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クチコミ

4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
3.9
料理(夕食)
4.5
風呂
4.3
接客・サービス
4.8
料理(朝食)
4.3
清潔感
4.2
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ108

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2021/04/03
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    アットホームで、とても親しみやすい雰囲気でした。

    台風の被害があった別所線が、1年5か月ぶりに全線開通しました。記念に乗車しようと別所温泉を起点に選び、たまたま父の誕生日で夫婦で別予約をしてあった南條旅館への送迎も兼ねて同泊しました。
    接遇がとても温かく、騒がしい子どもたちへも優しく接して頂き感謝しています。朝食付きのみのコースで申し訳なかったですが、朝食内容は食材が地元の特徴があり、旬を感じました。温泉のお風呂が心地良く、また家族そろって利用させて頂きます。ありがとうございました。
    パコさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2021-03 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1泊朝食付プラン】【21時までチェックインOK】気軽な信州旅行・出張に♪
  • 投稿日:2021/03/16
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    温かいおもてなし

    建物は古いですが、スタッフの方々皆さん温かいおもてなし。
    受付の時に誕生日と告げたら、夕食の時に可愛いブーケをプレゼントにいただき感激しました。
    ありがとうございます。
    お料理は工夫があり楽しめ接客も温かく楽しく食事ができました。
    宿泊を安心して過ごせるようにという気持ちが見えていい休暇になりました。
    コスパもよくおすすめです。
    kalkoさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2021-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長野県民限定】地域の皆様へ♪謝恩プラン◆スタンダードプランが特別価格◆長野県民支えあい県民宿泊割
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2021/03/25
    kalko様
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    温かいおもてなしと感じていただき、大変嬉しく思います。
    チェックインの際にお誕生日とお伺いし、ささやかながらブーケをご用意させていただきましたが、感激していただけて何よりでございます。
    ご旅行をされる皆様には、記念日などそれぞれに想いや意味があってお日にちをお決めになってらっしゃると思います。
    私共スタッフはお客様とのお話や、お客様同士の会話の中でそういった部分を感じられるよう意識しておりますし、それこそがおもてなしの心だと感じております。
    お料理においても、工夫や食事の時間の雰囲気を楽しんでいただけて幸いでございます。
    施設面の古さに関しては、少しずつではありますが設備や備品の一新を進めております。
    建物自体は大きく変えることはできませんが、古さを“古き良き”と感じていただけるよう、清潔感を損なっている部分は改善し、気持ちよく落ち着いてお過ごしいただける環境を整えて参りたいと思います。
    “安心して過ごせるようにという気持ちが見えて”いたとの事で、私共も安心致しました。
    今後もその点を引き続き徹底し、皆様のお越しをお待ちしております。
    この度はクチコミへご投稿いただきまして、ありがとうございました。
    サービスマネージャー 井出克輝
  • 投稿日:2021/03/08
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    おもてなしの宿

    初めての別所温泉
    宿クチコミ参考にし南條旅館を予約させてもらいました。
    駐車場誘導に始まりウェルカムドリンクでホッと一息、名所教えて頂き1時間程散策しました。
    ロビーでコーヒー(コーヒー好きには最高)を頂きお風呂に、露天風呂は適温で長湯ができリフレッシュできました。
    夕食朝食は大変美味しく満足しました。
    一部のスタッフの対応、挨拶と配慮に欠ける事があり評価下げました。
    全体的には、大変満足また機会があれば伺いたい宿です。
    ひろさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-03 一人旅
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダードプラン】迷ったら基本プランで♪季節の七苦離コース
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2021/03/21
    ひろ様
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    別所温泉が初めてとの事で、温泉にゆっくり浸かっていただけて何よりでございます。
    温泉街の風情も楽しんでいただけたようでしたら幸いでございます。
    また日頃よりクチコミをお読みいただき、そちらを参考にお選びいただいたことは大変嬉しく、こうして投稿いただいている皆様に感謝の気持ちでいっぱいでございます。
    ご到着からウェルカムドリンク、またロビーのコーヒー等もお気に召していただけて大変励みになりました。
    今後もそういった一つ一つのことを丁寧に、また変化を持たせながら大事にしていきたいと思います。
    お食事に関してもご満足をいただき嬉しく思います。
    お料理もお客様の生のお声を参考に少しずつ内容も変えておりますので、次回季節を変えてお越しいただければ幸いでございます。
    また、一部スタッフの対応、挨拶に配慮が欠ける点があったとの事は、ご不快な想いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    スタッフ一同それぞれが行動を見つめなおし、改めて立ち振る舞いや心得を話し合い共有を致しました。
    お客様にとっての貴重なご滞在のお時間を、スタッフの行動で台無しにすることは絶対にあってはならないことでございます。
    “また機会があれば伺いたい宿”と仰っていただいたお気持ちを裏切らないよう、スタッフ一同それぞれが精進して参る所存でございます。
    この度は貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。
    サービスマネージャー 井出克輝
  • 投稿日:2021/03/04
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    気持ちの良いおもてなし

    【良かった点】
    夕食が美味しかった。特に「七苦離籠盛り」という一口サイズの小鉢7点盛りやコロッケが美味しかった。天ぷらや刺し身などのいわゆる旅館の料理は無く、料理長のアイデア力、地元の物を美味しく食べてほしいという心意気を感じた。
    お風呂は別所温泉なので間違いなし。温泉が出てくるシャワー、蛇口もあり全身で堪能できた。深夜も自由に入浴できてよかった。
    ロビーが改装されたばかりでとてもきれいで居心地よし。コーヒーなど自由に飲める点もグット。
    【子ども用料理について】
    夕食は鮭フレークご飯、ハンバーグ、唐揚げ、エビフライ、ナポリタン、杏仁豆腐というメニュー。小学生の子どもはちょうど良かったが、年少の子どもはあまり食べてくれなかった。子どもは好き嫌いがあるので事前に好きなメニュー(うどん、おにぎりなど)選べるとなおよかった。夕食時子どもの飲み物(ジュース)飲み放題は有り難かった。
    【全般】
    到着時からチェックアウト時まで、館内すべての方が気持ちの良い対応をしてくださり終始いい時間を過ごすことができた。機会があればまた利用したいと思った。
    timさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2021-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長野県民限定】地域の皆様へ♪謝恩プラン◆スタンダードプランが特別価格◆長野県民支えあい家族宿泊割
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2021/03/15
    tim様
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    ポイントに分けて丁寧にご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
    お食事においては、私共が心掛けている『地元の旬食材を活かしたオリジナル会席』に“心意気”を感じたと仰っていただき、調理場スタッフはじめ大変励みになりました。
    年少のお子様があまり食べられなかったとの事で、悲しい想いをさせてしまった事に申し訳なく思います。
    現在、アレルギーに関してはメニュー変更等対応をさせていただいておりますが、今後はお子様のメニューにおいてもご意見を参考に検討をしていけたらと思っております。
    お子様のジュースの飲み放題は“有り難かった”との事で、お子様や親御様が何を求めているのかを日々感じ取りながら反映をさせて参りたいと思います。
    また、大浴場においても当館自慢の“温泉が出るシャワー”をご堪能いただき幸いでございます。
    夜間も閉めることなくいつでもお入りいただける点もご満足いただけて何よりでございます。
    ご到着時からご滞在を通して気持ちよくお過ごしいただけた事が、私共にとっても何より嬉しく励みになりました。
    貴重なご意見をもとに今後もより良いおもてなしを追求し、またお越しいただけるよう取り組んで参ります。
    tim様方にまたお逢い出来ることをスタッフ一同楽しみにしております。
    サービスマネージャー 井出克輝
  • 投稿日:2021/03/01
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    心も体もぽかぽか温まる素敵なお宿でした

    初めての別所温泉でしたが観光もでき
    とても素敵な場所でした。
    スタッフさんのおすすめスポットやメッセージ、食事処のお部屋番号のイラスト文字も手書きで温かみを感じました。
    またお部屋までの長い廊下にいくつものストーブなどのお心遣いにとても温かい気持ちになりました。
    館内もとても素敵でロビーでいつでもフリードリンクもいただけましたし音楽とキャンドルの灯りで雰囲気が良かったです。
    DVDやCDなんかも置いてあり利用させていただきました。
    とても広いお部屋と温泉のでる檜風呂もついていてのんびりする事ができました。
    お料理もどれも美味しかったですし健康にも凄く良さそうな素材と味でした。
    朝の薬膳粥最高です。
    夜も朝もお腹いっぱいになりました。
    主人もまた来たいねと言っていました。
    とても大変な中ですが心温まる最高のおもてなしをしていただき本当にありがとうございました。
    また是非お邪魔させていただきたいと思いました。
    チョコさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長野県民限定】地域の皆様へ♪謝恩プラン◆スタンダードプランが特別価格◆長野県民支えあい県民宿泊割
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2021/03/05
    チョコ様
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    オール5点のご評価にスタッフ一同感謝でいっぱいでございます!!
    当館ではスタッフのおすすめスポット紹介や、『笑い文字』で書かせていただくお名前など、こういった状況でもお客様との繋がりを持てるようスタッフそれぞれが想いを込め手作りをしております。
    試行錯誤しながらのものではありますが、そういったものであるからこそ温かみを感じていただけたのだと思いますし、これからも大切にしていきたい部分ですね。
    また、廊下のストーブはクチコミをはじめ、お客様からの“お寒く感じる”というお声を基に置き始めたものでございます。
    実際においてみると思った以上に暖かくなり、昔ながらの石油ストーブが当館の雰囲気によく合い、見た目にも温かさや趣を感じさせてくれました。
    大規模な館内空調の導入は今すぐ難しいところはありますが、お客様の声に耳を傾け、今出来る事にためらわず取り組んで参りたいと思います。
    檜風呂やDVD・CD等、特別感のある離れ特別室もお気に召していただき、お食事もご満足いただけて何よりでございます。
    “とても大変な中”とお気遣いのお言葉も頂き、大変恐縮でございます。
    チョコ様のクチコミ・貴重なご意見に心より感謝申し上げます。
    またお逢い出来る日をスタッフ一同心待ちにしております。
    サービスマネージャー 井出克輝
  • 投稿日:2021/02/28
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    結婚29周年に利用しました。

    結婚29周年に利用させてもらいました。
    到着時刻の連絡に電話をさせて貰ったところ、従業員さんに連絡が行き届き、皆さんにお礼を言われました。
    皆さんが笑顔で一生懸命に対応していただき、楽しくゆっくり過ごすことができました。
    一つ注文をつけるとすれば、温泉地で泉質が良いだけにお風呂と露天の仕様が少し古臭く残念でした。特に露天は景色も良くなく一度入浴した後はもう一度と思いませんでした。
    部屋を始め掃除は行き届いていましたので、お風呂をもう少し改善して頂ければリピーターも増えるのではないでしょうか。
    いずれにしてもゆっくり過ごすことができました。
    トッキマンさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長野県民限定謝恩プラン】スタンダードプランが特別価格♪《地域の皆様に感謝の気持ちを込めて♪》
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2021/03/03
    トッキマン様
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    大切なご記念日のご旅行で、当館をお選びいただけた事に心から感謝申し上げます。
    “従業員さんに連絡が行き届き”とのお言葉は大変励みになったのと同時に、従業員同士の連絡周知徹底の大切さを改めて感じさせていただきました。
    “笑顔で一生懸命”と仰っていただいた事も、好印象をお持ちいただけてゆったりとしたご滞在に繋がることができ、嬉しい限りでございます。
    また“掃除は行き届いていた”との事で、安心いたしました。
    ただ、大浴場に関しては残念な想いをさせてしまい申し訳なく思います。
    仰っていただいたように、別所温泉の良質なお湯を存分に味わっていただくのに雰囲気はとても重要ですし、お客様が別所の中でも当館をお選びいただけた意義を感じていただける場所にしていかなければと思っております。
    大規模な改修は現時点では難しいのですが、メンテナンスは随時進めておりますので、少しでも“古臭く”が“風情のある”と感じていただけるよう変えていきたいと思います。
    この度はご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
    また30周年のご記念の機会や、違う季節でもトッキマン様ご夫妻にまたお逢い出来る事を従業員一同楽しみにお待ち申し上げております。
    サービスマネージャー 井出克輝
  • 投稿日:2021/02/21
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    おもてなし最高

    両親と子供3人で利用しました。接客も料理も温泉も最高でした!今回で3回目の利用です。また利用したいと思います。
    たかさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2021-02 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長野県民限定謝恩プラン】スタンダードプランが特別価格♪《地域の皆様に感謝の気持ちを込めて♪》
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2021/02/23
    たか様
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    今回で3回目のご来館との事で、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。
    前回、前々回のご宿泊でお子様のお名前を教えていただき触れ合わせていただきましたが、お子様が前回のご宿泊を覚えていてくれた事は本当に嬉しかったです!!
    私共では初めてお見えになったお客様に、またお越しいただけるよう「昨日より今日、今日より明日」と日々改善・進歩を目指し取り組んでおります。
    2回目来て下さった際、1回目以上に感動をしていただく事が出来ないと3回目来ていただく事は難しいと思います。
    その中で何度もお越しいただけたという事が、私共にとって大変励みになりました。
    スタッフ一同喜びと共に、ご期待を裏切ってはいけないという気持ちをより強く感じております。
    お料理においても四季折々の旬を感じていただけるよう、調理場スタッフと共に新しいメニューも考えておりますので楽しみにしていただければと思います。
    また、お子様のご成長に合わせたイベントやプラン等も今後考えて参りたいと思っております。
    次回お越しいただける際は世の中も落ち着き、お子様も制限なく思う存分遊べるようになっている事を願っております。
    皆様、くれぐれもお身体にはお気を付け下さいませ。
    サービスマネージャー 井出克輝
  • 投稿日:2021/02/19
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    とても思い出に残る旅行!!

    彼女の誕生日旅行で利用させて頂きましたが、彼女へのサプライズケーキ等も快く準備していただいたり、旅館さんからのプレゼントも有りで全てに満足致しました。
    また、温泉の質もよく、お風呂のシャンプーバーはとてもいい案で楽しかったです。次回も旅行等で是非利用したいです。
    ひささん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2021-02 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長野県民限定謝恩プラン】スタンダードプランが特別価格♪《地域の皆様に感謝の気持ちを込めて♪》
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2021/02/22
    ひさ様
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    “とても思い出に残る旅行!!”と仰っていただき何よりでございます。
    お連れ様の誕生日のご記念旅行との事で、ご予約時より私共でも準備をさせていただき、お2人のお越しをスタッフ一同楽しみにしておりました。
    ひさ様のお連れ様へのサプライズのお手伝いをさせていただき、お連れ様もお喜びいただけてスタッフも嬉しい限りでございます。
    こういった状況下もあって、なかなかお出掛けも出来なかった事と思いますが、その分大切な記念日にご旅行を計画されて、お選びいただけた当館としての役割が果たせたとしたらこれ以上の喜びはありません。
    とても素敵なお2人のお姿にスタッフも元気をもらいました。
    また、温泉の質にもご満足いただき幸いでございます。
    シャンプーバーは昨年より始めたもので、他のお客様からも大変ご好評をいただいております。
    今後も今求められている事柄にアンテナを張り、そしてお客様の想いにお応え出来るよう、新しい事も取り入れて参りたいと思います。
    この度のクチコミへのご投稿に心より感謝申し上げます。
    是非またお逢い出来る事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
    サービスマネージャー 井出克輝
  • 投稿日:2021/02/15
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    素敵な週末時間

    別所温泉は、現在住んでいるところから高速を使わず車で一時間ほどの近場であり、長距離移動が好きな自分にとって旅先の候補になりにくかったところ。
    しかし、この一年はすっかり近場(同じ県内)でのちょっとした旅がメインになっていたため、直前に思い立って予約しました。
    そのため、選んだ決め手というものは特にないのですが、また泊まりたい!と、すっかりファンになってしまいました。
    特に素敵だと思ったことが次の三点です。
    ①ロビー
    夜、コーヒーを飲みながら本を読んで過ごすのに利用しました。ゆったりと落ち着いて過ごせました。とても居心地が良いです。
    ②料理の説明
    食事の説明が、細やかで良かったです。耳からも料理の情報が入ってきたので、食事がとても印象に残っています。
    ③温泉への渡り廊下
    夜は和モダンな雰囲気のある通路。朝は庭の緑が爽やかな明るい廊下。時間帯によって異なった表情が楽しめます。
    最後に。何より、チェックインからチェックアウトまで宿の方にとても親切にしていただき、良い週末を過ごせました。ありがとうございました!
    また利用させてください。
    いっしーさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2021-02 一人旅
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長野県民限定謝恩プラン】スタンダードプランが特別価格♪《地域の皆様に感謝の気持ちを込めて♪》
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2021/02/22
    いっしー様
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    いっしー様が仰っていただいたように、今までは候補に入ることが無かったエリアにこういった機会をきっかけにお越しいただき、また旅館自体を知っていただく事が出来た事は大変嬉しい事ですし、私共にとっても新たな取り組みのきっかけやヒントとなりました。
    特別な決め手がない中でお選びいただけたとの事ですが、そんな中でファンになったと仰っていただけて、この状況下で諦めず前向きに取り組んでいたことが実を結んだのだと、大変励みになりました。
    その一方で、ご旅行を考えてらっしゃる方に当館が持っている魅力を伝えきれてないことも課題として知ることが出来ました。
    貴重なご意見を今後に活かして参りたいと思います。
    また、投稿いただいた内容も詳細を分かりやすくまとめていただき、スタッフ一同感謝でいっぱいでございます。
    ロビーの居心地は自信をもってオススメしたい点でありますが、“耳からの情報によりお食事の印象が残る”とのお言葉や、“時間帯によって異なる渡り廊下の表情”と評していただけた点などは、私共にとっても気づきとなり、今後のおもてなしの指標となりました。
    次回お越しいただけた際は、より感動していただけるご滞在となるようさらなる努力をし、いっしー様をお迎えさせていただきます。
    この度はクチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
    スタッフ一同またお逢い出来ることを楽しみにしております。
    サービスマネージャー 井出克輝
  • 投稿日:2021/01/16
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    くつろげる宿

    別所へは何度も日帰りで行ったことはありましたが、県民支えあい宿泊割りで直前に予約しました。
    到着時の車誘導から、チェックイン時のロビーでの快適さ、各説明の明確さ、食事時の適度な気配り、そして帰る時の駐車場まで行き会う全スタッフの皆さんが気持ち良く挨拶をかけていただけました。
    部屋はやや古さを感じましたが、冬の寒さも気になりませんでしたし、トイレもリフォームされ快適でした。
    部屋からお風呂まではこの時期少々寒く感じられましたが、丁度良い温度の温泉にゆっくり浸かりリフレッシュできました。
    温泉水を使った顔パックなどもあり、部屋で楽しめました。
    食事は色々な種類が数多くあり、お酒がとてもすすみました。
    ロビーはとても良い雰囲気でした。こんな時だったのでコーヒーをいただいて部屋に戻りましたが、その際に映し出されていたチャップリンの映画を本来なら眺めながらゆっくりしたかったです。(次回はぜひ)
    Toshiさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長野県民限定謝恩プラン】スタンダードプランが特別価格♪【県民支えあい家族宿泊割対象】
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2021/01/30
    Toshi様
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    何度もお越しいただいている別所に、この機会にお泊りいただけて、またその宿に当館をお選びいただけて大変光栄でございます。
    ご到着時からお帰りのご出発時まで気持ちよくお過ごしいただけたとの事で、大変嬉しく安心致しました。
    “快適さ”、説明の“明確さ”、“適度な”気配りと、スタッフが意識して努めてい点を感じ取っていただき、お伝えいただけた事は大変有難く励みになりました。
    こういった状況下でお客様との距離感が難しい部分はありますが、意識をして取り組むことで心地良さを感じていただけるという事を学ばせていただきました。
    また、お部屋や大浴場においてもごゆっくりリフレッシュしていただけたとの事で、嬉しい限りでございます。
    ご夕食においても担当の仲居から、お酒を楽しんでいただけたと喜びの声を聴いております。
    是非、次の機会にも別の種類の信州の地酒をご堪能いただければ幸いでございます。
    ロビーでは仰っていただいたようにチャップリンなどの映画を見ながらコーヒーを飲んでいただけますが、お部屋でもコーヒーを召し上がっていただけるよう蓋付の紙コップもご用意しております。
    今後もその時その時の情勢に合わせ柔軟に対応しながら、お客様に来て良かったと思っていただけるおもてなしを心掛けて参りたいと思います。
    次回は気兼ねなくロビーで映画鑑賞をしていただけるよう、世の中が落ち着いてくることを願い、私共も日々努力を重ねToshi様のまたのお越しをお待ちしております。
    Toshi様におかれましても、くれぐれもご自愛くださいませ。
    サービスマネージャー 井出克輝
  • 投稿日:2021/01/11
    4
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    おもてなし、接客に感動

    魅力的な宿泊プランがあり、料理も良さそうだったので利用させていただきました。チェックイン時のウェルカムドリンク、フロントでのフリードリンクサービス等、サービスが充実しており嬉しかったです。夕食(季節の七苦離コース)、朝食(朝粥)に関しては全ての料理が口に合っていて大満足でした。接客は従業員さんの細かい気配りありがとうございます。大浴場の内湯のお湯がぬるく感じたのと、シャワーの温度がなかなか上がらない箇所があったので改善してもらいたいです。全体的な印象はアットホームな素晴らしい旅館です。また機会があったら利用したいと思います。
    サンウさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長野県民限定謝恩プラン】スタンダードプランが特別価格♪【県民支えあい家族宿泊割対象】
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2021/01/24
    サンウ様
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    長野県内のお客様向けのプランを魅力に感じていただけて幸いでございます。
    良い印象をお持ちいただけたお料理も、夕食朝食共にお気に召していただけてスタッフ一同安心したのと同時に、大変励みになりました。
    コロナの状況の中で接客様式は変わってしまいましたが、それでも“細かい気配り”を感じていただけている事は大変嬉しく、当館の強みであると実感した次第でございます。
    今後もその点に甘んじることなく、お越しいただく度に新たな感動があるおもてなしが出来るよう、日々精進して参る所存でございます。
    大浴場の湯温に関しては他のお客様からもご意見をいただいており、湯量や加温により調整をしております。
    時間帯や感じ方で変わってくる部分もありますが、ご意見をもとに皆さまに気持ちよくお入りいただける環境を整えられるよう努めて参りたいと思います。
    この度はクチコミへのご投稿、そして貴重なご意見をいただき心より感謝申し上げます。
    アットホームな雰囲気を感じていただけた事が何より嬉しいですね。
    是非またの機会にサンウ様にお目にかかれることを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
    サービスマネージャー 井出克輝
  • 投稿日:2021/01/11
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    料理が美味しい

    県内宿泊施設を応援しようと思い、当日午前中に予約しました。
    ロビーは音楽が流れ、雰囲気のある感じ。部屋は古さを感じるものの清潔でした。
    スタッフの皆さんも親切で感じがよかったです。
    お風呂は適度な温度でずっと入っていられるなと思いました。チェックアウトまで5度も入ってしまいました。洗い場の水圧が弱いところがあったのが少しマイナスポイントですね。
    食事は、出汁をきかせたものでやさしく美味しいもので、よかったです。朝飯のおかゆはもっと食べたいと思いました。質量ともよかったです。
    廊下の暖房がないところは、ここ数日の寒波には厳しかったですが、全体的な満足度は高い滞在でした。
    ありがとうございました。
    だいさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長野県民限定謝恩プラン】スタンダードプランが特別価格♪【県民支えあい家族宿泊割対象】
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2021/01/24
    だい様
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    だい様の県内の施設を応援との暖かなお気持ちには、スタッフ一同感謝しかございません。
    移動の制限がある中でお越しいただける事はもちろん、こういった時だからこそ触れる事の出来る地元の魅力を存分に味わっていただけるよう、私共スタッフも精一杯努めさせていただいております。
    温泉は皆さまからも何度もお入りになったと仰っていただいている入りやすいお湯でございます。
    適温でご堪能いただけて何よりでございます。
    ロビーや客室、スタッフの応対もご満足いただけて大変嬉しく思います。
    廊下の寒さに関しては、先日暖房器具を増やし設置場所を変えるなど対応を致しました。
    1~2月はこの状況下でお客様が少なく休館日を多く設けており、大浴場のカランの水圧等のメンテナンスもこの期間にしっかり確認したいと思っております。
    また、お食事の内容においてもさらにご満足いただける内容となるよう、この時間を使いスタッフ一同で話し合っております。
    厳しい状況が続きますが、だい様をはじめとした皆様の応援を励みに、今出来る事に全力で取り組んで参りたいと思います。
    是非また暖かくなったらお出掛けいただき、違う季節の魅力も感じていただけたら幸いでございます。
    だい様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
    サービスマネージャー 井出克輝
  • 投稿日:2021/01/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    心もからだも温まりました

    家族5人(子供は下が中3なので大人扱い)で宿泊しました。到着するとすぐに温かく出迎えてくださり、落ち着いたロビーでウエルカムドリンクと丁寧な感染予防の説明をいただきました。とても広い部屋を用意して下さいました。温泉は内湯は適温、露天はややぬるめで、長く入っていられます。部屋から風呂までは近く、夜中いつでも入れるのが有難かったです。3回入りましたが、もっと入りたい気分でした。食事も夕食・朝食ともに量もちょうど良く、とてもおいしかったです。そばの揚げ物は絶品でした。。食事係りの方のお気遣いも良かったです。食後はロビーでコーヒーを飲みながらチャップリン鑑賞をしました。部屋では人生ゲームと黒ひげゲームで本当に久しぶりに家族で盛り上がりました。滞在中、密を感じる場面は全くなく、安心して過ごすことができました。朝食後は、宿の方に教えていただき、チェックアウト前に、北向観音と安楽寺の国宝三重の塔を歩いて観光しました。部屋にあったスタッフ手作りの観光ガイドもとても参考になりましたよ。予想以上の満足度で最高の正月を家族で過ごすことができました。大変な状況の中、スタッフの方々のおもてなしに本当に感謝申し上げます。ありがとうございました。
    ひなさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長野県民限定謝恩プラン】スタンダードプランが特別価格♪【県民支えあい家族宿泊割対象】
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2021/01/18
    ひな様
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    オール5点のご評価をいただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
    ご到着時にはウェルカムドリンクで一息ついていただいておりますが、合わせて感染予防に関してもお話しをさせていただいております。
    こちらからお願いをすることで恐縮ではあるのですが、丁寧な印象を持っていただけて安心致しました。
    お部屋の広さや温泉へのご移動もご不便なくお過ごしいただけて幸いでございます。
    お食事の味・量にもご満足いただき、当館自慢の『揚げ蕎麦』も大変お気に召していただけたとの事で、大変嬉しく思います。
    食後のロビーでのひと時やお部屋での家族の時間など、私共が“こういうものがあれば楽しんでいただけるかな”と取り入れたものを満喫していただけた事も大変励みになりました。
    現状は制限も多い日々の中ですが、“久しぶりの家族団らんのひと時をお過ごしいただけた”事は、私共にとって何より嬉しいことでございます。
    今後も感染症対策を徹底して行うことはもちろん、温泉・お料理をご堪能いただいたうえで、観光や地元の魅力をお伝えするという本来の旅の醍醐味の部分にもより力を入れて取り組んで参る所存でございます。
    是非また季節を変えてお越しいただけるようおもてなしを磨き、ひな様方にお逢い出来る事をスタッフ一同楽しみにしております。
    サービスマネージャー 井出克輝
  • 投稿日:2021/01/05
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    コロナ禍に オススメ

    お世話になりました どうもありがとうございました
    コロナ禍の 宿泊ですが 徹底してきちんとしてる印象でした
    GoTo 割引の一斉停止によって割引がきかなくなった事もあって 悩みましたが こんな機会もなかなか作れないので
    少し貯まった じゃらんポイントがあったので お部屋にお風呂が付いてる離れの部屋を取り直しました 結果的に 県民支え合いの割引も使えて お得に泊まらせて頂きました ありがとうございました
    お部屋のお風呂最高に良かったです ゆっくり休ませていただきました
    13時チェックイン11時チェックアウト ゆっくり出来ました
    夕食 朝食と さりげないお心遣いが とても心地良かったです ありがとうございました お食事も 美味しかったです
    北向観音にも近いので 朝一の護摩の御祈祷にも行かせていただきましたが 歩いて行くにも近く便利です
    別所の温泉はとても好きなので 是非 また機会を作りたいと思います
    どうもありがとうございました
    きみさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【50歳からの大人旅】ロングステイ特典付◆グレードアップコースで信州牛を贅沢に♪【じゃらん限定】
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2021/01/10
    きみ様
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    ご宿泊後さっそくのクチコミのご投稿、また5点満点の高評価をいただき心より感謝申し上げます。
    こういった状況の中でGoToトラベルの一時停止等、ご宿泊を考えて下さっているお客様に更なるご負担をお掛けしてしまっている事を心苦しく思います。
    それでもこの機会にと、ご宿泊をお決めいただけたことは感謝しかございません。
    最終的には“県民支えあい 家族宿泊割”で少しでもお得にお泊りいただくことが出来て良かったです。
    なかなか思うように行動が出来ない中で気疲れなどもあるかと存じます。
    今回お泊りいただいたお部屋は温泉がお部屋で楽しめますので、気兼ねなくお寛ぎいただけたかと思います。
    またプラン特典のロングステイで、ごゆっくりしていただけて何よりでございます。
    別所の温泉街も、今年のお正月は本当に観光や参拝の方々が少なく寂しい面もありましたが、人込みをあまり気にせず護摩の御祈祷にも行っていただけて幸いでございます。
    別所内には多くの神社仏閣があり、当館から歩いて巡っていただけますので今年は多くの方に来ていただけるようになることを願いたいですね。
    お食事もご満足いただき、心地良くお過ごしいただけたとの事で大変嬉しく思います。
    是非またの機会に当館をご利用いただき、別所温泉を満喫していただければと思います。
    きみ様にまたお逢い出来る事をスタッフ一同楽しみにしております。
    サービスマネージャー 井出克輝
  • 投稿日:2021/01/05
    4
    [部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    ありがとうございました

    設備などは時代を感じましたが、接客が抜群でした!料理は子どもにも気をつかっていただきありがたかったです。
    強いていえば、お部屋が寒かったかなぁ…
    haroさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2020-12 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊り】お食事なしの気軽な素泊まりプラン♪出張にもおススメ【21時までチェックインOK】
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2021/01/10
    haro様
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    年末年始の貴重な時間をご連泊でお越しいただき、心より感謝申し上げます。
    ただお部屋がお寒かったとの事で、ご体調など崩されてはおりませんでしょうか。
    ご滞在の中でもう少しご案内出来ることがなかったかと反省しております。
    暖房設備のチェックや窓のサッシの防寒性など改めて確認をして参りたいと思います。
    今回のご予約は素泊りにて承っていましたが、事前確認で2日目にお食事をお付けしたいとの事でご用意をさせていただきました。
    お子様も含めご満足いただけて幸いでございます。
    館内の設備面は年代物も多いのですが、“接客が抜群”と仰っていただけて、スタッフ一同心より嬉しく励みになりました。
    haro様ご家族皆様にとって良い年越しとなるよう、ご来館前からご滞在中と努めさせていただきましたが、こうしてご感想をお寄せいただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
    是非またharo様方にお越しいただける事を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
    サービスマネージャー 井出克輝
  • 投稿日:2021/01/02
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    別所温泉おススメです!!

    前期高齢者の夫婦です。自家用車を利用して各地の温泉を訪ね歩きして居ます。別所温泉のお湯が気になり初めて宿泊しました。
    泉質には兎に角こだわりが有るらしい夫が、「南條旅館さんのお湯と、お隣の立ち寄り湯のお湯が気に入ったから!クチコミに投稿してほしい」と、珍しく猛烈にプッシュしております。
    夫は勿論、私も美人の湯の別所温泉、南條旅館んも立ち寄りの湯も全て含め別所温泉全体が大変に気に入りました。再訪間違いなしです。
    典子さん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2020-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【50歳からの大人旅】ロングステイ特典付◆グレードアップコースで信州牛を贅沢に♪【じゃらん限定】
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2021/01/08
    典子様
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    泉質にこだわりをお持ちの旦那様に大変お気に召していただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    そしてそのお気持ちをお伝えいただきまして感謝の気持ちでいっぱいでございます。
    別所温泉は信州最古といわれる温泉地で、その泉質は弱アルカリ性の単純硫黄泉でございます。
    アルカリ性は皮膚を溶かし、古い角質層を軟化させ、その効用で肌をすべすべにしてくれます。
    毛穴の汚れをとったり、メラニンを分解したりと科学的にも認められているんです。
    昔は結婚する前に何度も通って綺麗になってお嫁に行く『別所通い』という習慣があったくらいお肌がつるつるになる温泉ですので、女性の方には嬉しいですよね。
    そして、硫黄の香りが温泉に来た事を実感させてくれるという点も、皆様から大変ご好評をいただいております。
    また、別所温泉には3か所の外湯があり、泉質は同じですがそれぞれに歴史があり、『外湯巡り』で造りや雰囲気の違いを楽しむのも別所温泉の醍醐味でございます。
    各地の温泉を訪ねられている中で、“再訪間違いなし”と仰っていただいた事は大変励みになりましたし、別所温泉の旅館としても自信になりました。
    次回別所温泉にお越しいただけた際にまた当館をご利用いただけるよう、お料理やおもてなしを磨き典子様方のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    サービスマネージャー 井出克輝
  • 投稿日:2021/01/01
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    心遣いがうれしいお宿

    先週出かけた別所温泉。道が狭く、駐車場がわからずどうしようかと車の中で話していると、駐車場はこちらですと、道案内をしていただきました。
    館内も掃除が行き届き、気持ちの籠った掃除をされているのがほっこりするお宿でした。ロビーにていつでもお茶が飲めるのもうれしかったですね。従業員の笑顔も素敵でした。また出かけたいお宿でした。
    シバの女王さん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    \お子様歓迎♪ファミリープラン/家族で過ごす温泉旅行【添い寝幼児無料】【じゃらん限定】
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2021/01/16
    シバの女王様
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    年末の貴重なお時間を当館でお過ごしいただき、また年明け早速クチコミにご投稿いただき感謝の気持ちでいっぱいでございます。
    別所は道が細く坂も多い為、始めてお越しになる方にとっては不安に感じる部分もあるかと思います。
    私共スタッフはそんな不安を少しでも解消できるよう、ご到着時すぐに駐車場までのご誘導が出来る体制を整えておりますのでご安心してお越し下さいませ。
    館内においては“気持ちの籠った”掃除とご評価いただき、大変励みになりました。
    改めてスタッフ一同“気持ちを籠めて”清掃消毒に努めて参るよう、意識を共有致しました。
    ロビーではコーヒーやお紅茶が自由にお召し上がりいただけますが、冷たいお水やお茶・白湯のご用意もございますので、ご気分に合わせて幅広くお選びいただけるのは嬉しいですね。
    スタッフも“マスクの下は笑顔”でお迎えしており、見えないながらも想いが伝わり、嬉しい限りでございます。
    私共にとってもお客様のお喜びいただいた表情はマスクをしていても感じられ、旅館業に携わっていて良かったなと心から感じております。
    今後もよりお寛ぎいただける旅館になるよう精進し、シバの女王様のまたのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
    サービスマネージャー 井出克輝
  • 投稿日:2020/12/31
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ロビーがおしゃれです

    ロビーはリニューアルしたのでしょうか、ジャズが流れる素敵な空間でした。
    食事のあと、チャップリンの無声映画が上映されていてジャズをバックに楽しませてもらいました。ロビー以外は古さを感じる箇所もありますが、きれいに清掃されており気になりませんでした。
    お風呂も良いお湯でしたが、長湯が好きな自分にとっては少し熱めだったので残念でした。又、お風呂と部屋が結構離れており、途中外に出なくてはいけない渡り廊下があるので折角温まったのに部屋に着くまでにまでに冷えてしまいました。
    食事は、最初は量が少ないなと思いましたが、食べ終わるころには結構おなかが一杯になりました。味も良くきれいに盛付けされていて見ても楽しめました。脂っぽいものもなく体に優しい料理でした。
    ロビーのコーヒーメーカーの動きが調子よくなかったのですが男性のスタッフの方がすぐに対応してくれて感動しました。又、食事の時の女性スタッフの方々も気持ちよく料理の説明も丁寧で、楽しくいただけました。
    宿の方々のおもてなしは到着から出発までとても心地よく良く気持ちよく過ごさせていただきました。
    コロナ渦の中、旅館の方々は大変かと思いますが、検温から消毒まで徹底されているのか見られ、安心して泊まれる旅館と思いました。
    又、再訪したいと思う旅館です。
    テッドパパさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2020-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長野県民限定謝恩プラン】スタンダードプランが特別価格♪【県民支えあい家族宿泊割対象】
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2021/01/07
    テッドパパ様
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    お気に召していただいたロビーは2019年の春にリニューアルをし、今春で2周年を迎えます。
    当館支配人こだわりのエムズシステムのスピーカーで聴くジャズは、本当に癒されますね。
    白黒映画にも合いますし、読書をされたり、デスクで作業をされる方にとっても邪魔にならず心地良い空間を演出してくれます。
    フリードリンクでコーヒーやお紅茶もお召し上がりいただけますが、メーカーの調子が悪くご迷惑をおかけいたしました。
    すぐ対応をさせていただきましたが、その対応にお喜びいただけたとの事で恐縮でございます。
    機械のメンテナンスも行いながら、今後も迅速な対応を心掛けて参る次第でございます。
    温泉の湯温においては清掃後入れたては熱かったり、冬季は加温をする場合もありますので、お入りいただくお時間なども参考としてご案内出来ればと思います。
    渡り廊下においても夏は風が気持ちいいのですが、冬の時期は遠めのお部屋だと寒くなってしまうこともあり、大型暖房器具の設置の検討や、羽織・足袋の利用をご案内時に促していきたいと思います。
    コロナ対策も含め、ご到着からご出発まで心地良く気持ちよくお過ごしいただくことが出来て、スタッフ一同大変嬉しく励みになりました。
    ご指摘いただいた部分を改善し、より安心してお寛ぎいただける旅館を目指して参ります。
    テッドパパ様にまたお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。
    サービスマネージャー 井出克輝
  • 投稿日:2020/12/22
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    子連れに優しい

    3歳、0歳児を連れて、両親家族と2部屋予約して利用させていただきました。
    食事のとき赤ちゃんにはベビーチェアを準備してくれたり、3歳の子が落ち着きがなく困っていると声をかけてくださったり、スタッフ皆さんがとっても優しかったです。お風呂にも子供用にオムツやバスチェア、ベビーソープなどがあり安心して利用することができました。
    廊下には家族で楽しめるゲームも置いてあり盛り上がりました。子連れに優しい宿とはこのようなところだとしみじみ感じました。感染対策もしっかりとされていて清潔感もあり安心して利用できました。また機会があれば利用されていただきたいです。ありがとうございました。
    ぽよさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    \お子様歓迎♪ファミリープラン/家族で過ごす温泉旅行【添い寝幼児無料】【じゃらん限定】
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2020/12/30
    ぽよ様
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    お子様を含めご家族皆様が安心して楽しんでいただくことが出来、私共にとっても大変嬉しく思います。
    当館はお子様歓迎の宿でございまして、仰っていただいたようにオムツ・ベビーソープをはじめとした備品や、お食事処のベビーチェアやお部屋のお子様椅子など親御さんにはあると助かるものを取り揃えております。
    また、ロビーにはキッズスペースを設けていたり、お食事の際はフリードリンクのジュースもご提供しており、お子様にとっても喜んでいただける事と思います。
    貸し出しのボードゲームなどはお子様はもちろん、ご家族皆様でお楽しみいただけますね。
    そして何より、当館のスタッフは皆お子様の喜ぶ顔を見るのが本当に好きなんです。
    その想いが伝わりスタッフ一同大変嬉しく安心致しました。
    コロナの状況の中でもあり、お子様連れでのお出掛けもいつも以上にご不安もあったかと思います。
    そんな中でも“子連れに優しい宿”とお感じいただけた事は大変励みになりました。
    これからもお子様が安心してお過ごしいただける環境を整え、また感染症の心配がなくなったら思い切り楽しんでいただけるイベントなども企画していけたらと思っております。
    是非またご家族皆様でお越しいただければ幸いでございます。
    ぽよ様にまたお逢い出来る事を心より楽しみにしております。
    サービスマネージャー 井出克輝
  • 投稿日:2020/12/22
    3
    [部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    親切なスタッフの頑張っている宿

    善光寺、北向観音をお参りして宿泊しました。ロビーなど一部は改装されていましたが、設備は古さを隠せません。特に部屋のトイレの水回りは、いちいち移動して使わなければならないし、あちこちの建て付けに問題を感じました。
    ただ、スタッフの皆さんの気配りや親切な案内は高レベルでとても好感が持てました。
    朝、ロビーで買った地元産のりんご!最高に美味しかったです。
    クマっちさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2020-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【松茸味わいプラン】秋の味覚・松茸を贅沢に味わう◆秋の七苦離コース【松茸料理4品】【秋限定】
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2020/12/30
    クマっち様
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    “スタッフの頑張っている宿”とのお言葉をいただき、大変励みになりました。
    今回お泊りいただいたお部屋においては、水回り等でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
    ロビーとお食事処は昨年リニューアルする事が出来ましたが、客室に関しては手が付けらていないのが現状でございます。
    ただ、建付け等問題がある部分は早急に対処し整備するよう確認を致しました。
    また、善光寺と北向観音をお参りされてのご宿泊との事で、両参りをしていただけて何よりでございます。
    善光寺は南向き、北向観音はその名の通り北向きと向かい合って建っており、それぞれ来世と現世のご利益があるので、当館でも北向観音にお出かけの方にはお話をさせていただいております。
    そして、地元産のりんごも大変ご満足いただき嬉しい限りでございます。
    ウェルカムドリンクでもこちらのりんごを皮まで絞った100%リンゴジュースをお出ししており、そちらも大変ご好評をいただいております。
    自然豊かな信州は四季折々に旬の食材も豊富ですので、是非季節を変えてまたご来館いただければ幸いでございます。
    スタッフへのお言葉を励みに私共も日々精進し、クマっち様にまたお逢い出来ることを楽しみにしております。
    サービスマネージャー 井出克輝
  • 投稿日:2020/12/22
    3
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 2]

    温泉にいつでも入れます。

    ロビーの雰囲気がとても素敵です。お風呂の広さと景色は残念ですが、お湯がとても良く、肌がすべすべになりました。時間を気にせず入ることができるのも良かったです。シャワーから温泉が出るのも気に入りました。(温泉成分による腐食は仕方ないですね。)お部屋も古いのですが風情があってゆっくりできました。ありがとうございました。
    花ちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【50歳からの大人旅】ロングステイ特典付◆グレードアップコースで信州牛を贅沢に♪【じゃらん限定】
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2020/12/29
    花ちゃん様
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    別所の温泉をご堪能いただけたとの事で、大変嬉しく思います。
    別所温泉は昔から肌がすべすべになるお湯として有名で、その効果は科学的にも認められています。
    そんな良質なお湯を当館ではシャワーで浴びることも出来、夜も閉めずに開いているので時間を気にせずお好きな時に何度でも入っていただくことが出来ます。
    また景観に関しては見渡せるといった感じはないのですが、植物や照明を配置し雰囲気を良く出来ればと思っております。
    カランその他の錆は仰っていただいたように温泉成分によるものではあるものの、出来る限りのメンテナンスをして、お客様がご不快な想いをなさらないよう取り組んで参りたいと思います。
    お部屋においても、古い建築ならではの日本の風情を感じていただけて何よりでございます。
    ロビーのモダンな雰囲気とはまた違った良さをご滞在を通して楽しんでいただけるよう、今後もメンテナンスや日々の清掃に力を入れていく所存でございます。
    この度はご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
    花ちゃん様にまたお逢い出来る事をスタッフ一同楽しみにしております。
    サービスマネージャー 井出克輝
  • 投稿日:2020/12/21
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    とても良い旅館

    チェックイン時に検温、各所に消毒液が設置してあり、コロナ対策を徹底しており安心して宿泊することができました。
    1人で利用したのですが、1人で使って良いのか?というほど部屋が広かったです。
    従業員さんの対応もとても良く大変満足でした。
    よっしーさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2020-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊り】お食事なしの気軽な素泊まりプラン♪出張にもおススメ【21時までチェックインOK】
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2020/12/29
    よっしー様
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    今回は素泊りでのご利用で食事は付いてないプランでしたが、その中で5点満点の高評価をいただき嬉しい限りでございます。
    以前より安全面には注意を払っておりましたが、特に新型コロナウィルスへの対策は身体への影響はもちろん、気持ちの面でも皆様ご不安を感じておられますので、より慎重に安心をご提供できるよう努めております。
    お部屋は床の間がついた昔ながらの造りで、広さはお部屋タイプにもよりますが、和の雰囲気と合わせてごゆったりお寛ぎいただけたとの事で何よりでございます。
    こういった雰囲気が残る旅館もなかなか無いと思いますので、多くの方に寛ぎの空間を味わっていただきたいですね。
    また、スタッフの対応にもご満足いただけて大変嬉しく励みになりました。
    次回は是非お食事も召し上がっていただき、ご滞在を楽しんでいただければ幸いでございます。
    よっしー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    サービスマネージャー 井出克輝
  • 投稿日:2020/12/17
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    すてきなロビー、飾らないおもてなしにくつろげました!

    支配人(専務さん)が気さくな方で、同じ趣味もあったので楽しく過ごせました!料理も美味しく量もちょうど良かったです。また、行きたいです!
    norisanさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2020-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【グレードアップ】ご夕食は信州牛を贅沢に♪新装ロビーで大人の寛ぎ時間を満喫【縁起湯旅】
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2020/12/29
    norisanさん
    先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    お料理ご満足いただけて嬉しく思います。
    季節が変わり、その時の食材を使い、内容も変えていきますので是非季節を変えてお越しいただけたらと思います。
    またロビーで色々とお話ができて、私も楽しい時間を過ごさせていただきました。
    ちょうどちょっと前に中古で見つけてきたレコードを、その貴重さとお買い得さを分かって下さる方がいて、そしてそれを一緒に共有できたのはとても嬉しかったです。
    こういった私自身がお客様と楽しい時間を過ごすことが、お客様にとっても喜んでいただけるという事が、この仕事のすばらしさ、やりがいだったりするんですよね。
    また次回お越しいただける際にはまたゆっくりお話ししましょう。
    この度は本当にありがとうございました。
    専務兼支配人 鈴木隼人
  • 投稿日:2020/12/13
    5
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    心温まる接客

    母と2人で訪れました。
    コロナ禍でたくさんの制限される中でしたが、親切丁寧な接客。
    嫌な顔ひとつなく心温まるひとときでした。
    私が現在、膝を壊しておりベッド希望で選ばせていただきました。
    階段が少しありましたが手すりがある分、安心して過ごせました。
    お風呂については、ゆっくりと入れましたが若干ぬるいのかな?と思いました。
    シャワーの調節が難しく、熱いお湯が出た時は驚きました笑
    食事は、一つ一つ丁寧に作られており満足致しました。
    また別所温泉を訪れた際は、よろしくお願いいたします。
    かいくんさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2020-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【グレードアップ】ご夕食は信州牛を贅沢に♪新装ロビーで大人の寛ぎ時間を満喫【縁起湯旅】
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2020/12/27
    かいくん様
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    お母様とのご滞在が“心温まるひととき”となり、私共にとっても大変嬉しく思います。
    新型コロナウィルスの影響で日常の生活でも制限されることが多々ある中で、当館に足をお運びいただけた事に感謝の気持ちでいっぱいでございます。
    その分ご滞在中はそういったご不便さから少しでも離れ、心からごゆったりお過ごしいただける時間となるようスタッフ一同心掛けております。
    また、膝にご不安を抱える中でのご来館で、ベッドや手すり等で安心してお過ごしいただけたとのお言葉は大変励みになりました。
    私共にとっても安心快適にお過ごしいただける事は最も意識している点でございますので、今後もご事情があるお客様に寄り添いお寛ぎいただける環境を整えて参りたいと思っております。
    大浴場においては温度の調整がうまくいっておらず、申し訳ございませんでした。
    お火傷などなされませんでしたでしょうか。
    冬の期間は加温をさせていただいておるのですが、常に丁度良い温度になるようチェックを徹底して参ります。
    この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
    かいくん様のまたのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
    サービスマネージャー 井出克輝
  • 投稿日:2020/12/13
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしの宿

    古くからある旅館だそうで施設の古さを感じる部分はありますが清潔感がありコロナ対策もそれていると思いました。
    各所で日本庭園が望め純和風な造りと和モダン調のロビーは共に静かな空間でゆったりと寛げました。
    お風呂は大浴場を利用し内湯と露天があり硫黄の香りがする温めのお湯でいつまでも入っていられる感じでした。
    他のクチコミにもありましたが。確かに貴重品ロッカーが無い分、部屋の鍵自体にバンドを付けるなど対策されるといいかもしれません。
    食事は夕・朝共に食事処で夕食は信州の食材が使われた和のコースと朝食は薬膳粥や湯豆腐など体に優しい感じの料理で量も程良く美味しくいただき最後には名前の笑い文字も記念にいただきました。
    南條旅館さんはアットホーム感満載でスタッフさん達のゆったりとしたあたたかいおもてなしを感じる宿でした。
    ダッチさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2020-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ひとり旅プラン】1泊2食付◇気軽な一人旅で心も身体もリフレッシュ♪【嬉しい特典付】
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2020/12/26
    ダッチ様
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    当館は大正12年創業で約100年の歴史がございます。
    リニューアルした部分もございますが年季が入った部分も多く残っており、古いながらも清潔感は感じていただけるよう清掃を徹底しております。
    さらに、コロナの対策における消毒作業なども念入りに行っており、安心快適にお過ごしいただけるよう努めております。
    仰っていただいたように当館自慢の日本庭園は、お部屋をはじめ大浴場の渡り廊下、玄関先と各場所でご覧いただけますし、大浴場においても信州最古といわれる別所の温泉をご堪能いただけます。
    こういった古き良き日本の風情を気兼ねなく楽しんでいただけるよう、日々取り組んでおり、ゆっくりお寛ぎいただけて何よりでございます。
    大浴場の貴重品ロッカーに関してはご不便をお掛けし失礼致しました。
    今後ロッカーの設置は検討していきたいと思っております。
    食事や笑い文字のお名前、旅館全体から“アットホーム”な雰囲気が伝わったとの事で、スタッフ一同大変嬉しく励みになりました。
    仰っていただいたお言葉を大切に、より雰囲気の良い旅館を目指し精進して参ります。
    ダッチ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    サービスマネージャー 井出克輝
  • 投稿日:2020/12/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    リフレッシュさせてもらいました

    館内の至る所に書かれている笑い文字に癒やされました。部屋番号をかたどった笑い文字を記念にいただき、マンションの部屋番号と同じだったら表札に使いたいぐらいです。
    ウェルカムドリンクのジュース、ロビーのコーヒーサービスもうれしかったです。
    お料理は信州牛にグレードアップしてちょうど良い量。普通のコースだと足りなかったかも。
    利き酒セットが2種類あるのも飲んべえには楽しかったです。
    また季節を変えて伺いたいです。
    MASARUさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2020-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【グレードアップ】ご夕食は信州牛を贅沢に♪新装ロビーで大人の寛ぎ時間を満喫【縁起湯旅】
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2020/12/21
    MASARU様
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    当館のご滞在でリフレッシュしていただけたとの事で何よりでございます。
    特に今年はこういった状況下で、身体も気持ち的にも疲れが溜まっておられたかと存じます。
    温泉は疲労回復の効能があることはもちろん、日常を離れゆっくりとお湯に浸かってお過ごしいただくひと時は心の凝りもほぐしてくれることと思います。
    そして仰っていただいたように、当館支配人が想いを込めて書いている『笑い文字』には私共スタッフも癒されており、同じ想いで“人の温もり”をもっとも大切にお客様をお迎えしております。
    ご滞在中だけでなくお帰りになった後も旅の記念としていただける、そういった繋がりを持つことが出来、支配人はじめスタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。
    また、お料理や地酒にもご満足いただけて幸いでございます。
    自然豊かな信州は水が綺麗で、日本でも2番目に酒造の数が多く、地域それぞれに根差した美味しい地酒を当館でも各種ご提供しております。
    そんな特色ある各地酒の飲み比べは日本酒通の方からも大変好評を頂いております。
    季節ごとにその時々の旬の食材を活かしたお料理に変わりますので、是非次回もお料理に合わせまた違ったお酒をご堪能いただきたく思います。
    MASARU様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    サービスマネージャー 井出克輝
  • 投稿日:2020/12/08
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    接客があたたかい、料理も健康的

    施設自体は古いですが、不快感は無いです。リニューアルしたというロビーは、映画やジャズが流れていて、どちらも好きな私にとっては、理想的なロビーでした。料理も落ち着いた健康的な味わいで好印象。特に、暖かな接客がとても印象的な宿です。
    かいじさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2020-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【松茸味わいプラン】秋の味覚・松茸を贅沢に味わう◆秋の七苦離コース【松茸料理4品】【秋限定】
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2020/12/21
    かいじ様
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    快適にお過ごしいただけたとの事で幸いでございます。
    昨年リニューアルしたロビーをかいじ様にお気に召していただけて何よりでございます。
    当館ロビーではエムズシステムの波動スピーカーで音楽を流しており、ジャズをはじめクラシックやビートルズ・ラプソディーと様々なレコードを最新の心地良い音質で楽しんでいただくことが出来ます。
    夜には無声の白黒映画で往年の名作を流しており、普段はなかなかこういった環境で観ていただけることもないと思いますので、非日常の夢のようなひと時をお過ごしいただけます。
    今後もいろんな方にとっての“理想的なロビー”となるよう、考えていきたいと思っております。
    お料理に関しても好印象をお持ちいただけて大変嬉しく思います。
    当館のお料理は『楽な気持ちで、楽しく』をコンセプトに、お客様の心身の健康を応援しております。
    ロビーやお食事処でも長時間にならないよう注意しながらお声がけをさせていただいており、お客様個々の求められている事にお応え出来ればと思っております。
    これからも“暖かな接客”と感じていただけるよう精進し、お客様をお迎えしていきたいと思います。
    かいじ様のまたのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
    サービスマネージャー 井出克輝
  • 投稿日:2020/12/05
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    温かみのある宿

    城下駅から別所線を利用しましたが、事前に封書でパンフレットや観光案内を送っていただいていたので、迷うことなく着くことができました。
    滞在中は従業員の皆さんの温かいお心づかいが、そこかしこから伝わってきました。
    お食事どころの名札は家に持ち帰って、手貼りフィルムで加工して飾り、時おり眺めては、笑い文字のような笑顔で思い出に浸っています。
    美味しい創作料理、洒落たロビーでの映画鑑賞、温泉の硫黄の香り…。
    また訪れてみたい宿のひとつになりました。
    ビーンさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2020-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【松茸味わいプラン】秋の味覚・松茸を贅沢に味わう◆秋の七苦離コース【松茸料理4品】【秋限定】
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2020/12/19
    ビーン様
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    お越しいただいた際、事前のご案内により迷わずお越しいただけたとの事で何よりでございます。
    ご予約時にパンフレットをご希望されたお客様には、お越しの方法等に合わせ資料を添付させていただいております。
    今後もお客様が必要とされている情報を汲み取り役立つご案内を心掛けていきたいと思います。
    ご滞在中もスタッフの応対を温かく感じていただけて、私共にとっても嬉しい限りでございます。
    “そこかしこ”から伝わった事が何より励みになりましたし、各部署・スタッフ同士の連携も自信を持ちながらより強固にして参る所存でございます。
    また、『笑い文字』のお名前をフィルムで加工されて飾っていただいているとのお話をお聴きし、書かせていただいている支配人はじめスタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。
    私共も旅の記念にとお持ちいただいているのですが、時おり眺められていらっしゃるとの事で有り難い限りでございますし、想い出に浸っていただけるのも、ご滞在中良いお時間をお過ごしいただけたからであり、お帰りになった後にも心に残るおもてなしをしていかなければと感じさせていただきました。
    オリジナルの会席料理やロビーでのひと時と、私共がこだわった部分が伝わりお喜びいただけた事も大変嬉しく思います。
    次回お越しの際もより感動していただけるようおもてなしを磨き、ビーン様にお逢い出来る事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
    サービスマネージャー 井出克輝
  • 投稿日:2020/12/04
    3
    [部屋 1 | 風呂 4 | 朝食 2 | 夕食 1 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    泉質は素晴らしい。

    今回、長野に用があり1人旅となりました。予定してた時間より遅れて到着しましたが笑顔で迎えて戴きました。
    夕食は...若い方には物足りないと思います。又、何がメインなのかが分からなかった。。
    信州牛を贅沢に...とはすき焼きの中に入ってたやつかな?もっと大きく厚くした方が絶対良いですよ!グレードアップではなくあれは普通プランですね。
    朝食は、普通でしたが一工夫あると評価も付けれると思います。
    食事テーブルに置いてあった名前の似顔絵?はアットホームで優しさを感じました。
    部屋は寒いですが、エアコンを2機つければ問題無かったです。(古い方のエアコンはゴーっと音がしてましたが疲れの為ぐっすり寝れました)ただ、廊下は寒いですね。なかなかあれだけの場所を温めるのは光熱費等大変でしょうし。。課題ですね。
    一番良かったのはお風呂です!浴室に入った途端草津温泉の様な硫黄の香りがして温泉に来てる感がありました!そして泉質も柔らかく温度も自分には丁度良かったです!熱くもなく温くもなく。
    なかなかこの時期に運営は大変でしょうけど頑張って下さい(^_^)
    カレラさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2020-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【グレードアップ】ご夕食は信州牛を贅沢に♪新装ロビーで大人の寛ぎ時間を満喫【縁起湯旅】
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2020/12/19
    カレラ様
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    長野への1人旅で当館をお選びいただきました事、大変嬉しく思います。
    お食事に関してはご満足いただくことが出来ず、残念に思います。
    ただ、仰るようにお若い方に向けたボリュームであったり、お肉の切り方は今後検討し、若い方向けのプラン等も考えていければと思います。
    朝食においても、南條旅館だからこその“もう一工夫”が必要だと私共も感じる点がございますので、こちらも早急に検討して参りたいと思います。
    貴重なご意見をいただき、大変参考になりました。
    テーブルのお名前は『笑い文字』というもので、当館支配人が書いております。
    館内のいろいろな場所に『笑い文字』のメッセージが飾ってあり、アットホームな雰囲気でご好評をいただいております。
    お部屋・廊下においての暖房はまさに課題であり、大規模な空調設備の導入は難しいですが、メンテナンスや現時点で用意できる暖房設備はしっかり整えて快適な環境を作って参ります。
    大浴場は泉質温度とも大満足いただけて何よりでございます。
    この度はご指摘含め、温かい応援のお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
    私共のみならず世界中が難しい状況となっておりますが、今すべき事に真摯に向き合い、お客様のご期待に添える旅館を目指して参ります。
    カレラ様のまたのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
    サービスマネージャー 井出克輝
  • 投稿日:2020/12/01
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    笑い文字に笑顔

    館内、部屋の案内などに書かれていた笑い文字に癒されました。
    記念に持ち帰りました。
    露天風呂も入りましたが部屋にある温泉は気兼ねなくゆったりとできました。
    料理も美味しくいただきました。豚肉食べられない旨ご連絡したところ料理内容を変更していただき有難うございました。
    従業員の皆様の心つかい感謝してます。
    あべちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2020-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダードプラン】迷ったら基本プランで♪季節の七苦離コースで心身の健康を応援
    別所温泉 南條旅館からの返信
    返信日:2020/12/19
    あべちゃん様
    先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    旅館に泊まっていただいた際の癒しは温泉だったりおいしいお料理だったりはもちろんですが、やはり人と人の交流なのだと思います。
    しかしコロナ禍で私たちもお客様と今までのようにゆっくりお話をしたりという接客ができなくなってしまいました。
    そういう中で少しでもほっこりと、癒されてもらいたいと、館内に笑い文字を飾らせていただいております。
    離れの檜風呂はご自分たちだけのプライベートな空間なので、今このコロナ禍では皆様にお喜びいただいております。
    離れのお部屋が先に埋まってしまうという状況が続いておりますので、また次回お越しいただける際にはお早めにご予約いただくことをおすすめいたします。
    お食事に関しても事前におっしゃっていただければ、お客様のご要望には出来る限りお応えさせていただくようにしております。
    ただし直前になってのご連絡ですと食材の仕入れなどもあり対応できない場合もございます。
    またアレルギーに関しては対応できるものと対応できないものがございます、もしご一緒に来られる方にアレルギーの方がいらっしゃるようであればお早めにご相談ください。
    この度は本当にありがとうございました。
    支配人 鈴木隼人