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クチコミ

4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.0
料理(夕食)
4.3
風呂
4.1
接客・サービス
4.5
料理(朝食)
4.3
清潔感
4.2
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ37

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2019/08/17
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    ロビーが素敵でした。

    高齢の両親含め6人でお世話になりました。
    朝食後に素敵なロビーでのコーヒーをいただきゆっくりできました。
    お風呂に行くのに迷ってしまいました。
    また、北向観音が近く、食事の前に朝一番で行き、御朱印もいただけました。
    きょんさんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダードプラン】迷ったら基本プランで♪季節の七苦離コースで心身の健康を応援
  • 投稿日:2019/08/14
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    よかったです

    姉妹でお邪魔しました。
    玄関までの植え込みが涼しげでとても素敵でした。
    建物は決して新しくはありませんが、どこも手入れが為され、清掃が行き届いた清潔な施設でした。
    温泉は大浴場と露天風呂、私たちはお部屋にも温泉が出るお風呂がついていて、温泉三昧させていただきました。
    食事は朝夕和食、美味しく完食しました。食事会場は大広間でしたが、暖簾が丁度いい目隠しになっていました。脱いだ履物の前に、自分の部屋番号のカードを置く目印も、良いと思います。
    スタッフさんがたが親切で、気持ちよく過ごせました。
    またお邪魔したいです。ありがとうございました。
    はるさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【50歳からの大人旅】ロングステイ特典付◆グレードアップコースで信州牛を贅沢に♪【じゃらん限定】
  • 投稿日:2019/08/10
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    子連れでも安心、丁寧なサービス

    今回は1才と2才の子連れで行かせて頂きました。歴史あるお宿ということでしたが、ロビーはリニューアルされてセンスの良い和モダンな雰囲気でテンションがあがりました。お部屋やお風呂も施設は古いながらも、全体的にお掃除が行き届いて嫌な古さは感じませんでした。個人的には、お風呂へ続く渡り廊下の雰囲気が大変気に入りました。お風呂にベビーチェア やベッドなども置いてあり、家族でも安心して泊まれたので、是非また行きたいと思うお宿でした。
    011さん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2019-07 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定】お子様歓迎♪ファミリープラン◆夏休み限定特典付【添い寝幼児無料】
  • 投稿日:2019/08/08
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    お湯の温度が…

    リニューアルされたばかりのロビーは、真新しいというだけではなく、歴史のある建物の良さも残しつつ、とても雰囲気の良い空間でした。スタッフの方々も、物腰が低くとても好印象でした。お部屋も、離れのようで丁寧に手入れされた植栽の庭が落ち着いた雰囲気でした。
    お風呂は、ちょっと熱めの温度で、ぬる目の好きな私には厳しいものがありました。良い温泉なだけに、ちょっと残念でした。
    あと、部屋に用意されたお茶を入れようと思ったら、急須の中が濡れており、茶色いお茶のような液体が少し残っていたので、驚きました。もう夜だったので、クレームを入れるのも面倒だったので、自分で洗って使いました。
    それ以外は、お食事も美味しかったし、また来たいな、と思うお宿でした。
    ガブチョビさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2019-08 その他
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【12:00チェックイン可】早めの到着でゆっくり滞在♪【ご夕食は17:30から】アーリーチェックインプラン
  • 投稿日:2019/08/08
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    モダンと古き良きのちょうどいいお宿

    今までも別所は何度か訪れ、色々なお宿の良さを楽しむのも旅の1つなのですが、こちらはフロントやラウンジ、お食事どころなどがリニューアルしたてということでモダンな良さと、古き良き部分との共存がちょうどいい、とても落ち着けるお宿でした。
    お部屋の作りは古くからある旅館、という感じでしたが、掃除が行き届いて清潔感があり、ゆっくり過ごせて良かったです。
    温泉は翌朝に母と髪がツルツルになったね、と驚きました。広すぎず素朴なお風呂が落ち着ける雰囲気で、飲める温泉もあり良かったです。
    お食事は和洋色々なものを少しずつ頂け、とくに朝ごはんのおかゆが美味しかったです。地酒の飲み比べがあったりお酒も多種あり、お食事とともに美味しくいただきました。スタッフの方もこまめに対応してくださりよかったです。
    ラウンジでコーヒーが無料で頂けるのもとても嬉しく、お部屋とは異なるモダンな雰囲気が、滞在中の少しの良い気分転換になりました。
    そしてなんといってもスタッフの皆さんのお人柄が印象的で、みなさん親しみやすさと丁寧さがあり、気持ちよく宿をあとにすることができました。
    肩の力を抜いて、ゆったりするにはちょうど良いお宿だなと感じました。秋はフルーツに松茸に美味しい時期と伺ったので、また違う時期に行ってみたいです。
    良い時間を過ごさせて頂き、ありがとうございました。
    ようこさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダードプラン】迷ったら基本プランで♪季節の七苦離コースで心身の健康を応援
  • 投稿日:2019/08/03
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    二回目の別所温泉

    別所温泉に行ったのは、2回目でしたが前回とは違った宿に泊まってみたくて
    こちらに泊まりました。
    部屋は多少古さが目立ちましたが、きちんと清掃されていて不快な思いは
    全くしませんでした。
    ただ食事の際に、苦手な食材を事前に知らせて外していただくようお願い
    して、宿の方からもメールで承知したと連絡があったにも関わらず、夕食時に
    普通に出されそうになりました。
    食事がおいしかっただけに、連絡の不行き届きが気になりました。
    お風呂は平日に行ったためかほとんど貸し切りのような状態で
    ほんのり硫黄臭のする良いお湯でした。
    ただ今まで泊まった温泉旅館では、必ず冷水の入ったポットが部屋にありましたが
    ここはお湯のポットしかなく、風呂上がりでのどが渇くのに脱衣所にあった
    ウォーターサーバーしか用意されていないのはちょっと残念でした。
    けれどコストパフォーマンスを考えると値段に見合った価値はあると思います。
    wataさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-08 一人旅
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【グレードアップ】ご夕食は信州牛を贅沢に♪新装ロビーで大人の寛ぎ時間を満喫【初夏湯旅】
  • 投稿日:2019/07/25
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    子連れでも満足な旅館です

    自家用車で到着時、子供が寝起きということもありかなりぐずってしまい、大泣きしてチェックインなど待っていただく感じになったにも関わらず、「大丈夫ですよ」と声をかけて頂き、こちらに合わせてお部屋に案内してくださいました。
    子供が飽きないように部屋で遊べるゲームの貸し出しがあったり、夏なので花火のサービスやヨーヨーすくいがあったりと助かりました。お部屋自体は少し奥まったところのお部屋で迷いそうでしたが、大浴場に近く良かったと思います。真新しいお部屋というわけではありませんが、清掃もきれいに行き届いている感じで過ごしやすかったです。お食事も全て美味しくいただきました。お子様用の夕食も子供が好きなものばっかりでした。ロビーの雰囲気がすごく素敵でした。スタッフの皆様の対応にも満足しております。
    chiさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2019-07 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【お子様歓迎】ファミリープラン◆家族で楽しい温泉旅行♪【添い寝幼児無料】【夏休み限定特典付】
  • 投稿日:2019/07/20
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    お心遣い感謝します

    予定より早く着いてしまったもののチェックインや夕食の時間等を当日にも関わらずはやめに設定くださいましてありがとうございました。
    建物はやはり年輪を感じますが、色々リニューアルされており快適に過ごせました。
    お料理も一品ごとの説明があり、落ち着いた空間で頂くことができて非常に満足です。お部屋ごとの案内板もひとつひとつ手書きでとても可愛かったです。
    また蕎麦アレルギー持ちのため事前連絡させて頂いたところ、一切そば粉を使わないものに変えて頂き、枕も蕎麦殻を使っていないものに交換いただけたり、都度お変わりないですかとお気遣い頂きとても感謝しています。
    また、周辺の観光施設のご案内もチェックアウト後に教えて頂き、限られた時間ではありますが散策ができたこと本当に嬉しく思います。
    次回も使いたい旅館の一つに加わりました。ありがとうございました。
    ブバリアさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2019-07 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダードプラン】迷ったら基本プランで♪季節の七苦離コースで心身の健康を応援
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2019/08/07
    ブバリア様
    先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    チェックイン時間は14時とありますが、お部屋のご準備が整ってさえいれば、お疲れかとも思いますのでお早めにお部屋は案内させていただいております。(もちろん状況によりますが)
    お料理も非常に満足と嬉しいお言葉ば、ありがとうございます。
    アレルギーに関しても事前におっしゃっていただいておりましたので、私どもも対応ができました。
    当日おっしゃられると今の現状ですと対応ができない場合もありますので、今後もそのほかにも何かありましたら事前にご連絡いただければと思います。
    全てのスタッフがお料理の内容をしっかり御説明できているかと言えば、まだまだの段階です。
    その度指導しながら、皆で勉強しながら、それぞれのスタッフが成長できるよう頑張っております。
    お客様の名札は笑い文字というものでお一組お人組、心を込めて書かせていただいております。
    シック&モダンなイメージでリニューアルをいたしましたが、その中でほっこりしたいただけるよう、笑顔になっていただけるようにと思っておりますので、喜んでいただけたようで何よりです。
    ブバリア様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    専務取締役 鈴木隼人
  • 投稿日:2019/07/14
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    料理、接客に大満足です

    信州の温泉にはよく出かけますが、別所温泉は通りがかるものの泊まる機会はありませんでした。カーナビの案内が終了したので温泉街をキョロキョロしながら走っていると旅館の軒先にいたオジサン(失礼!実は番頭さん)と目と目がばっちりと合いました。そのまま手際よく、駐車場に誘導してもらえました。館内は今年春にリニューアルされたそうできれいで洗練されている印象でした。別館だったので多少の階段はありましたが、風呂や食事処にも近く不自由はありませんでした。風呂は適温でとても気持ち良く癒されました。
     食事処はテーブル・イス席でつい立で仕切られ照明やBGMも良かったです。夕食では「七苦離」という別所温泉にちなんだ籠盛りが華やかでした。出汁をかけていただくコロッケや最後はご飯を混ぜてリゾット風に食べる信州牛の鍋焼きなど初めての料理に感銘しました。パントリーに近い席だったのでフロア係の会話が時折聞こえてきましたが、私語をせずてきぱきとして指示出しと受け答えに関心しました(以前、泊まった宿では愚痴や同僚の悪口が聞こえて食欲が↓↓でした。)
     リゾットにしたため気が付かなったですが、朝食のご飯がとても美味しかったです。もちろんおかずも。みそ汁も。
    朝の布団上げでチョッとしたハプニングがありましたが、気さくな係の方と信州の天気や温暖化について話ができて良かったです。
    建物をリニューアルする旅館、ホテルは多々ありますが、新しい・きれいだけでは満足しないのでこちらのように伝統と格式を接客や料理に受け継いでいるところ(以前を知らないので想像ですが)は多くないと思いますのでこれからもこのスタンスを守っていただきたいと思います。「温泉でほっこり」がMY定番なので初冬の頃にまた伺いたいと思います。
    karinekoさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2019-06 一人旅
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ≪7日間タイムセール≫2019年4月リニューアル♪新装ロビーで大人の寛ぎ時間♪【最大1000円割引】
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2019/08/07
    karineko様
    先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    普段から当館のお客様だけでなく温泉街を歩く観光客の方々、地元の方にも気持ちの良いあいさつをしようということをスタッフにも心がけております。
    今回はそれが実践できていたことが私も嬉しく思います。
    お料理について王道の和食から少し創作料理的な感じな内容になっているので、皆様に受け入れてもらえるかどうか心配もしているのですが、ご満足いただけたようで安心しました。
    ただしお席の関係でスタッフ同士の会話が聞こえてしまったこと、申し訳ございませんでした。
    今回は私語がなかったようですが、時折私語をしていることもあり注意をしております。
    会話だけでなく食器を片付ける音なども聞こえてしまうと思いますので、その辺りをもう一度確認し静かに落ち着いてお食事をしていただけるよう注意していきたいと思います。
    私がリニューアルをする際に思っていたことをkarineko様もおっしゃっていただいておりますが、建物を新しくはしましたが、先代たちの思いや別所温泉の伝統はしっかりと残しながら、新しいものを取り入れていけるそんな旅館にしていきたいと思っております。
    季節を変えるとまた違った雰囲気になりますので、初冬の頃にお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    専務取締役 鈴木隼人
  • 投稿日:2019/06/28
    2
    [部屋 1 | 風呂 3 | 朝食 1 | 夕食 2 | 接客・サービス 2 | 清潔感 4]

    まあ、ね…

    ロビーは綺麗。
    夕食は半ばまでは良いがラストの鍋で台無し、肉は柔らかいが臭い、野菜は苦い、スープベースは品書きが宣伝する割りにはコクなし、チーズでごまかしてリゾットで終わればいいのに鍋の用意と一緒に味噌汁と漬物が置かれる。
    色合いを考えてなんだろうが毒々しいピンクの漬物のせいで香の物も興醒め。
    冷めた味噌汁とリゾットって…それともリゾットを片付けてから白飯を食えってか?それともリゾットやめて白飯にしろってか?だったら白飯とピンク以外の他の二つの香の物と熱い味噌汁で締めたかった。
    それにリゾットを作って余った固形燃料の火を客に向けて吹き消すなんて…
    そもそも、リゾットからの白飯で終わらせるって流れのメニューって?もちろん白飯は食べる余裕があるはずもなく。
    部屋は池の音が五月蝿く、壁が薄く隣のあんちゃんたちの騒ぎ声が深夜2時以降まで響く有様で、演出も部屋割りも配慮なし。
    更に部屋は傾いていて…最初はこちらの体調のせいかと心配になり、試しにペットボトルを置いたらコロコロ転がる始末。
    朝食に粥と白飯両方と最初から並べるって選択肢なしで両方とも食えってか。でもって白飯用にふりかけ付きって、長野の米に自信が無い証左だわな。
    それと夜のロビーでの温泉割りのアルコールサービスは硫黄臭いだけ、不愉快な印象の夕食の後に更に駄目出し。下手くそな英語の女性ボーカルのジャズがかけられて興醒めだし…他のお客さんは褒めていたが、まぁ、大人の振る舞いの印象は否めない。
    今まで、じゃらんを利用して色々な宿にお世話になりましたが一番中途半端な宿の自己満足を押し付けられた宿泊でしたので今までで一番辛口に評価しました。
    草莽さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2019-06 一人旅
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【初夏湯旅】当日OK♪心も身体も楽に♪スタンダードプランが【2000円割引】信州牛特製鍋焼き【直前割】
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2019/07/29
    草莽様
    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご指摘いただいた様々なことにたいして、こちらの配慮がいたらなかった点、御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    まずお料理に関して、デミグラスソースと信州味噌をベースとした鍋を出すのだから、味噌汁はいらないのではないか?朝食のお粥と白飯は両方だすのか?という意見は試食を行った際も出てきた意見でしたが、モニターで試食をしてもらった方々の意見も聞き、議論を重ねた結果が現状です。
    白飯はリゾットのあとお客様に必要であればお出しするということになっておりますが、しっかりお伺いせず一緒に出してしまったのかもしれません。
    味噌汁が冷めていたということは問題外ですので、その辺りはもう一度御提供するタイミングをしっかり確認したいと思います。
    夏のメニューに変わるので、もう一度板長やスタッフと検討していきたいと思います。
    お部屋に関して、深夜でもフロントへご連絡いただければ対応させていただいておりますが、隣のお客様の音がうるさかったことを私どもで気がつかず大変申し訳ございませんでした。
    またロビーと食事処のリニューアルはできたものの、予算の関係上どうしてもお部屋まではリニューアルできなかったのは私も懸念していることではございます。今後徐々に客室もご満足いただけるような改装をできるよう努力してまいります。
    夜のアルコールサービスについてはただのお酒をご提供するのではなく、健康に良いお酒を楽しんでいただこう。さらに別所の温泉は飲めるので、一緒に飲んでいただければ他では味わえないもので、健康というコンセプトにあったものが良いと思いましたが、おっしゃるように自己満足だったのかもしれません。
    ただし私は間違ったものをご提供したとは思っておりません。
    今後も自己満足と思われてしまうことをご提供するかもしれませんが、しかし個人の都合を優先しているわけではなく、お客様の喜んでいただけるお顔を想像して考えているものです。
    このように御意見をいただくこともこれからもあるかと思いますが、その度に試行錯誤しながらより良い旅館を作っていこうと思います。
    今回は本当に貴重な御意見ありがとうございました。
    専務取締役 鈴木隼人
  • 投稿日:2019/06/27
    3
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 2]

    周辺の散策も含めてのんびりできた宿でした

    ロビーと食事会場はとても綺麗にリフォームされており、清潔感がありました。残念だったのは部屋付き檜風呂に湯をはったところ、うねうね虫が多数出てきたことです。どこから来たのかは不明ですが、何度かお湯をはりなおししました。夕朝食のメニューは女性向けに工夫をされていると感じました。他旅館では頂いたことのないメニューを楽しめました。お風呂の件を除けば満足な、値段相応のお宿だと感じました。
    たかしおりさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-06 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1日2組限定】ファミリー・お子様連れにもおススメ♪檜風呂付き特別室が【2,000円割引】【平日限定】
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2019/07/01
    たかしおり様
    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    リニューアルのことや、お料理の内容は御満足いただけたようでしたが、お部屋のお風呂について不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    ちなみにうねうね虫とありますが、これは生きている虫だったでしょうか?
    虫が出てきたということは今まで一度もなかったもので。
    実際にものを見ていないので確証はできませんが、白くて細長く、うねうねした虫のようなものだったのではないでしょうか?
    それであれば温泉の成分である湯の花ではないかと思われます。
    温泉の性質上、どうしても湯の花は出てきてしまいます。
    特に離れ特別室のお風呂に関してはろ過循環をしていないので、こればっかりはどうしようもないところもあります。
    逆に湯の花があるということは新鮮な温泉だとも言えるんですけどね。
    ただやはり量によっては見た目が良くないことは確かです。
    事前にお湯を出しておいて、ある程度配管にある物を出しておくなど対策をしていきたいと思います。
    また湯の花がでますということを事前にご案内していれば、気持ちも違ってくると思いますので、お部屋のご案内の際にそのような説明もしていきたいと思います。
    専務取締役 鈴木
  • 投稿日:2019/06/23
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 5]

    とても綺麗なお宿

    仕事帰りに利用しました。
    とても綺麗なお宿です!
    玄関前の庭園も綺麗だし、ロビーも綺麗です。
    とても厳かな雰囲気があります。
    露天風呂は朝に利用しましたが、雨が降っていたこともあり
    風情があってとても素敵でした。
    硫黄の匂いがかなりしっかりしていて、温泉感を強く感じることができました!
    朝食もとても美味しく、またサービスの方々がとても気遣いのできる方ばかりでした。
    ひとつだけ残念なことが。
    朝食を終え、部屋でくつろいでいたとき。
    急にノックもなしに、部屋の鍵がガチャガチャ。
    男性が入ってきて、一言。
    「布団どうなっていますか?」
    旅館の方だろうと思いますが、旅館の者ですがの一言もノックもなく、とても怖かったです。
    あとはとても良かったです!
    のんさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-06 一人旅
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1泊朝食付】 気軽な信州旅行・出張に♪1泊朝食付きプラン【21時までチェックインOK】
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2019/07/01
    のん様
    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    庭園やロビーの雰囲気、気に入っていただいたようで、私どもも嬉しく思います。
    梅雨の時期は雨は気分が落ち込んでしまいますが、いつもより緑が綺麗で風情がいっそう出るので私も大好きです。
    朝のお布団に関しては大変申し訳ございませんでした。
    お客様のお部屋にお邪魔するときには、十分注意をするよう前々から指導していたのですが、
    このようなことになってしまったことは私の指導不足でございます。
    もう一度指導を徹底いたします。
    今回はご朝食のみでしたので、次回は是非ご夕食もお召し上がりいただければ幸いです。
    その際には今回の不手際のようなことがないよう、しっかりおもてなしをさせていただきます。
    専務取締役 鈴木
  • 投稿日:2019/06/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    いつでも温泉が楽しめる檜の部屋風呂付き離れに大満足!

     疲れを癒やしに夫婦で温泉旅行によく行きます。せっかく温泉に行くのだから、できれば一緒に楽しみたい。でも、たいていの所は家族風呂を先着順で予約して利用しなければならないので、けっこう時間が縛られてしまいます。
     南條旅館の離れ3部屋は、部屋に檜風呂があり、部屋で温泉がいつでも楽しめます。部屋も広いし、周囲もきれいな庭に囲まれていて、とてもくつろげました。夫婦や家族で温泉を楽しむには、絶好の宿だと思います。
     お料理も七苦離の籠盛りをはじめとして、他所では味わえない創作料理が並び、おいしくいただきました。
     近くにある北向き観音の参道には、カフェやお土産屋さんも並び、歩いて回るのも楽しめます。
     残念ながら梅雨空で外に出られない時間もありましたが、きれいなロビーでコーヒーをいただきながらくつろぐこともできました。
     また行きたい宿に南條旅館が加わりました。
    ギャンさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ≪7日間タイムセール≫2019年4月リニューアル♪新装ロビーで大人の寛ぎ時間♪【最大1000円割引】
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2019/06/14
    ギャン様
    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    嬉しいお言葉の数々、大変嬉しいです。
    離れのお部屋は古さはありますが、やはり静かですし、温泉があるので、ゆっくりお過ごしいただきたい方にはおすすめですし、私個人的にも大好きなお部屋です。
    特に今の時期はサツキなどが咲いているので、庭園を眺めながらの時間は癒されますね。
    お料理もご満足いただけたようで何よりです。
    しかしあと1点足りないものはなんだったのか?考えさせていただきたいと思います。
    観光でいらっしゃっている皆様には雨は残念なことかもしれませんが、個人的にはロビーから雨が降っている音を聴きながら庭園を眺めているのも好きなんです(笑)
    別所温泉もカフェやパン屋さん、ジェラート屋さんなど若い方が始めたオシャレなお店もオープンしているので、散策も楽しいですね。
    是非また季節を変えて起こしいただけることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    専務取締役
    鈴木隼人
  • 投稿日:2019/05/24
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    モダンと純和風

    仕事でリニューアル前に何度か利用させてもらいましたが、今回は家族を連れてゆっくりさせてもらいました。昭和の雰囲気から急にガラッと変わったので戸惑いましたが、とても落ち着けてゆっくりできました。
    基本的に夕食はなしで泊まることが多かったのですが、夕食は洋食っぽいものもありとても美味しかったです。しめのリゾットが絶品でした。
    朝食のお粥が以前はお椀でしたが、今回は鍋で出されていたのでより美味しく感じました。
    食事処も以前の場所と比べるとだいぶゆったり座れるし雰囲気がありよかったです。
    それと今回は温泉つきの離れのお部屋が割安なプランがあったので、初めて離れに泊まらせてもらいました。静かでツツジが咲いていたりゆっくりできました。ニワトリが変な時簡に鳴くのだけ気になりました(南條さんが飼っているのではないそうですが)
    全館禁煙になったのも良かったです。
    1点だけ、飾ってあるお花が枯れかかっているものがあったので、それはちょっと残念でした。
    マスターさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2019-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1日2組限定】ファミリー・お子様連れにもおススメ♪檜風呂付き特別室が【2,000円割引】【平日限定】
  • 投稿日:2019/05/24
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    子連れでも安心、温泉を堪能

    子連れ(女の子4才、男の子2才)での利用、リピーターです。
    今回リニューアルされたとのことで、どう変わったのか楽しみに伺いました。
    以前の南條さんも好きでしたが、リニューアル後もたいへん満足しています。
    食事もリニューアルされ、ひとつひとつさらに工夫されており美味しかったです。
    部屋食ではなくなりましたが、食事処もリニューアルされて落ち着いた雰囲気でよかったです。
    わがままを言うと、子どものお子様ランチもリニューアルしてもらえると嬉しいです。
    温泉は子どもとゆっくり堪能することができました。
    ただ、脱衣所にサービスでオムツが置いてあり、毎回有難く使用させていただいてますが、
    今回、Lサイズが1枚しか補充されてなかったので、次回に期待します。
    (サービスが行き届かなければ、サービス自体無い方がいいかもしれません。)
    いろいろ書かせていただきましたが、
    安定の南條さん、また次回も利用させていただきます!
    つねちゃんさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2019-05 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ≪7日間タイムセール≫2019年4月リニューアル♪新装ロビーで大人の寛ぎ時間♪【最大1000円割引】
  • 投稿日:2019/05/12
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    気遣いに感謝

    高齢の姉妹で2泊いたしました。
    畳の部屋に簡易ですがベッドも用意していただき、従業員の皆さまに大変気遣いをしていただき、とても快適に過ごすことができました。
    また機会があれば利用したいと思います。
    のりこママさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-05 その他
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【2019年春◆リニューアル】スタンダードプラン◆jazzの音色を愉しむ和モダンロビーで寛ぎのひと時を♪
  • 投稿日:2019/04/22
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    リニューアルされたばかりのロビーがすごく素敵で居心地がいいです。

    ・リニューアルされたばかりのロビーと食事処が素敵です。
    ロビーでは、上質な音楽を聴きながら、自由にコーヒーや紅茶を飲むことができます。また、上田にちなんだ漫画や旅行ガイド、歴史本、コーヒーに関する本などなど色々なジャンルの本が置いてありました。
    とても居心地が良くて、ずっとここで音楽を聴きながら本を読んでいたかったです。間接照明も雰囲気があって、手入れされたお庭を見ながら、ゆったり過ごせます。
    また、食事処もとても綺麗で、照明や間仕切りもおしゃれでした。
    ・接客について
    みなさんとても温かくて丁寧なおもてなしをしてくださいました。
    また、ロビーにいらっしゃったすごくいい声の男性は支配人でしょうか。。とてもかっこよくて紳士的で、このロビーの雰囲気にぴったりでした。
    食事を配膳してくださった方も、よく気がつく方で、色々と話しかけてくださり嬉しかったです。
    ・食事について
    一番印象に残ったのが朝ごはんの薬膳がゆです。
    これが、すごくすごくおいしくて、また食べたい!
    他の料理も、もちろん言うことなしです。
    ・お風呂について
    ほのかに硫黄のにおいがする温泉でした。別所温泉の共同浴場のお風呂に無料で入れる券もいただき、別所温泉の温泉巡りも楽しめました。
    ・お部屋について
    お部屋は、少し古いですが、掃除が行き届いているので、全く問題ありません。
    また、エアコンは新しいものがついていて、これからの暑い季節でも心配ないと思います。
    ・そのほか
    別所温泉はこじんまりとしていますが、カフェやお土産やさんなどもちょこちょこあり、共同浴場を巡りながらの散策も楽しいです。
    また、上田や軽井沢などにも足を運べる立地もいいのではと思います。
    ちょうど、桜の季節だったので、旅館の方に上田城夜桜バスツアーがあるとのお誘いを受けました。
    せっかくなので参加したところ、とても綺麗な満開の夜桜を見ることができて、大変思い出深い旅行になりました。
    別所温泉に行く際には、また南條旅館にお世話になります。
    みほさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【2019年春◆リニューアル記念】jazzの音色を愉しむ和モダンロビーで寛ぎのひと時を♪
  • 投稿日:2019/04/08
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    古さがいい趣の宿でした。

    古い建物でしたが、それがかえって別所温泉らしい趣となっていて大変満足の1泊2日を過ごせました。
    入口を入ると、リノベーションをして、現代風に洗練されたロビー。
    チェックイン手続はゆったりしたソファで待たせていただき、コーヒーや紅茶はいつでも自由に飲んでいいようになっています。
    部屋は古いけれども、トイレなどは新しく清潔で、古さを不快に感じることは全くありませんでした。
    温泉も、温泉らしい泉質を実感でき、露天風呂も気持ちよかったです。
    食事も、小鉢の7種盛りでも木の芽和えにバジルが使ってあったり、工夫が凝らされており、信州牛の陶板焼きも純和風ではなく洋風の味付けで、仕上げはリゾットに仕立てられていました。
    外湯に行くときも無料券をいただき、帰りは、チェックアウトのときに旅館で預けた荷物を上田駅まで無料で届けてもらえるサービスもありました。
    早割りで大変リーズナブルな価格で宿泊でき、日常を離れて、いいリフレッシュができました。
    ぜひ機会があればまた利用したいです。
    さえさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2019-04 友達旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早割28】早期のご予約がお得♪別所温泉自慢の≪美肌の湯≫で寛ぎのひと時を【スタンダード会席】
  • 投稿日:2019/04/07
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    料理が美味しいです

    夕食朝食とても美味しいです。とてもセンスもよく美味しくいただきました。
    客室温泉檜風呂も良かったです。
    露天風呂ですが杉の枯れ葉等がたくさん浮かんでおり何か対策をしてほしいです。
    大浴場のシャワーは温泉とのことで驚きました。
    何かとても懐かしくまた心癒さる旅館。
    宿の玄関やロビー日本庭園等、趣がある素敵な宿です。
    つつじ、シャクナゲが咲き誇る時期は最高でしょうね。また寄らせていただきます。
    あんチャンさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2019-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ≪7日間タイムセール≫2019年4月リニューアル♪新装ロビーで大人の寛ぎ時間♪【最大1000円割引】
  • 投稿日:2019/04/02
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    リニューアル後でラッキーな気分

    旅館がリニューアルして間もなくの宿泊で、食事のメニューも併せてリニューアルしたようなのでタイミングの良い時期に宿泊できました。
    大浴場の温泉が心地よいことと、食事会場の女性スタッフの方が気さくだったことが印象的でした。
    館内も清潔ですし、宿泊して良かったと思います。
    まっさんさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2019-03 一人旅
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早割28】早期のご予約がお得♪別所温泉自慢の≪美肌の湯≫で寛ぎのひと時を【スタンダード会席】
  • 投稿日:2019/03/21
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お部屋の檜風呂がよかった!

    離れの檜風呂付きの部屋に泊まりました。
    6ヶ月の子供を連れての旅行だったためお風呂付きの旅館を探していました。部屋に露天風呂がついている旅館は他にもありますが、外での洗い場は子供には寒いので悩んでいたところこちらの旅館を見つけました。
    お風呂は蛇口をひねると温泉が出るようになっており、好みの温度に調整できとてもよかったです。また、子供用のソープも用意していただき荷物を減らすことができ助かりました。大人用のシャンプーが水で薄めた様にシャバシャバだったのと、シャワーの水圧が弱かったのが少し残念でしたので、星を-1しました。
    お部屋の方は、和室が2部屋繋がっている形になっており、子供を先に寝かせて大人は隣の部屋でゆっくり過ごすことができてよかったです。また空気清浄機や子供用の昼寝マットを用意していただき助かりました。
    夕食、朝食ともにボリュームがあり美味しかったです。子供用に椅子を用意していただいたのですが、まだ腰が座ってないので座敷でのご飯の方が良かったです。ホームページには座敷でのご飯の様子が載っていたのでてっきり和室なのかと思ってました。日によるのかもしれません。
    サービスとしては、夕食、朝食の際に子供をあやしていただいたり、写真を撮っていただいたりと子供を歓迎していただけていることが伝わってくる、とても心優しいお宿でした。
    総合的には、日頃の疲れを癒してくれるとてもいいお宿でした。また利用したいなと思いました!
    かりんさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-03 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ファミリープラン】お子様歓迎!家族でゆっくり温泉旅♪【嬉しい特典付&添い寝幼児無料】【縁起湯旅】
  • 投稿日:2019/03/18
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    心が温まるお宿です。

    先日は大変お世話になりました。
    今回は息子の1歳になるお祝いにしたいと色々調べてから南條さんを選びました。
    期待通りいや、それ以上に感動するお宿でした。
    まずお庭がしっかり手入れされており、エントランスもリニューアルしたばかりでとてもキレイです。
    お部屋は3人では十分な広さで隅々まで掃除が行き届いています。
    お料理は美味しいだけでなく目でも楽しむことができました。
    中でも揚げそばは初めて食べましたが美味しかったです。
    温泉は少し硫黄のにおいがしてお湯が滑らか、すべすべになります。
    少し寒いですが私は露天風呂が気持ちよかったです。
    お部屋もお風呂付きでしたので一泊で何度も入ることができました。
    何よりもこのお宿のおもてなしが素晴らしいです。
    従業員の方は皆様笑顔で接して下さいましたし
    息子が誕生日だからと支配人の方には素敵な花束を頂きました。
    また『笑い文字』で息子の名前をハガキに書いてプレゼントして下さいました。
    本当にありがとうございます。
    また別所を訪れた際は必ず伺います。
    ちーさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-03 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ファミリープラン】お子様歓迎!家族でゆっくり温泉旅♪【嬉しい特典付&添い寝幼児無料】【縁起湯旅】
  • 投稿日:2019/02/25
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    趣のある旅館

    正面玄関の庭が素晴らしい。
    残念ながらロビーが現在リフォーム中でした。
    風呂も部屋も感じがよかった
    従業員さんの笑顔やサービスも満点です
    今回は友人と別所温泉の焼き鳥やさん(知り合いの店)で飲むのも楽しみに来たので、素泊まりでした。本当は南條さんのお料理も食べてみたかった。
    満足した一泊旅行でした
    アニマルさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2019-02 友達旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊り】お食事なしの気軽な素泊まりプラン♪出張にもおススメ【21時までチェックインOK】
  • 投稿日:2019/01/15
    3
    [部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    湯巡り

    部屋は広くて清潔だが、水の出が少なく、お湯が出ないので寒い時期は辛い。また、テレビのの受信が悪く映らない時間帯があった。食事はボリュームもあり美味しく頂きましたが、場所に趣がなく食堂で食べているような感じでした。お風呂はシャワーの水圧がもう少しあったほうが良いと思います。また、露天風呂がありましたが、温度がぬるく景色といえるものもありませんでした。泉質はよかったです。もう少し暖かい季節にまた利用させて頂きます。
    アメちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2019-01 一人旅
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダード会席】湯量豊富な信州の名湯≪別所温泉≫信州の旅を気軽に楽しむスタンダードプラン【温泉】
  • 投稿日:2019/01/11
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    リフレッシュ

    リフレッシュと初詣を兼ねて利用させて頂きました。
    お風呂もきれいでお湯も柔らかい感じで飲むこともでき良かったです。また、食事美味しく大変満足させて頂きました。初めての利用ですが、スタッフの皆さんが温かく親切で満足させて頂きました。
    ありがとうございました。
    きーちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2019-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダード会席】湯量豊富な信州の名湯≪別所温泉≫信州の旅を気軽に楽しむスタンダードプラン【温泉】
  • 投稿日:2018/12/31
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    のんびりできます!

    夫婦2人でお世話になりました。
    子供連れだと、食事はバイキング形式、旅館でなくホテルを選びがちだったのですが、今回は主人と二人ということもあり、のんびりできそうなこちらを選びました。
    まず、スタッフの方々が、とても気持ちの良い方々で、到着時からとても良い印象を受けました。
    建物、お部屋は古さはありましたが、2人で過ごすには十分すぎる広さのお部屋でした。
    食事は食事処でいただきましたが、こちらも静かな雰囲気の中、のんびり味わいながらいただくことができました。
    手書きの部屋番号と名前の入った座席表?がとても可愛らしく、帰りにいただいて帰りました。
    温泉は広くはありませんが、お湯はお肌スベスベになります。ただ、露天風呂はお湯の温度が低く、個人的には内湯がおすすめです。
    のんびり過ごしたい方にはオススメです。
    あいさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2018-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダード会席】湯量豊富な信州の名湯≪別所温泉≫信州の旅を気軽に楽しむスタンダードプラン【温泉】
  • 投稿日:2018/12/31
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    まったりできました(^-^)

    口コミ通りお部屋は古いですが、掃除か隅々まで行き届いててとても気持ちよく過ごせました。
    また隣に共同浴場があるので夜閉まる前に独泉できてよかったです!
    静かな宿でゆっくり過ごす事ができました。
    夕食のボリュームが男の方には少し物足りないようです。
    一品舞茸などの天ぷらがプラスされると嬉しいです(^-^)
    スタッフの方にも親切にして頂きました!
    ありがとうございました(*^^*)
    だっくさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2018-12 出張
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【50歳からの大人旅】 街歩きを愉しみ別所温泉を堪能 嬉しい特典付き 【じゃらん限定】【縁起湯旅】
  • 投稿日:2018/12/25
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    寛ぎました。

    大人数でワイワイさせていただきました。お祝いも兼ねてとおねがいしたら、花束をプレゼントしていただいたり。ありがたかったです。
    子供を5人連れていたので、うるさかったかと思いますが、嫌な顔ひとつせず対応していただいて楽しく過ごすことができました!
    温泉もいいお湯で飲泉もできてよかったです!
    建物は年代を感じさせるものでしたが、味があってよかったです。気兼ねなく過ごすことができました!
    ありがとうございます!
    やまなしこちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2018-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早割28】早期のご予約がお得♪別所温泉自慢の≪美肌の湯≫で寛ぎのひと時を【スタンダード会席】
  • 投稿日:2018/11/26
    3
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    なるほど

    県外の友達との旅行で利用しました。
    予算が限られていたため、その中で宿泊できる宿を探してみるとヒットしたため、予約しました。
    実際、子ども連れの宿泊者も沢山いたので、家族でも手頃に泊まりやすい宿なのだと思います。
    以下、良かった点と悪かった点を正直に書かせていただきます。
    良かった点(清潔感)
    多少古い旅館ではありましたが、部屋も館内も清潔に保たれており、他のクチコミの前評判通りだったと思います。従業員の方の気配りが感じられる宿でした。
    気になった点(お風呂)
    ※大浴場に関しての評価です
    宿泊する時は部屋や料理よりも温泉をメインに考えているため、以下の点が少し残念でした。
    ・シャワーの水圧
    温泉の流れるシャワーもあったようですが、水圧が低く感じられました。一緒に泊まった友人も不満そうにしていたので、ここでお伝えしておこうと思います。
    ・露天風呂
    正直、景色の良い露天風呂とは言えません。横が石の崖のようになっているため圧迫感があります。
    また、近くに石油?を使った設備があるのか、温泉に浸かっていて感じる油の臭いも気になりました。
    NOTAさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2018-11 友達旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダード会席】湯量豊富な信州の名湯≪別所温泉≫信州の旅を気軽に楽しむスタンダードプラン【温泉】
  • 投稿日:2018/11/23
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    いいお湯でした。

    旅館創業95年ってすごいですね。
    一人旅だったのですが、旅館側の間違いと言うことで広いお部屋に通していただきかえってラッキーでした。
    お風呂は大浴場と、となりのぬるめの露天風呂で透明な硫黄臭のあるお湯でした。飲むこともできました。温泉パック用のプチグッズがおいてあり面白いなとおもいました。
    食事は特に、「蜂のチーズ」がめずらしく、蜂の子単独は苦手たけれどこれなら郷土の味が目と舌で楽しめるし、お酒もすすむなあと思いました。土産にどこかで売っていないか尋ねましたが、料理長のオリジナルということで残念でした
    観光の間に手荷物を宿から上田駅まで運んでくれるサービスは助かりました。
    快適な旅行でした。
    ななみさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2018-11 一人旅
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん冬SALE】【スタンダード会席】信州の旅を気軽に楽しむスタンダードプラン【温泉】