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クチコミ

4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.0
料理(夕食)
4.3
風呂
4.1
接客・サービス
4.5
料理(朝食)
4.3
清潔感
4.2
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ37

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2018/11/15
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ホッコリできるお宿

    今回はひとり旅でお邪魔しました。
    なかなかひとり旅でこういった温泉宿って泊まれるトコが少ないので大変助かりました。(2名1室の設定でないと検索で旅館が出てこない所が多いので)
    趣のある室内でお風呂がとてもいいお湯でした。
    スタッフの方々の雰囲気もとても穏やかでホッコリ癒されて過ごす事が出来ました。
    スタッフの方が書かれた、可愛らしい手書きのメッセージが所々に飾らせていたのも癒されました。
    また寄らせていただきたいです。
    よっすぃ~さん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2018-11 一人旅
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1泊朝食付】 気軽な信州旅行・出張に♪1泊朝食付きプラン【21時までチェックインOK】
  • 投稿日:2018/10/29
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    松茸料理

    80歳代の母二人と家内、計4名で松茸料理頂きました。松茸に違和感を覚え、資料再確認しました。牛肉は地元産との記載ありますが、松茸には一切それら表示がありません。いろいろご都合あると思いますが、多少価格UPしても構わないので、頑張って頂きたいものです。
    金沢おやじさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2018-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ≪1日6組限定!松茸会席プラン≫【松茸料理4品】メインは炭火焼で贅沢に味わう【焼き松茸】【秋限定】
  • 投稿日:2018/10/24
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    3回目の別所温泉

    宿に、荷物を置いて、近場を散策しようとしましたが、評判な温泉の誘惑に、すぐに、湯船につかってしまい、夕食まで、まったりしました。泉質のみならず、変わった作りの建物や、松茸尽くしの食事、のんびりした接客など、老舗旅館の癒しに、ほっこりします。静かな立地の お宿は、ダラダラ うつらうつら過ごすには最高です。チエックアウトのときの、心の温かさは、このお宿がパワースポットなのだと思いました。大法寺、全山寺、安楽寺の三重塔。北向観音堂など、うまく回れたのも、お宿での充電が、うまくいったからかもしれません。
    ヨハンさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2018-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    28,001~29,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    信州づくし!料理長渾身のプレミアム会席膳プラン【東信州エリア】【信州朝ごはん】
    別所温泉 旅の宿 南條からの返信
    返信日:2018/11/14
    ヨハン様
    先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    別所温泉は本当に恵まれた温泉地だと思います。
    泉質はもちろんおっしゃっていただいたように、最高です!
    熱すぎないのでゆっくり長く入っていただけますし、せっけんとほぼ同じPH8ということでお肌もすべすべになります。
    そして各神社仏閣等を歩いても90分あればゆっくり回れますし、車であれば善光寺や松本城、軽井沢といった県内の主要観光地へも90分以内でいけるという立地の良さも、観光にはぴったりです。
    ただそういった外部要因に甘えてばかりではなく、当館のサービス、おもてなし、料理などの質を上げていく努力は今後もしっかりとしていきたいと思います。
    「お宿がパワースポットなのだ」というお言葉を読ませていただいたとき、本当に嬉しく一人で涙を流してしまいました。
    次回お越しいただけるときまでには、さらにご満足いただけるようスタッフ一同頑張ります。
    ヨハン様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    専務取締役 鈴木隼人
  • 投稿日:2018/10/05
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    朝食のお粥が絶品でした

    今回も仕事終わりに泊まらせてもらいました。
    窓からは金木犀の香りがするお部屋で、それだけでもビジネスホテルにしなくて良かったとおもう。
    古いものはしょうがない、でもやっぱり落ち着きます。
    温泉はやっぱり疲れがとれますね。
    そして朝食で前回までなかったお粥がとてもおいしかった!
    支配人さんが説明してくれたが、真田丸という上田の地鶏でしっかりと出汁をとって薬用人参も入っていて、普通のお粥ではない。
    南條さんだけでしか食べられないお粥ですね。
    まだまだ試行錯誤中だということで、今後より美味しくなることを楽しみにしています。
    次回は松茸料理が終わる前に家族と松茸を食べに行きたいです。
    マスターさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2018-10 出張
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1泊朝食付】 気軽な信州旅行・出張に♪1泊朝食付きプラン【21時までチェックインOK】
    別所温泉 旅の宿 南條からの返信
    返信日:2018/11/14
    先日は、そしていつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    私もキンモクセイが咲く頃のあのお部屋は、窓を空けたままゆっくり読書でもしたいな~と思うおすすめ直部屋ですね。
    お仕事でなかなかごゆっくりできないかと思いますが、次回はご家族で仕事のことも忘れ、ごゆっくりしていただければと思います。
    それまでにお粥ももう少し改良したものをお出しできるよう努力しておきます。
    またのお越しをお待ちしております。
    専務取締役 鈴木隼人
  • 投稿日:2018/09/30
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    秋は松茸

    秋の味覚松茸を味わいに南條さんへお世話になりました、金額がそれほど高いコースではなかったので、どんなものかと思っていましたが焼き松茸が沢山で二人で目を疑いました、焼いて食べると秋の味です、土瓶蒸し、和牛肉一杯の松茸すき焼き、松茸御飯など堪能致しました。
    温泉はかけ流しではありませんが、温度も丁度よく何度も入らせて頂きました、建物や部屋は年輪を感じますが、トイレや洗面などはリニューアルされて綺麗です、私たちには快適でした、来年また伺います。
    マルウメさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2018-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    22,001~23,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ≪1日6組限定!松茸会席プラン≫【松茸料理4品】メインは炭火焼で贅沢に味わう【焼き松茸】【秋限定】
    別所温泉 旅の宿 南條からの返信
    返信日:2018/10/02
    マルウメ様
    先日は台風が近づいている中、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    今年の秋はマルウメ様がご利用いただいた、焼き松茸付きのプランが本当におすすめです。
    正直社長には怒られてしまうんじゃないかと思う料金設定をしておりますので、私も個人的に泊まって食べに行きたいくらいです(笑)
    ただ金額だけ安いだけではいけませんが、お料理に関してご堪能していただけたようで安心しました。
    温泉に関してですが、おっしゃる通り完全なかけ流しではございません。
    ただし毎分43リットルの新鮮な温泉は常に入ってきており、かけ流しと循環の併用という形をとっております。
    世間では完全なかけ流しでないと温泉ではない!という風潮もありますが、温泉の量に対して浴槽の広さやお客様の人数によっては、皮脂や汚れが十分に流れずに不衛生なものになってしまうのです。
    ですので当館では新鮮な温泉はしっかり入れ、なおかつ汚れがないきれいな温泉を楽しんでいただくため一部循環もしているのです。
    今後色々な温泉に行く際の参考にしていただければと思います。
    是非また来年、秋もいいですが四季それぞれ違った良さがありますので、季節を変えてお越しいただければと思います。
  • 投稿日:2018/09/15
    1
    [部屋 1 | 風呂 1 | 朝食 2 | 夕食 1 | 接客・サービス 2 | 清潔感 1]

    全ての面で見直しした方が良い旅館でした

    部屋は汚い,めしはまずい、風呂は危ない、では2度と客は行きませんよ。
    危ないのは露天風呂です。手すりは付いていない、その為浴槽が深いので子供や年寄に危ない。
    風呂の腰掛もプラスチック製の為に体を洗って居る時、石鹸でツルツル、これではゆっくり洗う事も出来ない。どこの旅館も手入れに手がかかるも仕方なしに木製をつかっているのはどうしてか知るべきだ。
    部屋のカーテンは破れている、壁紙はしみが付いているは旅館で気が付かないのか、柱には古いシールが貼ってある。人に見せる部屋ではない。ましてや金をとるなど?
    もっと旅館と言うものをきちんと知るべきだ。
    ロビーの絨毯もスーツケースの客が多い今日重くなるのでやめた方が良い、それに絨毯は汚れやすく掃除もしにくい。今は絨毯でなく良い材質の敷物が沢山あるので、よその旅館を参考にしたらどうだろう。
    藤さんさん/80代男性
    宿泊日/目的:
    2018-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早割28】早期のご予約がお得♪別所温泉自慢の≪美肌の湯≫で寛ぎのひと時を【スタンダード会席】
    別所温泉 旅の宿 南條からの返信
    返信日:2018/10/02
    藤さん様
    この度は当館をご利用いただきまして、そして貴重のご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
    温泉を楽しみに来ていただいていらっしゃるお客様が、安全に安心にご入浴いただけないのはおっしゃるとおり問題です
    手すりの設置に関してましては早急に検討し、設置をする方向で進めていきたいとそ思います。
    椅子に関しても良い素材や高さなどを探していきたいと思います。
    お部屋の不備に関しましてもまだまだお客様目線が足りなかったこと深く反省しております。
    ロビーに関しては来春にリニューアルをする予定で、絨毯からフローリングにする予定になっております。
    「めしはまずい」と冒頭でありましたが、詳しいことがかかれていらっしゃらなかったのでどの料理がどうだったのか、ここではお応えできません。
    正直まだまだ改善の余地はあることは十分承知でございます。
    ただ他の皆様からはお料理は喜ばれていることが多いので、機会がありましたらどこがいけなかったのか是非教えていただければと思います。
    全てをすぐに改善していきたい気持ちはもちろんございますが、お恥ずかしい話資金がありません。
    もっともっと努力し、勉強し、優先順位を決めて少しずつ改善していきます。
    この度は本当にありがとうございました。
    専務取締役 鈴木隼人
  • 投稿日:2018/09/09
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    ご飯が美味しかった

    建物自体は古い感じがしましたが、掃除はされており不快に感じることはありませんでした。移動するのに階段が多いと感じましたので足の悪いかたは注意が必要です。夕食も朝食もボリュームがあり大変美味しく頂きました。簡単な料理の説明もしてもらってより美味しく感じることができました。移動の関係上、送迎や食事の時間等お願いを聞いて下さり大変ありがたかったです。
    chachabonさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2018-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダード会席】湯量豊富な信州の名湯≪別所温泉≫信州の旅を気軽に楽しむスタンダードプラン【温泉】
    別所温泉 旅の宿 南條からの返信
    返信日:2018/10/02
    chachabon様
    先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    おっしゃるとおり建物は古いので、その分清潔感はしっかりとしていこうと考えております。
    どうしても段差は生じてきてしまうので、ご年配の方がいらっしゃる場合は事前におっしゃっていただければできるだけ段差のないお部屋をご用意させていただくよう心がけております。
    お食事に関してもまだまだ試行錯誤しながらではありますが、板長の料理の味は皆様にお喜びいただくことが多いです。
    ご飯が美味しかったとございますが、ちょうど9月からご朝食にお粥を出し始めましたが、いかがだったでしょうか?
    上田には真田丸という地鶏があり、その地鶏からしっかりと出汁をとって作ったお粥です。
    薬用人参も入っており、健康によくおいしいお粥を目指しております。
    送迎に関しても午後は各旅館を回る無料のシャトルバスが出ておりますが、朝はお客様のご都合に合わせて駅までお送りさせていただいております。
    またお越しの際はお時間に関して色々とご相談くださいませ。
    chachabon様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。