりと助かりました。お部屋自体は少し奥まったところのお部屋で迷いそうでしたが、大浴場に近く良かったと思います。真新しいお部屋というわけではありませんが、清掃もきれいに行き届いている感じで過ごしやすかったです。お食事も全て美味しくいただきました。お子様用の夕食も子供が好きなものばっかりでした。ロビーの雰囲気がすごく素敵でした。スタッフの皆様の対応にも満足しております。
    chiさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2019-07 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【お子様歓迎】ファミリープラン◆家族で楽しい温泉旅行♪【添い寝幼児無料】【夏休み限定特典付】
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2019/08/18
    chi様
    先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    当館は孫がいるような年齢層が高いスタッフが多いので(笑)、皆小さなお子様がいらっしゃると自分の孫を見るかのように自然と笑顔になってしまうんです。
    ときには慣れなれしすぎじゃないかとヒヤヒヤするときもあるのですが、そんなアットホームな感じの接客が当館の良さだと思っております。
    ヨーヨー釣りなどは今年の夏から始めたことで、こうやって喜んでいただけて私どもも嬉しく思います。
    お料理やロビーの雰囲気もご満足いただけたようで何よりです。
    客室に関しては今後徐々にリニューアルできるよう考えておりますが、現状は清潔に保ち気持ちよくご利用いただけるよう心がけております。
    これからももっともっとご満足いただけるよう、努力してまいりますので
    また季節を変えお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    専務取締役 鈴木隼人
  • 投稿日:2019/07/20
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    お心遣い感謝します

    予定より早く着いてしまったもののチェックインや夕食の時間等を当日にも関わらずはやめに設定くださいましてありがとうございました。
    建物はやはり年輪を感じますが、色々リニューアルされており快適に過ごせました。
    お料理も一品ごとの説明があり、落ち着いた空間で頂くことができて非常に満足です。お部屋ごとの案内板もひとつひとつ手書きでとても可愛かったです。
    また蕎麦アレルギー持ちのため事前連絡させて頂いたところ、一切そば粉を使わないものに変えて頂き、枕も蕎麦殻を使っていないものに交換いただけたり、都度お変わりないですかとお気遣い頂きとても感謝しています。
    また、周辺の観光施設のご案内もチェックアウト後に教えて頂き、限られた時間ではありますが散策ができたこと本当に嬉しく思います。
    次回も使いたい旅館の一つに加わりました。ありがとうございました。
    ブバリアさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2019-07 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダードプラン】迷ったら基本プランで♪季節の七苦離コースで心身の健康を応援
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2019/08/07
    ブバリア様
    先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    チェックイン時間は14時とありますが、お部屋のご準備が整ってさえいれば、お疲れかとも思いますのでお早めにお部屋は案内させていただいております。(もちろん状況によりますが)
    お料理も非常に満足と嬉しいお言葉ば、ありがとうございます。
    アレルギーに関しても事前におっしゃっていただいておりましたので、私どもも対応ができました。
    当日おっしゃられると今の現状ですと対応ができない場合もありますので、今後もそのほかにも何かありましたら事前にご連絡いただければと思います。
    全てのスタッフがお料理の内容をしっかり御説明できているかと言えば、まだまだの段階です。
    その度指導しながら、皆で勉強しながら、それぞれのスタッフが成長できるよう頑張っております。
    お客様の名札は笑い文字というものでお一組お人組、心を込めて書かせていただいております。
    シック&モダンなイメージでリニューアルをいたしましたが、その中でほっこりしたいただけるよう、笑顔になっていただけるようにと思っておりますので、喜んでいただけたようで何よりです。
    ブバリア様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    専務取締役 鈴木隼人
  • 投稿日:2019/07/14
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    料理、接客に大満足です

    信州の温泉にはよく出かけますが、別所温泉は通りがかるものの泊まる機会はありませんでした。カーナビの案内が終了したので温泉街をキョロキョロしながら走っていると旅館の軒先にいたオジサン(失礼!実は番頭さん)と目と目がばっちりと合いました。そのまま手際よく、駐車場に誘導してもらえました。館内は今年春にリニューアルされたそうできれいで洗練されている印象でした。別館だったので多少の階段はありましたが、風呂や食事処にも近く不自由はありませんでした。風呂は適温でとても気持ち良く癒されました。
     食事処はテーブル・イス席でつい立で仕切られ照明やBGMも良かったです。夕食では「七苦離」という別所温泉にちなんだ籠盛りが華やかでした。出汁をかけていただくコロッケや最後はご飯を混ぜてリゾット風に食べる信州牛の鍋焼きなど初めての料理に感銘しました。パントリーに近い席だったのでフロア係の会話が時折聞こえてきましたが、私語をせずてきぱきとして指示出しと受け答えに関心しました(以前、泊まった宿では愚痴や同僚の悪口が聞こえて食欲が↓↓でした。)
     リゾットにしたため気が付かなったですが、朝食のご飯がとても美味しかったです。もちろんおかずも。みそ汁も。
    朝の布団上げでチョッとしたハプニングがありましたが、気さくな係の方と信州の天気や温暖化について話ができて良かったです。
    建物をリニューアルする旅館、ホテルは多々ありますが、新しい・きれいだけでは満足しないのでこちらのように伝統と格式を接客や料理に受け継いでいるところ(以前を知らないので想像ですが)は多くないと思いますのでこれからもこのスタンスを守っていただきたいと思います。「温泉でほっこり」がMY定番なので初冬の頃にまた伺いたいと思います。
    karinekoさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2019-06 一人旅
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ≪7日間タイムセール≫2019年4月リニューアル♪新装ロビーで大人の寛ぎ時間♪【最大1000円割引】
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2019/08/07
    karineko様
    先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    普段から当館のお客様だけでなく温泉街を歩く観光客の方々、地元の方にも気持ちの良いあいさつをしようということをスタッフにも心がけております。
    今回はそれが実践できていたことが私も嬉しく思います。
    お料理について王道の和食から少し創作料理的な感じな内容になっているので、皆様に受け入れてもらえるかどうか心配もしているのですが、ご満足いただけたようで安心しました。
    ただしお席の関係でスタッフ同士の会話が聞こえてしまったこと、申し訳ございませんでした。
    今回は私語がなかったようですが、時折私語をしていることもあり注意をしております。
    会話だけでなく食器を片付ける音なども聞こえてしまうと思いますので、その辺りをもう一度確認し静かに落ち着いてお食事をしていただけるよう注意していきたいと思います。
    私がリニューアルをする際に思っていたことをkarineko様もおっしゃっていただいておりますが、建物を新しくはしましたが、先代たちの思いや別所温泉の伝統はしっかりと残しながら、新しいものを取り入れていけるそんな旅館にしていきたいと思っております。
    季節を変えるとまた違った雰囲気になりますので、初冬の頃にお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    専務取締役 鈴木隼人
  • 投稿日:2019/06/28
    2
    [部屋 1 | 風呂 3 | 朝食 1 | 夕食 2 | 接客・サービス 2 | 清潔感 4]

    まあ、ね…

    ロビーは綺麗。
    夕食は半ばまでは良いがラストの鍋で台無し、肉は柔らかいが臭い、野菜は苦い、スープベースは品書きが宣伝する割りにはコクなし、チーズでごまかしてリゾットで終わればいいのに鍋の用意と一緒に味噌汁と漬物が置かれる。
    色合いを考えてなんだろうが毒々しいピンクの漬物のせいで香の物も興醒め。
    冷めた味噌汁とリゾットって…それともリゾットを片付けてから白飯を食えってか?それともリゾットやめて白飯にしろってか?だったら白飯とピンク以外の他の二つの香の物と熱い味噌汁で締めたかった。
    それにリゾットを作って余った固形燃料の火を客に向けて吹き消すなんて…
    そもそも、リゾットからの白飯で終わらせるって流れのメニューって?もちろん白飯は食べる余裕があるはずもなく。
    部屋は池の音が五月蝿く、壁が薄く隣のあんちゃんたちの騒ぎ声が深夜2時以降まで響く有様で、演出も部屋割りも配慮なし。
    更に部屋は傾いていて…最初はこちらの体調のせいかと心配になり、試しにペットボトルを置いたらコロコロ転がる始末。
    朝食に粥と白飯両方と最初から並べるって選択肢なしで両方とも食えってか。でもって白飯用にふりかけ付きって、長野の米に自信が無い証左だわな。
    それと夜のロビーでの温泉割りのアルコールサービスは硫黄臭いだけ、不愉快な印象の夕食の後に更に駄目出し。下手くそな英語の女性ボーカルのジャズがかけられて興醒めだし…他のお客さんは褒めていたが、まぁ、大人の振る舞いの印象は否めない。
    今まで、じゃらんを利用して色々な宿にお世話になりましたが一番中途半端な宿の自己満足を押し付けられた宿泊でしたので今までで一番辛口に評価しました。
    草莽さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2019-06 一人旅
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【初夏湯旅】当日OK♪心も身体も楽に♪スタンダードプランが【2000円割引】信州牛特製鍋焼き【直前割】
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2019/07/29
    草莽様
    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご指摘いただいた様々なことにたいして、こちらの配慮がいたらなかった点、御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    まずお料理に関して、デミグラスソースと信州味噌をベースとした鍋を出すのだから、味噌汁はいらないのではないか?朝食のお粥と白飯は両方だすのか?という意見は試食を行った際も出てきた意見でしたが、モニターで試食をしてもらった方々の意見も聞き、議論を重ねた結果が現状です。
    白飯はリゾットのあとお客様に必要であればお出しするということになっておりますが、しっかりお伺いせず一緒に出してしまったのかもしれません。
    味噌汁が冷めていたということは問題外ですので、その辺りはもう一度御提供するタイミングをしっかり確認したいと思います。
    夏のメニューに変わるので、もう一度板長やスタッフと検討していきたいと思います。
    お部屋に関して、深夜でもフロントへご連絡いただければ対応させていただいておりますが、隣のお客様の音がうるさかったことを私どもで気がつかず大変申し訳ございませんでした。
    またロビーと食事処のリニューアルはできたものの、予算の関係上どうしてもお部屋まではリニューアルできなかったのは私も懸念していることではございます。今後徐々に客室もご満足いただけるような改装をできるよう努力してまいります。
    夜のアルコールサービスについてはただのお酒をご提供するのではなく、健康に良いお酒を楽しんでいただこう。さらに別所の温泉は飲めるので、一緒に飲んでいただければ他では味わえないもので、健康というコンセプトにあったものが良いと思いましたが、おっしゃるように自己満足だったのかもしれません。
    ただし私は間違ったものをご提供したとは思っておりません。
    今後も自己満足と思われてしまうことをご提供するかもしれませんが、しかし個人の都合を優先しているわけではなく、お客様の喜んでいただけるお顔を想像して考えているものです。
    このように御意見をいただくこともこれからもあるかと思いますが、その度に試行錯誤しながらより良い旅館を作っていこうと思います。
    今回は本当に貴重な御意見ありがとうございました。
    専務取締役 鈴木隼人
  • 投稿日:2019/06/27
    3
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 2]

    周辺の散策も含めてのんびりできた宿でした

    ロビーと食事会場はとても綺麗にリフォームされており、清潔感がありました。残念だったのは部屋付き檜風呂に湯をはったところ、うねうね虫が多数出てきたことです。どこから来たのかは不明ですが、何度かお湯をはりなおししました。夕朝食のメニューは女性向けに工夫をされていると感じました。他旅館では頂いたことのないメニューを楽しめました。お風呂の件を除けば満足な、値段相応のお宿だと感じました。
    たかしおりさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-06 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1日2組限定】ファミリー・お子様連れにもおススメ♪檜風呂付き特別室が【2,000円割引】【平日限定】
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2019/07/01
    たかしおり様
    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    リニューアルのことや、お料理の内容は御満足いただけたようでしたが、お部屋のお風呂について不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    ちなみにうねうね虫とありますが、これは生きている虫だったでしょうか?
    虫が出てきたということは今まで一度もなかったもので。
    実際にものを見ていないので確証はできませんが、白くて細長く、うねうねした虫のようなものだったのではないでしょうか?
    それであれば温泉の成分である湯の花ではないかと思われます。
    温泉の性質上、どうしても湯の花は出てきてしまいます。
    特に離れ特別室のお風呂に関してはろ過循環をしていないので、こればっかりはどうしようもないところもあります。
    逆に湯の花があるということは新鮮な温泉だとも言えるんですけどね。
    ただやはり量によっては見た目が良くないことは確かです。
    事前にお湯を出しておいて、ある程度配管にある物を出しておくなど対策をしていきたいと思います。
    また湯の花がでますということを事前にご案内していれば、気持ちも違ってくると思いますので、お部屋のご案内の際にそのような説明もしていきたいと思います。
    専務取締役 鈴木
  • 投稿日:2019/06/23
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 5]

    とても綺麗なお宿

    仕事帰りに利用しました。
    とても綺麗なお宿です!
    玄関前の庭園も綺麗だし、ロビーも綺麗です。
    とても厳かな雰囲気があります。
    露天風呂は朝に利用しましたが、雨が降っていたこともあり
    風情があってとても素敵でした。
    硫黄の匂いがかなりしっかりしていて、温泉感を強く感じることができました!
    朝食もとても美味しく、またサービスの方々がとても気遣いのできる方ばかりでした。
    ひとつだけ残念なことが。
    朝食を終え、部屋でくつろいでいたとき。
    急にノックもなしに、部屋の鍵がガチャガチャ。
    男性が入ってきて、一言。
    「布団どうなっていますか?」
    旅館の方だろうと思いますが、旅館の者ですがの一言もノックもなく、とても怖かったです。
    あとはとても良かったです!
    のんさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-06 一人旅
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1泊朝食付】 気軽な信州旅行・出張に♪1泊朝食付きプラン【21時までチェックインOK】
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2019/07/01
    のん様
    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    庭園やロビーの雰囲気、気に入っていただいたようで、私どもも嬉しく思います。
    梅雨の時期は雨は気分が落ち込んでしまいますが、いつもより緑が綺麗で風情がいっそう出るので私も大好きです。
    朝のお布団に関しては大変申し訳ございませんでした。
    お客様のお部屋にお邪魔するときには、十分注意をするよう前々から指導していたのですが、
    このようなことになってしまったことは私の指導不足でございます。
    もう一度指導を徹底いたします。
    今回はご朝食のみでしたので、次回は是非ご夕食もお召し上がりいただければ幸いです。
    その際には今回の不手際のようなことがないよう、しっかりおもてなしをさせていただきます。
    専務取締役 鈴木
  • 投稿日:2019/06/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    いつでも温泉が楽しめる檜の部屋風呂付き離れに大満足!

     疲れを癒やしに夫婦で温泉旅行によく行きます。せっかく温泉に行くのだから、できれば一緒に楽しみたい。でも、たいていの所は家族風呂を先着順で予約して利用しなければならないので、けっこう時間が縛られてしまいます。
     南條旅館の離れ3部屋は、部屋に檜風呂があり、部屋で温泉がいつでも楽しめます。部屋も広いし、周囲もきれいな庭に囲まれていて、とてもくつろげました。夫婦や家族で温泉を楽しむには、絶好の宿だと思います。
     お料理も七苦離の籠盛りをはじめとして、他所では味わえない創作料理が並び、おいしくいただきました。
     近くにある北向き観音の参道には、カフェやお土産屋さんも並び、歩いて回るのも楽しめます。
     残念ながら梅雨空で外に出られない時間もありましたが、きれいなロビーでコーヒーをいただきながらくつろぐこともできました。
     また行きたい宿に南條旅館が加わりました。
    ギャンさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ≪7日間タイムセール≫2019年4月リニューアル♪新装ロビーで大人の寛ぎ時間♪【最大1000円割引】
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2019/06/14
    ギャン様
    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    嬉しいお言葉の数々、大変嬉しいです。
    離れのお部屋は古さはありますが、やはり静かですし、温泉があるので、ゆっくりお過ごしいただきたい方にはおすすめですし、私個人的にも大好きなお部屋です。
    特に今の時期はサツキなどが咲いているので、庭園を眺めながらの時間は癒されますね。
    お料理もご満足いただけたようで何よりです。
    しかしあと1点足りないものはなんだったのか?考えさせていただきたいと思います。
    観光でいらっしゃっている皆様には雨は残念なことかもしれませんが、個人的にはロビーから雨が降っている音を聴きながら庭園を眺めているのも好きなんです(笑)
    別所温泉もカフェやパン屋さん、ジェラート屋さんなど若い方が始めたオシャレなお店もオープンしているので、散策も楽しいですね。
    是非また季節を変えて起こしいただけることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    専務取締役
    鈴木隼人
  • 投稿日:2019/05/24
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    モダンと純和風

    仕事でリニューアル前に何度か利用させてもらいましたが、今回は家族を連れてゆっくりさせてもらいました。昭和の雰囲気から急にガラッと変わったので戸惑いましたが、とても落ち着けてゆっくりできました。
    基本的に夕食はなしで泊まることが多かったのですが、夕食は洋食っぽいものもありとても美味しかったです。しめのリゾットが絶品でした。
    朝食のお粥が以前はお椀でしたが、今回は鍋で出されていたのでより美味しく感じました。
    食事処も以前の場所と比べるとだいぶゆったり座れるし雰囲気がありよかったです。
    それと今回は温泉つきの離れのお部屋が割安なプランがあったので、初めて離れに泊まらせてもらいました。静かでツツジが咲いていたりゆっくりできました。ニワトリが変な時簡に鳴くのだけ気になりました(南條さんが飼っているのではないそうですが)
    全館禁煙になったのも良かったです。
    1点だけ、飾ってあるお花が枯れかかっているものがあったので、それはちょっと残念でした。
    マスターさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2019-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1日2組限定】ファミリー・お子様連れにもおススメ♪檜風呂付き特別室が【2,000円割引】【平日限定】
  • 投稿日:2019/05/24
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    子連れでも安心、温泉を堪能

    子連れ(女の子4才、男の子2才)での利用、リピーターです。
    今回リニューアルされたとのことで、どう変わったのか楽しみに伺いました。
    以前の南條さんも好きでしたが、リニューアル後もたいへん満足しています。
    食事もリニューアルされ、ひとつひとつさらに工夫されており美味しかったです。
    部屋食ではなくなりましたが、食事処もリニューアルされて落ち着いた雰囲気でよかったです。
    わがままを言うと、子どものお子様ランチもリニューアルしてもらえると嬉しいです。
    温泉は子どもとゆっくり堪能することができました。
    ただ、脱衣所にサービスでオムツが置いてあり、毎回有難く使用させていただいてますが、
    今回、Lサイズが1枚しか補充されてなかったので、次回に期待します。
    (サービスが行き届かなければ、サービス自体無い方がいいかもしれません。)
    いろいろ書かせていただきましたが、
    安定の南條さん、また次回も利用させていただきます!
    つねちゃんさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2019-05 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ≪7日間タイムセール≫2019年4月リニューアル♪新装ロビーで大人の寛ぎ時間♪【最大1000円割引】
  • 投稿日:2019/05/12
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    気遣いに感謝

    高齢の姉妹で2泊いたしました。
    畳の部屋に簡易ですがベッドも用意していただき、従業員の皆さまに大変気遣いをしていただき、とても快適に過ごすことができました。
    また機会があれば利用したいと思います。
    のりこママさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-05 その他
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【2019年春◆リニューアル】スタンダードプラン◆jazzの音色を愉しむ和モダンロビーで寛ぎのひと時を♪
  • 投稿日:2019/04/22
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    リニューアルされたばかりのロビーがすごく素敵で居心地がいいです。

    ・リニューアルされたばかりのロビーと食事処が素敵です。
    ロビーでは、上質な音楽を聴きながら、自由にコーヒーや紅茶を飲むことができます。また、上田にちなんだ漫画や旅行ガイド、歴史本、コーヒーに関する本などなど色々なジャンルの本が置いてありました。
    とても居心地が良くて、ずっとここで音楽を聴きながら本を読んでいたかったです。間接照明も雰囲気があって、手入れされたお庭を見ながら、ゆったり過ごせます。
    また、食事処もとても綺麗で、照明や間仕切りもおしゃれでした。
    ・接客について
    みなさんとても温かくて丁寧なおもてなしをしてくださいました。
    また、ロビーにいらっしゃったすごくいい声の男性は支配人でしょうか。。とてもかっこよくて紳士的で、このロビーの雰囲気にぴったりでした。
    食事を配膳してくださった方も、よく気がつく方で、色々と話しかけてくださり嬉しかったです。
    ・食事について
    一番印象に残ったのが朝ごはんの薬膳がゆです。
    これが、すごくすごくおいしくて、また食べたい!
    他の料理も、もちろん言うことなしです。
    ・お風呂について
    ほのかに硫黄のにおいがする温泉でした。別所温泉の共同浴場のお風呂に無料で入れる券もいただき、別所温泉の温泉巡りも楽しめました。
    ・お部屋について
    お部屋は、少し古いですが、掃除が行き届いているので、全く問題ありません。
    また、エアコンは新しいものがついていて、これからの暑い季節でも心配ないと思います。
    ・そのほか
    別所温泉はこじんまりとしていますが、カフェやお土産やさんなどもちょこちょこあり、共同浴場を巡りながらの散策も楽しいです。
    また、上田や軽井沢などにも足を運べる立地もいいのではと思います。
    ちょうど、桜の季節だったので、旅館の方に上田城夜桜バスツアーがあるとのお誘いを受けました。
    せっかくなので参加したところ、とても綺麗な満開の夜桜を見ることができて、大変思い出深い旅行になりました。
    別所温泉に行く際には、また南條旅館にお世話になります。
    みほさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【2019年春◆リニューアル記念】jazzの音色を愉しむ和モダンロビーで寛ぎのひと時を♪